
在地生意行銷藍圖:實體店家的第一份行銷計畫
線上行銷的那一套,對你的店沒用
市面上的行銷工具幾乎都是為線上生意寫的。它們預設你有一個網站、一份 email 名單、一個可以無限擴張的市場,然後開始跟你談漏斗、內容矩陣、A/B 測試。
但你的店有三個線上生意沒有的硬限制:
半徑 — 你的市場不是「全台灣」,是「願意為了你移動 15 分鐘的人」。超出去的曝光都是白花的錢。
產能 — 你一天只能接 8 個客人。行銷做到接不完,比沒客人更傷,因為口碑會崩。
頻率 — 咖啡廳靠客人回來,抓漏工程靠客人介紹。這兩種生意的行銷邏輯完全相反,不能套同一份計畫。
這份藍圖從這三件事開始問,再談策略。
適合誰使用
剛開店的老闆:裝潢完、菜單做好了,然後發現沒有人知道你開了
已經開了一兩年的店:靠熟客撐著,新客一直沒進來,但也說不出問題在哪
工程行、水電、抓漏、裝潢師傅:技術很好,客人卻總是先問價錢再消失,覺得自己輸給了比較會講的人
診所、工作室、補習班:知道該經營社群,但每次發完貼文沒有任何事發生,不確定是不是白做
被行銷公司報過價的老闆:對方開口就是投廣告、做網站、做 SEO,你不知道那些對你的店到底有沒有用
一個人顧店的人:所有行銷建議都預設你有時間做內容,但你連午餐都在櫃台吃
你會拿到什麼
一份可以列印出來貼在櫃台的行銷藍圖:
現實盤點 — 你的有效半徑、產能上限、回購週期,以及這三個數字直接否決掉的常見建議
定位 — 一句話講清楚為什麼客人要選你,不是路口那家。包含「你刻意不服務的人」和「這個定位的代價」
通路 — 只留最多 2 個真正該做的,其餘全部列出來並說明為什麼不做
內容 — 3 到 5 個主題方向,全部設計成營業中 3 秒、或打烊後 5 分鐘能完成
收口 — 從客人第一次知道你到掏錢的完整路徑,標出最容易斷掉的那一步。需要接電話的生意附電話前 30 秒話術
校準 — 只挑 3 個你記得住的數字,一個可以被推翻的假設
最後附一張 30 天啟動清單,每週最多 3 件事。
怎麼用
直接說你的生意就可以:
「我在台中開一間咖啡廳,走安靜路線,一個人顧店,預算不多」
「做防水抓漏 15 年,客人都怕被騙,有 FB 粉專但沒什麼用」
它會問你 6 個問題。答不出來的可以跳過,它會補上假設並標明出來,讓你事後推翻。
它不做什麼
不會幫你投廣告或操作帳號,產出的是計畫,執行還是你自己來。
不會生出你沒告訴它的數據,也不會編造同業平均值。
不會建議你先做一個網站——多數在地生意在初期不需要。
不會在一輩子只買一次的生意裡,硬寫一套回購方案。
不適合純線上生意、SaaS、電商純網店。


