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Términos de Servicio de Capafy

Versión: v1.2
Fecha de entrada en vigor: 28 de septiembre de 2026
Operado por: CAPAFY PTE. LTD., constituida en Singapur


Índice

  1. Aceptación de los Términos
  2. Definiciones
  3. Registro de cuenta y seguridad
  4. Descripción del servicio
  5. Pagos, suscripciones y reembolsos
  6. Tu conducta en la Plataforma
  7. Tu contenido y propiedad intelectual
  8. Divulgaciones específicas sobre IA
  9. Agents y servicios de terceros
  10. Privacidad
  11. Exención de garantías
  12. Limitación de responsabilidad
  13. Indemnización
  14. Cambios del servicio y terminación
  15. Modificaciones de estos Términos
  16. Ley aplicable y resolución de disputas
  17. Disposiciones generales
  18. Contáctanos

Anexo A: Política de Uso Aceptable
Anexo B: Addenda específicos por jurisdicción
Anexo C: Países y regiones admitidos


Sección 1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta de Capafy, hacer clic en "I agree" o acceder o usar de cualquier otra forma la Plataforma Capafy, aceptas quedar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"), nuestra Política de Privacidad y cualquier política adicional que publiquemos. Si no aceptas, no accedas ni uses la Plataforma.

Si usas la Plataforma en nombre de una empresa u otra entidad, declaras que estás autorizado para aceptar estos Términos en nombre de dicha entidad, y “tú” incluye a esa entidad.


Sección 2. Definiciones

"Capafy Platform" o "Platform" significa el marketplace de AI Agents operado por CAPAFY PTE. LTD., accesible en capafy.ai mediante navegador web o interfaz de línea de comandos (CLI), incluida la interfaz del marketplace, el portal de cuenta, Capafy Cloud Runtime y servicios relacionados.

"Nosotros" o "Capafy" significa CAPAFY PTE. LTD. y sus afiliadas.

"Tú" significa la persona física o entidad que accede a la Plataforma Capafy o la utiliza.

"Skill" significa la implementación de IA subyacente — incluidos prompts, código, scripts y configuraciones — desarrollada por un Publisher y enviada para su distribución en la Plataforma.

"Agent" significa el producto de IA publicado disponible en la Plataforma Capafy, impulsado por la Skill subyacente de un Publisher. Es lo que descubres, a lo que te suscribes y lo que ejecutas en la Plataforma.

"Publisher" significa una persona física o entidad tercera que ha publicado un Agent en la Plataforma bajo un Publisher Agreement separado con nosotros.

"Subscription" significa un modelo de acceso pago recurrente (diario, semanal, mensual u otro ciclo acordado) bajo el cual pagas por acceso continuo a un Agent, con renovación automática al final de cada período de facturación salvo cancelación.

"Hourly" significa un modelo de acceso pago basado en la nube sin renovación automática, bajo el cual pagas por adelantado una duración fija de acceso a un Agent. El acceso termina cuando vence la duración comprada; no se aplica ningún cargo adicional salvo que elijas ampliarla.

"Download" significa una concesión de acceso única a un Skill Package descargable para uso local en tu propio Agent Client. El acceso Download puede ofrecerse gratis o mediante un pago único, según lo establezca el Publisher. Al completar un Download, se te entrega el Skill Package completo, incluidos todos los archivos fuente.

"Skill Package" significa el conjunto de archivos de la Skill — incluidos SKILL.md, scripts, referencias y assets — que se te entrega bajo el modelo Download. Todos los archivos fuente son visibles para ti al comprar.

"Agent Client" significa tu entorno de software instalado localmente en el que puedes ejecutar los Skill Packages descargados mediante Download.

"Capafy Cloud Runtime" significa el entorno de ejecución del lado de la Plataforma Capafy en el que se ejecutan los Agents cuando eliges acceso basado en la nube.

"User Content" significa cualquier texto, dato, archivo u otros materiales que envíes a la Plataforma como entradas al usar un Agent.

"Agent Output" significa cualquier contenido, dato o resultado generado por un Agent en respuesta a tus entradas.


Sección 3. Registro de cuenta y seguridad

3.1 Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción, si es superior) para crear una cuenta. Al registrarte, confirmas que cumples este requisito.

3.2 Información exacta

Proporciona información exacta, actual y completa al registrarte, y mantenla actualizada. Podemos suspender cuentas basadas en información de registro falsa o engañosa.

3.3 Tu responsabilidad sobre la seguridad de la cuenta

Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Por favor:

  • Usa una contraseña fuerte y única;
  • Nunca compartas tus credenciales de inicio de sesión con nadie;
  • Avísanos inmediatamente en [email protected] si sospechas acceso no autorizado.

No somos responsables de pérdidas o daños derivados de que no mantengas segura tu cuenta.

3.4 Una cuenta

No puedes mantener más de una cuenta sin nuestro consentimiento previo por escrito. No se permiten cuentas creadas para eludir una suspensión o terminación previa.

3.5 Disponibilidad del servicio por región

La Plataforma Capafy no está disponible en todos los países o regiones. Por razones legales, regulatorias, de sanciones y de política, ponemos la Plataforma a disposición — para registro de cuenta, descubrimiento y compra de Agents, y uso de cualquier modelo de acceso en la nube o descargable — solo para usuarios ubicados, residentes ordinarios o que accedan desde las jurisdicciones listadas en el Anexo C (Países y regiones admitidos) de estos Términos.

Podemos rechazar el registro, suspender una cuenta, rechazar una orden o anular una transacción completada cuando determinemos que estás ubicado, eres residente ordinario o accedes a la Plataforma desde una jurisdicción no listada en el Anexo C. Podemos actualizar el Anexo C periódicamente para reflejar cambios en la ley aplicable, sanciones o nuestra presencia operativa. Los cambios al Anexo C se anunciarán conforme a la Sección 15; cuando un cambio sea requerido por ley o sanciones y sea necesario aplicarlo de inmediato, podemos hacerlo sin aviso previo. El uso de medios técnicos — incluidos VPN, proxies o información de registro falsificada — para eludir las restricciones de esta Sección constituye un incumplimiento de estos Términos y puede dar lugar a la terminación de la cuenta conforme a la Sección 14.


Sección 4. Descripción del servicio

4.1 Somos un marketplace

Capafy es un marketplace de AI Agents y una plataforma de ejecución en la nube. Los Agents disponibles aquí son creados y operados por Publishers independientes — no por nosotros. Revisamos cada Skill antes de que se publique como Agent y ejecutamos Agents en nuestra infraestructura en la nube, pero no somos autores, no controlamos ni asumimos responsabilidad continua por el contenido, los outputs o el rendimiento de ningún Agent.

4.2 Cómo llegan las Skills a usted

Los Publishers desarrollan sus Skills de forma independiente con sus propias herramientas y luego los envían mediante nuestro proceso de publicación. El Publisher identificado en el anuncio de un Agent es su vendedor y proveedor y, para un Paquete de Skill de Descarga, su licenciante. Capafy opera el mercado y la infraestructura de ejecución en la nube y, como agente comercial del Publisher, celebra su compra en nombre del Publisher y cobra su pago. Capafy actúa únicamente para el Publisher. Capafy no es su agente ni actúa en su nombre en ninguna compra. Su pago válido a Capafy extingue íntegramente su obligación de pago al Publisher por la compra correspondiente.

  • No controlamos la lógica ni el comportamiento subyacente de cada Agente;
  • No verificamos la exactitud de los resultados del Agente;
  • Salvo indicación expresa en estos Términos, Capafy no compra, revende ni le licencia un Agente o Paquete de Skill del Publicador.

4.3 Disponibilidad del servicio

No garantizamos acceso ininterrumpido o libre de errores a la Plataforma. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones en cualquier momento, con aviso cuando sea práctico.


Sección 5. Pagos, suscripciones y reembolsos

5.1 Precios

Los precios base de la Plataforma están expresados en US$ (dólares estadounidenses). Los impuestos aplicables pueden calcularse o añadirse al finalizar la compra según su ubicación y la legislación aplicable. Antes de completar la compra se mostrarán todos los impuestos aplicables y el importe total a pagar. Cuando esté disponible, los precios podrán mostrarse y cobrarse en su moneda local al tipo de cambio indicado al finalizar la compra.

5.2 Suscripciones

Aviso de renovación automática: Las Suscripciones se renuevan automáticamente. Al final de cada período de facturación se cobrará el precio vigente al método de pago registrado, salvo que cancele al menos 24 horas antes de la próxima fecha de renovación. Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su cuenta; la cancelación surtirá efecto al finalizar el período pagado en curso y no se aplicarán más cargos.

Si compra una Suscripción:

  • Comienza en la fecha de confirmación del pago y se renueva automáticamente al final de cada período de facturación, salvo cancelación.
  • Cancele al menos 24 horas antes de la próxima renovación para evitar el cargo del período siguiente. Puede hacerlo en la configuración de su cuenta.
  • Tras cancelar, el acceso continúa hasta finalizar el período pagado actual; no se aplican más cargos.
  • Reembolsos — dentro de la Ventana de Disputa: Puede solicitar el reembolso de un pago de Suscripción dentro de la Ventana de Disputa de 7 días descrita en §5.10, que comienza cuando dicho pago se completa correctamente. Las solicitudes presentadas dentro de la Ventana de Disputa se tramitan conforme a §5.10.
  • Reembolsos — fuera de la Ventana de Disputa: Una vez cerrada la Ventana de Disputa de un pago de Suscripción, este será definitivo y no se reembolsará, salvo únicamente (i) el reembolso descrito en «Reembolsos — Publisher expulsado por conducta indebida» de esta Sección 5.2, y (ii) los derechos legales imperativos de su jurisdicción, incluidos los derechos de desistimiento de la UE/EEE y el Reino Unido descritos en el Anexo B.1, que no puedan excluirse por contrato.
  • Reembolsos — Agente retirado: retirar un Agente, por decisión del Publicador o por una medida nuestra, no crea por sí solo nuevos derechos de reembolso para pagos cuya Ventana de Disputa ya cerró. El acceso normalmente continúa hasta el fin del período pagado y luego cesan los cargos. No obstante, Capafy suspenderá o terminará inmediatamente el acceso si aplica una restricción o retirada inmediata porque el Agente genera Resultados Perjudiciales con riesgo creíble para Usuarios o el público, implica actividad ilegal o infracción de seguridad, presenta una vulnerabilidad, está sujeto durante revisión a una notificación de propiedad intelectual formalmente válida, debe retirarse por una autoridad reguladora, tribunal, cuerpo policial, red de pagos o proveedor de pagos, tergiversa materialmente su funcionalidad causando daño, o se sospecha razonablemente que infringe las restricciones de Capafy sobre suplantación de identidad o contenido biométrico sintético. Se reembolsará cuando lo exijan la ley aplicable, una red de pagos o un proveedor de pagos. Si vuelve a publicarse, la Suscripción anterior no se restablece; deberá comprar otra.
  • Reembolsos — Publisher expulsado por conducta indebida: Si la cuenta de un Publisher se cancela permanentemente por conducta indebida, incluida la recopilación no autorizada de datos sensibles de usuarios o la difusión deliberada de información errónea perjudicial, Capafy, conforme a su propia política de garantía de la plataforma, le concederá un reembolso íntegro de su pago más reciente por el Agent afectado, ya sea una transacción de Suscripción, por Horas o de Descarga, independientemente de que la Ventana de Disputa de ese pago haya vencido. Capafy realizará este reembolso con fondos propios y ello no afectará a ningún derecho imperativo que le corresponda conforme a la legislación aplicable.

5.2A Acceso por horas

El acceso por horas comienza inmediatamente cuando se completa correctamente el pago de la orden correspondiente y expira automáticamente cuando termina la duración adquirida. No se renueva automáticamente y solo está disponible para órdenes pagadas.

  • Si la ficha del Agente lo permite, puede comprar un nuevo periodo de acceso por horas; cada compra es una orden independiente que comienza tras el pago correcto.
  • Salvo que se indique expresamente en el checkout, el acceso por horas no puede pausarse, transferirse ni trasladarse a un periodo posterior.
  • Si se elimina un Agente por horas, no podrán realizarse nuevas compras por horas. Las consecuencias para cualquier periodo activo, incluida una eliminación inmediata por los motivos de la Sección 5.2, se rigen por dicha Sección.
  • Las solicitudes de reembolso de órdenes por horas se rigen por las Secciones 5.9 y 5.10.

5.3 Descargar

En el modelo Descargar recibe un acceso único para descargar un Paquete de Skill y usarlo localmente en su propio Cliente de Agente. Al completarse, se entrega el paquete completo, incluidos todos los archivos fuente, y obtiene acceso gratuito a todas las versiones posteriores de ese mismo paquete.

Descargas gratuitas y de pago: el acceso puede ser gratuito o requerir un pago único, a discreción del Publicador. No existen cargos recurrentes.

Reembolsos — dentro de la Ventana de Disputa: Puede solicitar el reembolso de una Descarga pagada dentro de la Ventana de Disputa de 7 días descrita en §5.10, que comienza cuando su pago se completa correctamente. Las solicitudes presentadas dentro de la Ventana de Disputa se tramitan conforme a §5.10.

Reembolsos — fuera de la Ventana de Disputa: al cerrarse, la transacción es definitiva, salvo (i) terminación por conducta indebida del Publicador conforme a §5.2, que da derecho al reembolso íntegro del pago más reciente sin importar la ventana, y (ii) derechos legales obligatorios no excluibles, incluidos los derechos de desistimiento de la UE/EEE y Reino Unido del Anexo B.1.

Si el Agente de Descargar se retira después de su descarga, la licencia del paquete entregado normalmente continúa conforme a la licencia de usuario final, pero no debemos proporcionar actualizaciones. Termina inmediatamente si la retirada se exige por actividad ilegal, problema de seguridad, infracción de las restricciones sobre suplantación o biometría sintética, reclamación de infracción acreditada, o exigencia reguladora, judicial, policial, de una red de pagos o proveedor de pagos. Deberá dejar de usar y eliminar todas las copias razonablemente accesibles; se reembolsará cuando así se exija.

5.4 Cambios de precio

Daremos al menos 30 días de aviso previo de cualquier aumento de precio para Subscriptions activas antes de que el cambio entre en vigor. El uso continuado después de la fecha efectiva constituye aceptación.

5.5 Procesamiento de pagos

Los pagos son procesados por nuestros procesadores de pagos aprobados. Al facilitar información de pago, autoriza a Capafy, como agente comercial del Publisher, a cobrar el importe total mostrado al finalizar la compra a través del método elegido para esa compra. Capafy no mantiene fondos por cuenta de usted. Si la legislación aplicable exige que Capafy actúe en otra calidad a efectos fiscales o de procesamiento de pagos, lo hará únicamente para ese fin. No almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago.

5.6 Pagos fallidos

Si un pago falla, podemos suspender tu acceso a Agents de pago hasta que el pago sea exitoso. Podemos volver a intentar el cargo y te notificaremos por correo electrónico.

5.7 Chargebacks

El proceso de solicitud de reembolso y la Ventana de Disputa de 7 días regulan las solicitudes presentadas en la Plataforma. No limitan ningún Chargeback que inicie ante el emisor de su tarjeta, banco o proveedor de pagos conforme a las reglas aplicables de la red de pagos. Si inicia un Chargeback, reversión u otra disputa de pago externa, podemos suspender su cuenta o acceso afectado mientras se revisa y facilitar al proveedor la información razonablemente necesaria sobre la transacción y el uso para responder.

5.8 Credits

Los Credits son un saldo prepagado emitido por Capafy para uso exclusivo en la Plataforma, destinado a pagar Suscripciones de Agents, compras por Horas, compras de Descarga y paquetes de solicitudes en la Plataforma. Capafy es el vendedor de los Credits. Capafy emite y canjea los Credits por cuenta propia.

  • Naturaleza: no son moneda legal ni depósito bancario y carecen de valor en efectivo fuera de la Plataforma. “Credits: USD X.XX” indica poder de compra interno, no un depósito en dólares ni una relación bancaria.
  • No reembolsables: la compra es definitiva y no puede canjearse por efectivo, salvo obligación legal.
  • No transferibles: están vinculados a su cuenta y no pueden venderse, regalarse ni transferirse.
  • Sin canje en efectivo: no pueden convertirse a moneda fiduciaria ni retirarse.
  • Caducidad: se rigen por las condiciones reveladas al comprar. Avisaremos razonablemente antes de aplicar una política de caducidad a un saldo existente.
  • Cese de la Plataforma: si cesa permanentemente, avisaremos y trataremos el saldo no utilizado según la ley.
  • Terminación de cuenta: si terminamos su cuenta por incumplimiento, el saldo restante se pierde sin reembolso.

Los Credits usados se deducen del saldo en el momento de la transacción.

5.9 Política de reembolso

La tabla resume la regla general. Para todos los pedidos de pago —Suscripción, por horas y Descargar— puede solicitarse un reembolso dentro de la Ventana de Disputa de 7 días desde el pago correcto (§5.10); después, el pago es definitivo. Las terminaciones por conducta indebida (§5.2), derechos legales obligatorios y terminaciones iniciadas por la Plataforma (§14.4) se rigen por sus secciones.

Tipo de compra Regla general de reembolso
Suscripción Solicitud dentro de 7 días desde el pago. Después es definitivo, salvo conducta indebida (§5.2) o derechos obligatorios. La retirada por sí sola no crea derechos fuera de plazo; el acceso sigue hasta finalizar el período pagado. Puede terminar inmediatamente y exigirse reembolso en los casos de §5.2.
por horas Solicitud dentro de 7 días desde el pago. Después es definitivo, salvo conducta indebida (§5.2) o derechos obligatorios. Los Chargebacks se rigen por §5.7.
Descargar Solicitud dentro de 7 días desde el pago. Después es definitivo, salvo conducta indebida (§5.2) o derechos obligatorios. La licencia puede terminar en los casos de §5.3.
Credits No reembolsables al comprarse.

Importe del reembolso: Cuando se conceda un reembolso conforme a estos Términos, Capafy, como agente del Publisher, podrá reembolsar íntegra o parcialmente el importe de la transacción elegible conforme a las reglas de reembolso autorizadas por el Publisher, o según lo exija o permita la legislación aplicable, una red de pagos o un proveedor de servicios de pago.

Método de reembolso: Si pagó originalmente con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se abonará a esa tarjeta. Si pagó con Credits, se devolverá como Credits al saldo de su cuenta.

Reembolso y cancelación son independientes: solicitar reembolso no cancela automáticamente la Suscripción, ni cancelarla genera automáticamente un reembolso. Debe realizar ambas acciones por separado si corresponden.

5.10 Ventana de Disputa para solicitudes de reembolso

La Ventana de Disputa es el período para plantearnos una solicitud de reembolso o disputa sobre un pedido. Para todo pedido de pago —Suscripción, por horas y Descargar— dura siete (7) días desde que el pago se completa correctamente.

Dentro de la Ventana de Disputa: Puede presentar una solicitud de reembolso del pedido. Capafy examina y resuelve su solicitud como agente del Publisher, aplicando las reglas de reembolso autorizadas por este. Se podrá pedir al Publisher que responda a través de la Consola del Publisher conforme al Acuerdo del Publisher. Una solicitud presentada dentro de la Ventana de Disputa podrá concederse íntegramente, parcialmente o denegarse.

Fuera: una vez cerrada, la transacción es definitiva y no reembolsamos, salvo que:

  • la cuenta del Publicador afectado se termine permanentemente por conducta indebida y §5.2 otorgue reembolso íntegro del pago más reciente por ese Agente, aunque haya cerrado; o
  • un derecho legal obligatorio no excluible, incluidos los derechos de desistimiento de la UE/EEE y Reino Unido del Anexo B.1, exija reembolso; o
  • terminemos su cuenta sin causa y §14.4 otorgue reembolso proporcional del período pagado no usado;
  • se exija reembolso por retirada inmediata del Agente o terminación de licencia conforme a §5.2 o §5.3.

La ventana de 7 días es la predeterminada para todos los pedidos de pago y sustituye cualquier regla más estrecha inferida de §5.2, §5.3 o §5.9. No limita un Chargeback conforme a §5.7.


Sección 6. Tu conducta en la Plataforma

6.1 General

Usa la Plataforma solo para fines legales y de conformidad con estos Términos y nuestra Política de Uso Aceptable (Anexo A).

6.2 Lo que no debes hacer

Actividad ilegal o dañina

  • Violar cualquier ley o regulación aplicable;
  • Facilitar, planificar o promover violencia, terrorismo o daño grave a cualquier persona;
  • Acosar, amenazar, perseguir o abusar de cualquier persona;
  • Participar en fraude, lavado de dinero o robo de identidad, o facilitarlos.

Propiedad intelectual

  • Infringir derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero;
  • Usar Agent Outputs de una manera que viole los términos de licencia de la ficha del Agent.

Integridad de la Plataforma

  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer la lógica, los prompts, los modelos o el código subyacente de cualquier Agent alojado en la nube. En el caso de un Skill Package descargado, puedes ver los archivos entregados, pero no modificarlo, redistribuirlo, revenderlo ni volver a publicarlo salvo autorización expresa de la licencia de usuario final aplicable;
  • Hacer scraping, recolectar o recopilar sistemáticamente datos de la Plataforma más allá del uso normal;
  • Usar herramientas automatizadas, bots o scripts para acceder a la Plataforma sin nuestro permiso previo por escrito;
  • Eludir controles de acceso, límites de tasa o mecanismos de seguridad;
  • Crear cuentas falsas, manipular reseñas o calificaciones, o participar en cualquier otra práctica engañosa.

Uso indebido competitivo

  • Usar datos de la Plataforma o Agent Outputs para desarrollar, entrenar o mejorar cualquier modelo o servicio de IA que compita directamente con la Plataforma Capafy;
  • Usar la Plataforma para promocionar o redirigir usuarios a un marketplace de agents competidor.

Contenido prohibido

  • Enviar User Content que sea ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros;
  • Enviar entradas diseñadas para obtener Outputs dañinos, incluidos intentos de manipular el comportamiento de un Agent más allá de su función prevista;
  • Generar o distribuir contenido que explote sexualmente a menores o constituya material de abuso sexual infantil.

6.3 Consecuencias de infracciones

Nuestra respuesta es proporcional a la naturaleza y gravedad del problema:

  • Problemas menores o por primera vez: Podemos eliminar contenido específico o restringir el acceso a un Agent y avisarte de lo ocurrido.
  • Infracciones repetidas o significativas: Podemos suspender temporalmente tu cuenta mientras revisamos la situación.
  • Infracciones graves (fraude, abuso, conducta ilegal, daño a otros): Podemos terminar permanentemente tu cuenta sin aviso previo y, cuando sea requerido, remitir el asunto a las autoridades competentes.

Sección 7. Tu contenido y propiedad intelectual

7.1 Tú conservas tu contenido

Conservas todos los derechos de propiedad intelectual sobre tu User Content. No reclamamos propiedad sobre nada que envíes como entradas a Skills.

7.2 Licencia para nosotros

Al enviar User Content, nos otorgas una licencia limitada, mundial, no exclusiva y libre de royalties para procesarlo, transmitirlo y almacenarlo únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios que has solicitado, incluido ejecutar Skills y entregarte Agent Outputs.

7.3 Entrenamiento de modelos

De forma predeterminada, no usamos tu User Content ni Agent Outputs para entrenar o ajustar modelos de IA sin tu consentimiento explícito. Si alguna vez introducimos un programa de mejora de modelos que implique datos de usuarios, te notificaremos y ofreceremos una opción clara de participación antes de que comience dicho uso.

7.4 Agent Outputs

Sujeto a los términos de licencia establecidos por el Publisher de cada Agent (divulgados en la ficha del Agent), los Agent Outputs generados a partir de tus entradas generalmente son tuyos para uso personal o comercial. Ten en cuenta:

  • No garantizamos que los Agent Outputs sean originales, no infrinjan derechos o sean adecuados para ningún propósito;
  • Algunos Agents pueden imponer restricciones adicionales al uso comercial; revisa la ficha del Agent;
  • Eres responsable de asegurar que tu uso de Agent Outputs cumpla las leyes aplicables y derechos de terceros.

7.5 Nuestra propiedad intelectual

Toda la propiedad intelectual de la Plataforma Capafy — su interfaz, diseño, infraestructura, la marca "Capafy", marcas comerciales y documentación — nos pertenece. Nada en estos Términos te otorga ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma o nuestra propiedad intelectual.

7.6 Feedback

Si compartes ideas o sugerencias sobre la Plataforma ("Feedback"), nos otorgas una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de royalties para usar e incorporar ese Feedback sin obligación hacia ti.

7.7 Reseñas y calificaciones

Puedes enviar reseñas y calificaciones con estrellas para Agents que hayas comprado o usado activamente. Al enviar una reseña, nos otorgas una licencia mundial y libre de royalties para mostrarla y moderarla en la Plataforma.

Elegibilidad: Solo los usuarios con una compra verificada del Agent correspondiente pueden enviar una reseña.

Estándares de contenido: Tu reseña debe reflejar tu experiencia genuina y de primera mano con el Agent. Las reseñas no deben:

  • Ser falsas, incentivadas o enviadas en nombre de otra parte;
  • Contener ataques personales, acoso o lenguaje discriminatorio;
  • Incluir información personal de otras personas;
  • Promocionar servicios externos, contener publicidad o solicitar contacto fuera de la Plataforma;
  • Violar el Anexo A.

Nuestros derechos de moderación: Podemos eliminar o negarnos a mostrar reseñas que violen estos estándares, sin aviso previo. No estamos obligados a mostrar todas las reseñas enviadas.

Conducta prohibida: Solicitar, comprar u organizar reseñas — ya sean reseñas positivas de tu propio uso o reseñas negativas coordinadas — está prohibido y sujeto a medidas de cuenta bajo la Sección 6.3.

Respondemos a reclamaciones válidas de infracción de copyright conforme a la U.S. Digital Millennium Copyright Act (DMCA) y legislación equivalente en otras jurisdicciones.

Para enviar un aviso de retirada, envía una solicitud escrita a [email protected] que incluya:

  1. Identificación de la obra protegida por copyright que afirmas que se infringió;
  2. Identificación del material en la Plataforma que crees infractor, con detalle suficiente para que podamos localizarlo;
  3. Tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  4. Una declaración de que tienes una creencia de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular del copyright, su agente o la ley;
  5. Una declaración, hecha bajo pena de perjurio, de que la información de tu aviso es exacta y de que eres el titular del copyright o estás autorizado para actuar en nombre del titular;
  6. Tu firma física o electrónica.

Contraaviso: Si crees que se eliminó material por error o identificación equivocada, puedes enviar un contraaviso escrito a [email protected]. Reenviaremos contraavisos válidos al reclamante original. Si no se inicia una acción judicial dentro del período legal aplicable, podemos restaurar el material eliminado a nuestra discreción.

Infractores reincidentes: Las cuentas identificadas como infractoras reincidentes de copyright serán terminadas.


Sección 8. Divulgaciones específicas sobre IA

8.1 Los Agents son creados por Publishers

Cada Agent en la Plataforma fue creado por un Publisher independiente. Revisamos la Skill de cada Publisher antes de que se publique como Agent, pero no controlamos, redactamos ni asumimos responsabilidad por el comportamiento, exactitud u outputs de ningún Agent. Usar un Agent significa interactuar con el trabajo del Publisher, no con el nuestro.

8.2 La IA tiene limitaciones reales

Ten esto presente siempre que uses un Agent:

  • Alucinaciones: Los modelos de IA pueden generar información que suena plausible pero es objetivamente incorrecta, desactualizada o completamente inventada;
  • Inconsistencia: Entradas similares pueden producir outputs diferentes en sesiones distintas;
  • Sesgo: Los outputs pueden reflejar sesgos de los datos de entrenamiento del modelo;
  • Actualizaciones: El comportamiento del Agent puede cambiar cuando se actualizan los modelos subyacentes.

Verifica siempre los Agent Outputs de forma independiente antes de confiar en ellos para decisiones importantes.

8.3 Los Agent Outputs no son asesoramiento profesional

Nada de lo que genere un Agent sustituye el criterio profesional. Las Skills publicadas en dominios regulados son proporcionadas por Publishers terceros independientes, y sus outputs generados por IA son solo para fines informativos y educativos. Capafy es una plataforma marketplace y no es un asesor de inversiones registrado, un despacho de abogados, un proveedor sanitario ni un preparador fiscal, y no presta servicios profesionales en ningún dominio regulado. En concreto:

  • - Financiero: Los outputs de Skills en categorías financieras — incluidos, entre otros, análisis financiero, análisis de trading e investigación de inversión — no constituyen asesoramiento de inversión, asesoramiento financiero ni recomendación para comprar o vender ningún valor. Consulta a un asesor financiero autorizado antes de tomar decisiones de inversión.
  • - Legal: Los outputs de Skills en categorías legales no constituyen asesoramiento legal ni crean una relación abogado-cliente. Consulta a un abogado autorizado antes de actuar o abstenerte de actuar.
  • - Médico: Los outputs de Skills en categorías médicas o de salud no constituyen consejo médico, diagnóstico o tratamiento. Consulta a un profesional sanitario cualificado antes de tomar decisiones relacionadas con la salud.
  • - Fiscal: Los outputs de Skills en categorías fiscales no constituyen asesoramiento fiscal. Consulta a un profesional fiscal cualificado antes de tomar decisiones o realizar declaraciones fiscales.
  • - Otras áreas reguladas: Las Skills en cualquier otro dominio regulado son solo para fines informativos. Consulta a un profesional cualificado en el campo correspondiente antes de confiar en cualquier Agent Output.

8.4 La disponibilidad de Agents puede cambiar

Los Agents son mantenidos por sus respectivos Publishers. No garantizamos que ningún Agent permanezca disponible. Un Publisher puede retirar o discontinuar un Agent conforme a su Publisher Agreement con nosotros.

8.5 Archivos fuente de Agents de suscripción

Bajo el modelo Subscription, los archivos fuente del Agent permanecen en nuestra infraestructura y nunca se te entregan activamente. Tu acceso es únicamente a través de Capafy Cloud Runtime; no recibes ni puedes ver los archivos de Skill subyacentes del Publisher.

No somos responsables de ninguna exposición incidental de contenido de archivos fuente del Agent que pueda ocurrir mediante tus interacciones con el Agent. Cualquier contenido del Agent obtenido por medios no autorizados sigue siendo propiedad intelectual del Publisher, y usarlo sin autorización viola estos Términos.


Sección 9. Agents y servicios de terceros

9.1 Responsabilidad del Publisher

Los Agents son productos independientes de terceros proporcionados por los Publishers identificados. El Publisher es responsable de la funcionalidad específica del Agent, la exactitud del listing y el soporte. Capafy es responsable únicamente de los servicios de la Plataforma que proporciona expresamente. Nosotros:

  • No respaldamos ningún Agent ni Publisher;
  • No somos responsables de la calidad, exactitud, seguridad o legalidad de ningún Agent ni de sus outputs;
  • No garantizamos que ningún Agent cumpla las leyes de tu jurisdicción.

9.2 Integraciones de terceros

Algunos Agents pueden conectarse a servicios externos o APIs operados por partes distintas del Publisher o de nosotros. Tu uso de esos servicios se rige por sus propios términos. No somos responsables de la disponibilidad o conducta de ningún servicio de terceros.

9.3 Reportes

Si encuentras un Agent que crees que viola estos Términos, la ley aplicable o los derechos de cualquier persona, puedes reportarlo mediante la entrada "Report" ubicada en la parte inferior de la página de ficha de ese Agent (Agent Card). Si por cualquier motivo la entrada de reporte dentro del producto no está disponible para ti, puedes enviar tu reporte a [email protected].

Revisaremos cada reporte que recibamos. Una vez concluida nuestra revisión, te notificaremos el resultado — incluido si el Agent reportado fue eliminado, modificado o se dejó sin cambios — por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta Capafy. Podemos negarnos a actuar sobre reportes duplicados, manifiestamente infundados o presentados de mala fe, y podemos consolidar notificaciones cuando el mismo Agent sea objeto de múltiples reportes.


Sección 10. Privacidad

El uso de Capafy Platform está sujeto a nuestra Política de Privacidad. Puntos clave:

  • Recopilamos información de cuenta, uso y pago según esa política.
  • Al usar un Agente que utiliza un proveedor LLM u otro servicio externo, Capafy puede procesar Contenido del Usuario para alojar y ejecutar el Agente y enrutar solicitudes y respuestas mediante su infraestructura relay; también puede transmitirse a esos servicios según el listing.
  • No vendemos su información personal a terceros.
  • Tiene derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad conforme a la ley. Contacte con [email protected].
  • Para Usuarios del EEE, Reino Unido o Suiza, somos responsables del tratamiento de datos personales procesados mediante su cuenta. El tratamiento específico de una Skill se rige por las condiciones de privacidad del Publicador correspondiente.

Sección 11. Exención de garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA PLATAFORMA CAPAFY Y TODAS LAS SKILLS, OUTPUTS Y SERVICIOS RELACIONADOS SE PROPORCIONAN "AS IS" Y "AS AVAILABLE" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. RECHAZAMOS EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD, DISPONIBILIDAD, SEGURIDAD O FIABILIDAD.

No garantizamos que ningún Agent u Output satisfaga tus requisitos, esté libre de errores, sea adecuado para cualquier propósito o no cause pérdidas. Usas la Plataforma, Agents y Outputs bajo tu propio riesgo.


Sección 12. Limitación de responsabilidad

12.1 Daños consecuenciales

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NO SEREMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, INCLUIDA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO O COSTO DE SERVICIOS SUSTITUTOS, AUN SI SE NOS ADVIRTIÓ DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

12.2 Límite agregado

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total derivada de o relacionada con estos Términos o la Plataforma no excederá el mayor de: (a) el importe que nos pagaste durante los doce (12) meses anteriores al reclamo; o (b) US$ 100.

12.3 Excepciones

Las limitaciones anteriores no se aplican a responsabilidad derivada de nuestro fraude, conducta dolosa o responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley aplicable.


Sección 13. Indemnización

En la medida permitida por la ley aplicable, aceptas defender, indemnizar y mantener indemnes a nosotros y a nuestras afiliadas, directivos, administradores, empleados y agentes frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de:

  • tu uso de la Plataforma o de cualquier Agent;
  • tu incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable;
  • la infracción, real o alegada, de derechos de propiedad intelectual de terceros por tu User Content;
  • cualquier actividad realizada con tu cuenta.

Sección 14. Cambios del servicio y terminación

14.1 Cambios de la Plataforma

Podemos modificar, actualizar o discontinuar cualquier función en cualquier momento. Para cambios que afecten materialmente servicios de pago, daremos aviso razonable previo.

14.2 Terminación por ti

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento mediante la configuración de su cuenta o contactando con [email protected]. El cierre de su cuenta no le da derecho al reembolso de las tarifas ya pagadas, salvo lo dispuesto en la Sección 5.

14.3 Terminación por nosotros

Podemos suspender o terminar tu acceso:

  • Inmediatamente, si participas en fraude, conducta ilegal o conducta que suponga un riesgo de seguridad o protección para la Plataforma u otros usuarios;
  • Con aviso, por otras violaciones de estos Términos, dándote una oportunidad razonable para abordar el problema antes de la terminación.

14.4 Después de la terminación

Cuando tu cuenta se cierre:

  • Su acceso a la Plataforma y a los Agents basados en la nube finaliza;
  • La licencia de una Descarga completada normalmente subsiste conforme a la licencia de usuario final aplicable, pero puede terminar en las circunstancias indicadas en la Sección 5.3;
  • Si terminamos tu cuenta sin causa y tienes una Subscription activa, recibirás un reembolso prorrateado por tu período pagado no usado;
  • Cualquier saldo restante de Credits se gestiona conforme a la Sección 5.8;
  • Retendremos y eliminaremos tus datos según se describe en nuestra Política de Privacidad;
  • Las Secciones 7, 8, 11, 12, 13, 16 y 17 de estos Términos continúan vigentes después de la terminación.

14.5 Proceso de apelación

Si suspendemos o terminamos tu cuenta, puedes presentar una apelación escrita por correo electrónico a [email protected] dentro de 14 días desde que recibas el aviso de la medida. Incluye la dirección de correo electrónico de tu cuenta, una descripción de las circunstancias y cualquier información de apoyo que quieras que consideremos.

Revisaremos tu apelación y responderemos en un plazo razonable. Presentar una apelación no restablece automáticamente tu acceso durante el período de revisión. No estamos obligados a restablecer cuentas terminadas por fraude, conducta ilegal o infracciones graves repetidas de políticas.


Sección 15. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones entran en vigor al publicarse en capafy.ai. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de una actualización implica que acepta los Términos actualizados. Si no está de acuerdo, cierre su cuenta conforme a la Sección 14.2.


Sección 16. Ley aplicable y resolución de disputas

16.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Singapur, sin atender a principios de conflicto de leyes.

16.2 Resolución informal primero

Antes de iniciar cualquier proceso formal de disputa, contáctanos en [email protected]. Intentaremos resolver el problema dentro de 30 días desde que recibamos tu aviso.

16.3 Arbitraje

Si la resolución informal no funciona, la disputa será resuelta definitivamente mediante arbitraje vinculante bajo las reglas del Singapore International Arbitration Centre (SIAC), con sede en Singapur, en inglés. El laudo será final y vinculante.

16.4 Renuncia a acciones colectivas

En la medida permitida por la ley aplicable, renuncias al derecho a participar en cualquier demanda colectiva o arbitraje colectivo contra nosotros.

16.5 Tus derechos legales obligatorios

Nada en estos Términos limita cualquier derecho obligatorio que tengas bajo las leyes de protección al consumidor de tu jurisdicción. En concreto:

  • Usuarios de la UE / EEE: Puedes presentar reclamaciones ante los tribunales de tu país de residencia o utilizar cualquier mecanismo nacional aplicable de resolución alternativa de litigios o de reparación para consumidores.
  • Usuarios del Reino Unido: Tus derechos legales bajo la normativa de consumo del Reino Unido no se ven afectados.
  • Usuarios de Australia: Nada aquí excluye derechos bajo la Australian Consumer Law.

Sección 17. Disposiciones generales

17.1 Acuerdo completo

Estos Términos (incluidos todos los Anexos y nuestra Política de Privacidad) constituyen el acuerdo completo entre nosotros respecto de tu uso de la Plataforma y sustituyen todos los entendimientos previos.

17.2 Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inválida o inexigible, se modificará mínimamente para que sea exigible; todas las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes.

17.3 No renuncia

Nuestra falta de aplicación de cualquier disposición no constituye una renuncia a nuestro derecho a aplicarla en el futuro.

17.4 Cesión

No puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos a una afiliada o en relación con una transacción comercial, con aviso para ti.

17.5 Cumplimiento de exportación

Debes cumplir todas las leyes de control de exportaciones y sanciones aplicables, incluidas las U.S. Export Administration Regulations (EAR). Confirmas que no estás en, ni eres nacional de, ningún país sancionado, y que no figurarás en ninguna lista de partes restringidas.

17.6 Fuerza mayor

No somos responsables por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, actos gubernamentales, fallos de internet o indisponibilidad de servicios de terceros.

17.7 Idioma

Estos Términos están en inglés. Si se traducen, la versión inglesa prevalece en caso de conflicto.

17.8 Registros de la Plataforma

En caso de cualquier disputa relativa a transacciones, actividad de cuenta o historial de acceso en la Plataforma, nuestros registros del sistema son la fuente autorizada. Si hay discrepancia entre tus propios registros y los nuestros, prevalecerán nuestros registros de plataforma, salvo que puedas demostrar un error manifiesto de nuestra parte.

17.9 Avisos

Cómo te notificamos: Enviamos avisos a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta y, cuando corresponda, mediante notificaciones dentro de la Plataforma. Un aviso por correo electrónico se considera entregado 24 horas después de su transmisión a tu dirección registrada. Eres responsable de mantener actualizada tu dirección de correo electrónico registrada; si un aviso no puede entregarse porque tu dirección está desactualizada o es incorrecta, aun así se considera entregado y no asumimos responsabilidad por la comunicación perdida.

Cómo nos notificas: Para enviarnos un aviso formal, usa los datos de contacto de la Sección 18. No aceptamos avisos formales mediante redes sociales, foros públicos o canales no listados en la Sección 18.


Anexo A: Política de Uso Aceptable

Esta Política de Uso Aceptable forma parte de los Términos de Servicio de Capafy. Los términos en mayúscula tienen los significados definidos en los Términos.

A.1 Principios

Usa la Plataforma solo de forma compatible con la ley aplicable, estos Términos y el espíritu de un marketplace de AI Agents seguro y confiable.

A.2 Actividades prohibidas

Categoría Ejemplos
Violencia y daño Promover, glorificar o facilitar violencia, autolesión o daño a otros
Seguridad infantil Cualquier contenido que explote sexualmente o ponga en peligro a menores (CSAM)
Acoso Dirigirse a personas con contenido amenazante, abusivo o intimidatorio
Desinformación Generar o distribuir deliberadamente información falsa a escala; suplantar a figuras públicas
Fraude de identidad Deepfakes, clonación de voz u otra suplantación engañosa generada por IA
Conducta ilegal Facilitar adquisición de armas, tráfico, producción de drogas o delitos financieros
Violaciones de privacidad Agregar o exponer información personal sin consentimiento; vigilancia no autorizada
Ataques de seguridad Desarrollar malware, exploits o herramientas de phishing; acceso no autorizado a sistemas
Infracción de PI Reproducir contenido protegido por copyright a escala sin autorización
Abuso de la Plataforma Reseñas falsas, granjas de cuentas, scraping o cualquier actividad que degrade la integridad de la Plataforma

A.3 Aplicación

Las violaciones pueden dar lugar, a nuestra discreción, a:

  • Eliminación de contenido específico o acceso a un Agent;
  • Suspensión temporal de la cuenta;
  • Terminación permanente de la cuenta;
  • Remisión a autoridades cuando sea requerido.

Anexo B: Addenda específicos por jurisdicción

B.1 Espacio Económico Europeo y Reino Unido

Si estás en el EEE o Reino Unido:

  • Período de desistimiento: Para un Download, puedes tener derecho a desistir dentro de los 14 días siguientes a la transacción conforme a la Directiva de Derechos de los Consumidores de la UE y las UK Consumer Contracts Regulations. Cuando sea jurídicamente efectivo, se te podrá pedir que consientas expresamente la entrega inmediata y reconozcas la consiguiente pérdida de ese derecho. Para un servicio Subscription o Hourly, si solicitas que el servicio comience durante el período de desistimiento, se te podrá pedir que des tu consentimiento expreso al momento del pago. Cualquier derecho de desistimiento y cualquier pago por servicios prestados antes del desistimiento se regirán por la legislación aplicable y por la información mostrada al momento del pago.
  • Derechos legales: Nada en estos Términos afecta tus derechos legales de consumidor bajo la ley de la UE o del Reino Unido.
  • Derechos GDPR: Tienes derecho a acceder, rectificar, borrar, restringir el tratamiento y portar tus datos personales. Puedes presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos.
  • Disputas: Puedes presentar una reclamación ante los tribunales de tu país de residencia y utilizar cualquier mecanismo nacional aplicable de resolución alternativa de litigios o de reparación para consumidores.

B.2 California (EE. UU.)

Si eres residente de California:

  • Derechos CCPA: Tienes derecho a saber qué información personal recopilamos sobre ti, a eliminarla y a optar por no participar en cualquier venta de tu información personal (no vendemos información personal). Contacta a [email protected] para ejercer estos derechos. Tienes derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos bajo la CCPA.
  • Reclamaciones menores: No obstante la Sección 16.3, los residentes de California pueden presentar reclamaciones elegibles ante un tribunal de reclamaciones menores.

B.3 Australia

Si estás en Australia:

Nuestros servicios vienen con garantías bajo la Australian Consumer Law que no pueden excluirse. Tienes derecho a reemplazo o reembolso por una falla mayor y compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. Nada en estos Términos excluye, restringe o modifica ningún derecho, recurso, garantía o condición implícita o impuesta por la Australian Consumer Law.

B.4 Singapur

Si estás en Singapur:

  • Derechos PDPA: Bajo la Personal Data Protection Act 2012 (PDPA), tienes derecho a acceder y corregir los datos personales que conservemos sobre ti. Contacta a [email protected] para ejercer estos derechos.
  • Registro Do Not Call: Si tu número telefónico de Singapur está registrado en el Do Not Call (DNC) Registry, no te enviaremos mensajes de marketing no solicitados a ese número.
  • Reclamaciones de protección de datos: Puedes presentar una reclamación ante la Personal Data Protection Commission (PDPC) en www.pdpc.gov.sg si crees que no hemos cumplido nuestras obligaciones bajo la PDPA.

Anexo C: Países y regiones admitidos

La Plataforma Capafy está disponible para usuarios que se encuentren, residan habitualmente o accedan a ella desde los países y regiones enumerados a continuación. Cualquier país, región o territorio no incluido en este Anexo no está admitido, y los usuarios de jurisdicciones no admitidas no son elegibles para registrar una cuenta, realizar pedidos ni utilizar ningún Agent en la Plataforma. Este Anexo podrá actualizarse periódicamente de conformidad con la Sección 3.5.

C.1 África

Argelia; Angola; Benín; Botsuana; Burkina Faso; Cabo Verde; Camerún; Chad; República del Congo; Côte d'Ivoire; Egipto; Gabón; Gambia; Ghana; Guinea-Bisáu; Kenia; Liberia; Libia; Madagascar; Malawi; Mali; Mauritania; Mauricio; Marruecos; Mozambique; Namibia; Níger; Nigeria; Ruanda; Santo Tomé y Príncipe; Senegal; Seychelles; Sierra Leona; Sudáfrica; Tanzania; Túnez; Uganda; Zambia; Zimbabue.

C.2 Américas

Anguila; Antigua y Barbuda; Argentina; Bahamas; Barbados; Belice; Bermudas; Bolivia; Brasil; Islas Vírgenes Británicas; Canadá; Islas Caimán; Chile; Colombia; Costa Rica; Dominica; República Dominicana; Ecuador; El Salvador; Granada; Guatemala; Guyana; Honduras; Jamaica; México; Montserrat; Nicaragua; Panamá; Paraguay; Perú; San Cristóbal y Nieves; Santa Lucía; San Vicente y las Granadinas; Surinam; Trinidad y Tobago; Turcas y Caicos; Estados Unidos de América; Uruguay; Venezuela.

C.3 Asia Pacífico

Australia; Bután; Brunei Darussalam; Camboya; Estados Federados de Micronesia; Fiyi; Hong Kong; India; Indonesia; Japón; Kazajistán; República de Corea; Kirguistán; Laos; Macao; Malasia; Maldivas; Mongolia; Myanmar; Nauru; Nepal; Nueva Zelanda; Pakistán; Palaos; Papúa Nueva Guinea; Filipinas; Singapur; Islas Salomón; Sri Lanka; Taiwán; Tayikistán; Tailandia; Tonga; Turkmenistán; Uzbekistán; Vanuatu; Vietnam.

C.4 Europa

Albania; Armenia; Austria; Azerbaiyán; Bielorrusia; Bélgica; Bosnia y Herzegovina; Bulgaria; Croacia; Chipre; Chequia; Dinamarca; Estonia; Finlandia; Francia; Georgia; Alemania; Grecia; Hungría; Islandia; Irlanda; Italia; Kosovo; Letonia; Liechtenstein; Lituania; Luxemburgo; Malta; Moldavia; Mónaco; Montenegro; Países Bajos; Macedonia del Norte; Noruega; Polonia; Portugal; Rumanía; Rusia; Serbia; Eslovaquia; Eslovenia; España; Suecia; Suiza; Türkiye; Ucrania; Reino Unido.

C.5 Oriente Medio

Baréin; Irak; Israel; Jordania; Kuwait; Líbano; Omán; Territorios Palestinos; Catar; Arabia Saudita; Emiratos Árabes Unidos; Yemen.

C.6 Jurisdicciones no admitidas

Para evitar dudas, cualquier país, región o territorio que no esté expresamente listado en las Secciones C.1 a C.5 anteriores no está admitido. Esto incluye, sin limitación, jurisdicciones sujetas a sanciones integrales por Estados Unidos, el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas o la Unión Europea — actualmente Cuba, Irán, la República Popular Democrática de Corea (Corea del Norte), Sudán, Siria y las regiones de Crimea, Donetsk, Luhansk, Kherson y Zaporizhzhia de Ucrania.


Sección 18. Contáctanos

Propósito Contacto
Soporte general de cuenta y cierre de cuenta [email protected]

Dirección postal: CAPAFY PTE. LTD., 60 PAYA LEBAR ROAD, #11-47, PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPORE 409051


Estos Términos de Servicio son emitidos por CAPAFY PTE. LTD., constituida en Singapur (UEN: 202619379G).
Dirección registrada: 60 PAYA LEBAR ROAD, #11-47, PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPORE 409051
El inglés es el único idioma autoritativo de estos Términos. Cualquier traducción se proporciona solo como referencia.