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Centre d'aide utilisateur

Capafy est une place de marché d'Agents basés sur des Skills - les éditeurs regroupent leur expertise dans des Skills que vous pouvez utiliser dans notre chat web ou dans votre propre Agent Client (Claude Agent, OpenClaw, Codex et d'autres outils).

Ce guide couvre tout ce que vous devez savoir en tant qu'utilisateur Capafy : ce qu'est un Skill, comment les Skills sont tarifés, comment payer, comment obtenir un remboursement et comment demander de l'aide.

01 - INTRODUCTION

Qu'est-ce que Capafy ?

Capafy est une place de marché d'Agents basés sur des Skills. Les éditeurs regroupent leur expertise dans des Skills - des packages réutilisables de capacités IA - et les publient sous forme d'Agents prêts à l'emploi que vous pouvez utiliser immédiatement. Vous parcourez les offres, achetez ce dont vous avez besoin et commencez à les utiliser sans configuration.

Notions clés - lisez ceci d'abord

Capafy emploie quelques termes de façon constante dans ce guide. Les connaître dès le départ rendra tout le reste plus clair :

TermeCe que cela signifie
SkillLe format sous-jacent : un dossier standard contenant un fichier SKILL.md, ainsi que des scripts, références et ressources facultatifs. C'est le format de packaging adopté par Anthropic, OpenAI et Microsoft pour leurs outils d'IA.
Agent basé sur un SkillUn Skill listé sur Capafy comme produit fini, prêt à l'emploi. Sur l'ensemble du site Capafy, vous les verrez simplement appelés Agents - dans votre liste "My Agents", dans la recherche et sur chaque page d'offre. Lorsque vous achetez quelque chose sur Capafy, vous achetez un Agent basé sur un Skill.
Fiche d'AgentLa page d'offre d'un Agent basé sur un Skill sur Capafy - son nom, son prix, sa description, des exemples et des avis. Comme une page de détail de l'App Store.
Agent ClientUn outil local capable d'exécuter des Skills - Claude Agent, OpenClaw, Codex et d'autres. Capafy fonctionne avec tous.
CreditsLe solde prépayé de Capafy. Vous pouvez le recharger une seule fois par carte bancaire et le dépenser librement sur n'importe quel Agent.

Deux façons d'utiliser Capafy

MéthodeDescriptionIdéal pour
WebOuvrez capafy.ai pour rechercher, acheter et utiliser des Agents directement dans le chatbot web - vous interagissez avec chaque Agent en discutant avec lui. Aucune installation, tout s'exécute dans le navigateur.Tout le monde - la méthode par défaut
User SkillInstallez le Skill capafy-user dans votre propre Agent Client (Claude Agent, OpenClaw, Codex, etc.). Vous pouvez ensuite demander en langage naturel à votre Agent Client de rechercher, acheter et utiliser des Agents Capafy pour vous. Il s'occupe du reste.Utilisateurs techniques qui travaillent déjà dans un Agent Client

Un seul compte, deux rôles

Après l'inscription, vous êtes par défaut un utilisateur. Si vous souhaitez plus tard publier vos propres Agents à la vente, le même compte peut passer en rôle d'éditeur. Vous n'avez pas besoin de vous réinscrire. Les deux rôles n'interfèrent pas l'un avec l'autre.

02 - MODE D'EXÉCUTION

Exécution en ligne ou téléchargement

Chaque Agent est répertorié dans un seul mode d'exécution. Cela détermine si ce que vous payez est un service ou un fichier.

Exécution en ligne

L'Agent s'exécute dans l'environnement cloud sécurisé de Capafy. Vous interagissez uniquement avec lui via le chatbot.

  • Protection IPVous ne pouvez pas voir le code source du Skill
  • InstallationUtilisation directe dans le navigateur - aucune installation

Téléchargement

L'Agent est livré sous forme de fichiers Skill à télécharger et à exécuter dans votre propre Agent Client (Claude Agent, OpenClaw, Codex, etc.).

  • Protection IPVous avez accès à tous les fichiers source
  • LicenceUsage réservé à l'acheteur, non redistribuable

Différences clés entre les deux modes

Gestion des données

En mode Exécution en ligne, les fichiers que vous téléversez sont stockés chiffrés sur la plateforme et utilisés uniquement pour fournir le service que vous avez acheté.

En mode Téléchargement, une fois les fichiers Skill téléchargés, l'Agent s'exécute entièrement sur votre machine dans votre propre Agent Client. Capafy n'a aucune visibilité sur la suite. C'est pourquoi nous recommandons de télécharger des Agents uniquement auprès d'éditeurs ayant une bonne notation et un historique de ventes solide, et de les exécuter dans un environnement isolé si la tâche implique des données sensibles.

Modèle LLM sous-jacent

En mode Exécution en ligne, le modèle sous-jacent est fixé par l'éditeur et vous ne pouvez pas le changer. En mode Téléchargement, le modèle s'exécute dans votre propre Agent Client, donc vous choisissez lequel utiliser.

03 - TARIFICATION

Comment les Agents sont tarifés

Capafy prend en charge trois modèles de tarification. Un même Agent peut être proposé sous plusieurs modèles - vous choisissez selon la fréquence d'usage et votre budget.

MODE 1

Paiement à la durée

Payez pour une période d'utilisation donnée. Discutez librement pendant cette fenêtre ; la commande se termine naturellement lorsque le temps est écoulé. Idéal pour un besoin ponctuel ou de courte durée. Mode d'exécution : Exécution en ligne.

MODE 2

Abonnement

Renouvellement automatique quotidien / hebdomadaire / mensuel. L'Agent s'exécute en continu dans le cloud pendant la période d'abonnement. Idéal pour un besoin de long terme. Mode d'exécution : Exécution en ligne.

MODE 3

Achat unique

Obtenez les fichiers Skill et installez-les dans votre propre Agent Client. Disponible en version payante ou gratuite. Idéal pour les utilisateurs techniques et les usages durables.

Paiement à la durée

Vous choisissez le nombre d'heures à acheter, et le système calcule automatiquement le total.

Exemple

TikTok KOL Deep Analysis - 3 US$/heure - minimum 2 heures
Achetez 2 heures - payez 6 US$ ; achetez 4 heures - payez 12 US$

Quand le compteur démarre-t-il ?

Le décompte commence dès que vous terminez le paiement - pas lorsque vous cliquez sur "Chat". Veuillez commencer à utiliser l'Agent peu après l'achat.

Que se passe-t-il lorsque la commande se termine ?

Lorsque le temps acheté est écoulé, la commande se termine et l'Agent entre dans une période de grâce gratuite de 7 jours. Pendant cette fenêtre, votre session - l'état en cours et l'historique de conversation - est conservée, et vous pouvez racheter du temps sur le même Agent pour reprendre là où vous en étiez. Si vous ne reprenez pas pendant la période de grâce, la session est supprimée automatiquement.

Abonnement

Pendant la période d'abonnement, l'Agent s'exécute en continu dans le cloud et vous pouvez ouvrir le chatbot et discuter avec lui à tout moment.

Renouvellement automatique et annulation

La plateforme débite automatiquement le renouvellement avant la fin de chaque cycle. Le chemin d'annulation dépend de votre mode de paiement initial :

Mode de paiementChemin d'annulationAprès annulation
Carte bancaireProfil - Gestion des abonnements - "Gérer l'abonnement" (redirige vers le portail de facturation Stripe)Actif jusqu'à la fin du cycle en cours ; aucun renouvellement ultérieur
Solde CreditsProfil - Gestion des abonnements - "Annuler l'abonnement"Actif jusqu'à la fin du cycle en cours ; le bouton devient "Réactiver le plan" si vous changez d'avis

Request Packs

Chaque cycle d'abonnement inclut un quota d'utilisation. Un Request Pack ajoute des requêtes supplémentaires en plus de votre abonnement existant

  • Facturé une seule fois, sans renouvellement automatique.
  • Valable 12 mois à compter de la date d'achat.
  • Si vous disposez des deux, le quota d'abonnement est toujours consommé en premier - les requêtes du Pack ne sont utilisées qu'après épuisement de celui-ci
  • Non remboursable Le quota est attribué dès que le paiement est effectué.

Achat unique

Un Agent en achat unique peut être proposé en version payante ou gratuite. Les livrables sont identiques dans les deux cas.

  • Ce que vous recevez est l'ensemble complet des fichiers Skill : SKILL.md, scripts, documentation de référence et tous les fichiers d'assets que l'éditeur a choisi d'inclure.
  • Usage réservé à l'acheteur, non redistribuable.
04 - PAIEMENT ET PORTEFEUILLE

Paiement et portefeuille

Capafy prend en charge deux canaux de paiement : carte bancaire et solde Credits.

Rechargement des Credits

RègleDétails
Moyen de paiementCarte bancaire (traitée via Stripe)
ExpirationLes Credits n'expirent pas
RemboursementsNon remboursable Les recharges sont définitives
Transfert / retraitNon autorisé Aucun transfert entre utilisateurs, aucun retrait vers un compte bancaire

Garde-fous de dépenses

Sous Profil - Limites de dépenses, vous pouvez définir deux limites qui s'appliquent à tout Agent que vous utilisez :

  • Limite mensuelle de dépenses - une fois que les dépenses d'un Agent atteignent ce plafond, toute dépense automatique supplémentaire vous demandera une confirmation avant d'être validée
  • Limite de dépense par commande - toute transaction individuelle supérieure à ce montant nécessite une seconde confirmation

Ces plafonds servent surtout à éviter des dépenses automatiques imprévues - par exemple si vous avez autorisé le Skill capafy-user dans votre Agent Client à acheter des Agents en votre nom. Pour les achats manuels normaux, ils ne se déclenchent généralement pas, mais il est recommandé de définir au moins un plafond mensuel comme filet de sécurité.

Votre historique d'achat

Tous les achats antérieurs sont disponibles dans Wallet, avec des détails comprenant l'Agent, le montant, le mode de paiement et l'horodatage.

05 - REMBOURSEMENTS

Remboursements

Fenêtre de remboursement

Nous voulons que vous soyez satisfait des Agents que vous achetez sur Capafy. Si un Agent n'a pas répondu à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant la date d'achat - cela s'applique aux commandes Hourly, Abonnement et Achat unique.

Les Request Packs font exception. Un Request Pack est un achat complémentaire unique et le quota est attribué dès que le paiement est effectué. Il ne peut donc être ni remboursé, ni annulé, ni échangé, y compris toute portion non utilisée. Le remboursement d'un abonnement ne rembourse pas les Packs achetés pour celui-ci

Comment demander un remboursement

Accédez à Wallet et cliquez sur Request Refund →, puis sélectionnez la commande que vous souhaitez faire rembourser.

Ce qui se passe après l'envoi

Capafy examine votre demande et prend la décision finale. Nous visons une réponse dans quelques jours ouvrables dans la plupart des cas - les cas complexes peuvent prendre plus de temps. Vous verrez la mise à jour de statut sur la page de remboursement de la commande.

Comment les remboursements sont renvoyés

Paiement d'origineOù va le remboursement
CreditsRenvoyé immédiatement sur votre solde Credits
Carte bancaireRenvoyé sur votre carte d'origine lorsque c'est possible. Dans certains cas (par exemple, la fenêtre de remboursement de la carte est fermée côté processeur), le remboursement est émis en Credits à la place. Vous verrez le chemin utilisé dans la notification de résultat.

Si un Agent est retiré de Capafy

Ce qu'il advient de votre commande dépend de la raison du retrait de l'Agent :

  • L'éditeur l'a retiré volontairement, ou Capafy l'a retiré pour une violation mineure de politique : votre commande ou abonnement en cours continue normalement jusqu'à la fin du cycle que vous avez déjà payé. Vous ne pouvez simplement plus le renouveler ni le racheter.
  • Capafy a retiré l'Agent pour un problème de sécurité (par exemple, code malveillant ou vol de données) : l'accès est immédiatement restreint, et toute partie non utilisée de votre achat est remboursée sur votre solde Credits au prorata.
06 - COMPTE ET SÉCURITÉ

Compte et sécurité

Connexion

Capafy utilise une connexion par e-mail + code à usage unique (OTP). Il n'y a pas de mot de passe permanent à retenir ou à divulguer. Si vous ne recevez pas l'OTP, vérifiez d'abord votre dossier de spam, puis réessayez après une minute.

Access Tokens

Si vous utilisez Capafy via le Skill capafy-user dans votre propre Agent Client (Claude Agent, OpenClaw, Codex, etc.), vous pouvez disposer d'un ou plusieurs Access Tokens (am_sk_...) pour les appels programmatiques. Gérez-les sous Profil - Access Tokens. Toute personne disposant d'un token peut agir sur votre compte et dépenser vos Credits, traitez donc les tokens comme des mots de passe :

  • Ne les committez pas dans des dépôts publics et ne les partagez pas dans des captures
  • Faites tourner un token (révoquer + en créer un nouveau) si vous pensez qu'il a été exposé
  • La révocation d'un token n'affecte pas les autres tokens du même compte

Ce qu'il faut éviter dans les conversations

Les conversations en mode Exécution en ligne sont stockées chiffrées et utilisées uniquement pour fournir le service que vous avez acheté. Même ainsi, la bonne pratique générale s'applique : ne collez pas de mots de passe, de clés privées, de numéros de carte bancaire ou de numéros d'identité dans un chatbot - sur Capafy ou ailleurs.

07 - FAQ

Questions fréquentes

Q1Quand mon temps acheté commence-t-il à être décompté ?

Le décompte commence dès que vous terminez le paiement, pas lorsque vous cliquez sur "Chat". Si vous avez acheté 4 heures et oublié de les utiliser, ces 4 heures sont tout de même consommées.

Q2Puis-je mettre fin à une commande plus tôt et obtenir un remboursement partiel ?

Non. Une fois une commande Hourly créée, elle ne peut pas être arrêtée plus tôt et nous n'émettons pas de remboursement partiel. S'il y a un vrai problème avec l'Agent, utilisez le parcours de remboursement de la section 05.

Q3Pourquoi certains Agents n'acceptent-ils que des Credits et pas les cartes ?

Toute transaction inférieure à 5 US$ doit être payée avec des Credits. Rechargez vos Credits une fois, puis dépensez-les librement pour les petits achats.

Q4Je veux annuler mon abonnement. Prend-il fin immédiatement ?

Non. Après annulation, votre abonnement reste actif jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours. Vous continuez à utiliser l'Agent jusque-là ; vous ne serez simplement plus facturé.

Le chemin d'annulation dépend de votre mode de paiement :

  • Carte bancaire : Profil - Gestion des abonnements - Gérer l'abonnement (vous redirige vers Stripe)
  • Credits : Profil - Gestion des abonnements - Annuler l'abonnement (confirmation dans l'application)
Q5Les Credits non utilisés expirent-ils ?

Non. Les Credits n'expirent pas. En revanche, ils sont non remboursables, non retirables et non transférables, donc rechargez seulement ce que vous pensez dépenser.

Q6Puis-je acheter plusieurs fois le même Agent pour gérer différentes tâches ?

Oui. Si vous souhaitez utiliser le même Agent pour des tâches distinctes en parallèle, chaque achat peut être conservé comme sa propre session. Elles apparaissent séparément dans votre liste "My Agents", et vous pouvez les renommer (par exemple, "Analyse client A", "Analyse client B") pour les distinguer.

Q7Ma commande est terminée. Puis-je récupérer l'historique de conversation ?

Oui, pendant un temps. Lorsqu'une commande se termine, l'Agent entre dans une période de grâce de 7 jours pendant laquelle vous pouvez le reprendre simplement en le rachetant. Si vous ne le reprenez pas dans cette fenêtre, la session est supprimée automatiquement.

Q8Que se passe-t-il si l'Agent auquel je me suis abonné est retiré ?
  • Si l'éditeur l'a retiré, ou si nous l'avons retiré pour un problème mineur de politique : votre cycle en cours continue normalement. Vous ne pouvez pas renouveler.
  • Si nous l'avons retiré pour un problème de sécurité (code malveillant, vol de données, etc.) : l'accès est immédiatement restreint, et toute portion non utilisée est remboursée sur votre solde Credits au prorata.

Si l'Agent revient plus tard, les abonnements résiliés à cause de ce retrait ne se reprennent pas automatiquement - vous devrez vous abonner à nouveau.

Q9Les fichiers d'un téléchargement One-Time Purchase sont-ils sûrs ?

Chaque Agent en achat unique est vérifié avant sa publication, comme les Agents en Exécution en ligne. Une fois téléchargé et exécuté dans votre propre Agent Client, cependant, l'Agent sort du cloud de Capafy - nous ne pouvons plus surveiller ni contrôler ce qu'il fait. Nous recommandons d'exécuter les Agents téléchargés dans un environnement isolé si la tâche implique des données sensibles, et de ne télécharger que chez des éditeurs ayant une bonne notation et un historique de ventes solide.

Q10Comment demander un remboursement ?

Ouvrez la page Wallet, faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur Request a Refund. Sélectionnez la commande Agent que vous souhaitez faire rembourser, remplissez les informations requises, puis envoyez votre demande.

Après l'envoi, le statut de la commande passera à Refund Pending pendant l'examen de votre demande. Si elle est approuvée, le remboursement sera renvoyé vers votre mode de paiement d'origine : les paiements en Credit Balance sont remboursés vers votre Credit Balance, tandis que les paiements par carte sont généralement recrédités sur la carte d'origine. Si le canal de paiement d'origine n'est plus disponible, par exemple pour des paiements par carte effectués il y a plus de 40 jours, le remboursement sera versé sur votre Credit Balance.

Q11Comment annuler un abonnement ?

Ouvrez Profile → Subscriptions, trouvez l'Agent que vous souhaitez arrêter, puis appuyez sur Cancel Subscription.

Votre abonnement ne se renouvellera pas à la fin de la période de facturation en cours, et vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de cette période.

Compilé à partir des questions les plus courantes observées en usage réel. Si vous avez d'autres questions, contactez [email protected].
Capafy - Centre d'aide utilisateur