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Conditions d’utilisation de Capafy

Version : v1.2
Date d’entrée en vigueur : 28 septembre 2026
Exploité par : CAPAFY PTE. LTD., constituée à Singapour

Table des matières

  1. Acceptation des Conditions
  2. Définitions
  3. Inscription au compte et sécurité
  4. Description du service
  5. Paiements, abonnements et remboursements
  6. Votre conduite sur la Plateforme
  7. Votre contenu et propriété intellectuelle
  8. Informations propres à l’IA
  9. Agents et services tiers
  10. Confidentialité
  11. Exclusion de garanties
  12. Limitation de responsabilité
  13. Indemnisation
  14. Modifications du service et résiliation
  15. Modifications des présentes Conditions
  16. Droit applicable et règlement des litiges
  17. Dispositions générales
  18. Nous contacter

Annexe A : Politique d’utilisation acceptable
Annexe B : Addenda propres à certaines juridictions
Annexe C : Pays et régions pris en charge

Section 1. Acceptation des Conditions

En créant un compte Capafy, en cliquant sur « I agree » ou en accédant ou utilisant autrement la Plateforme Capafy, vous acceptez d’être juridiquement lié par les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions »), notre Politique de confidentialité et toute politique supplémentaire que nous publions. Si vous n’acceptez pas, n’accédez pas à la Plateforme et ne l’utilisez pas.

Si vous utilisez la Plateforme au nom d’une société ou autre entité, vous déclarez être autorisé à accepter les présentes Conditions pour cette entité, et « vous » inclut cette entité.

Section 2. Définitions

« Capafy Platform » ou « Platform » désigne la marketplace d’AI Agents exploitée par CAPAFY PTE. LTD., accessible sur capafy.ai par navigateur web ou interface de ligne de commande (CLI), y compris l’interface de marketplace, le portail de compte, Capafy Cloud Runtime et les services associés.

« Nous » ou « Capafy » désigne CAPAFY PTE. LTD. et ses affiliées.

« Vous » désigne la personne physique ou l’entité qui accède à la Capafy Platform ou l’utilise.

« Skill » désigne l’implémentation d’IA sous-jacente — y compris prompts, code, scripts et configurations — développée par un Publisher et soumise pour distribution sur la Platform.

« Agent » désigne le produit d’IA publié disponible sur la Capafy Platform, alimenté par la Skill sous-jacente d’un Publisher. C’est ce que vous découvrez, souscrivez et exécutez sur la Platform.

« Publisher » désigne une personne physique ou entité tierce ayant publié un Agent sur la Platform dans le cadre d’un Publisher Agreement séparé avec nous.

« Subscription » désigne un modèle d’accès payant récurrent (quotidien, hebdomadaire, mensuel ou autre cycle convenu) dans lequel vous payez pour un accès continu à un Agent, avec renouvellement automatique à la fin de chaque période de facturation sauf résiliation.

« Hourly » désigne un modèle d’accès payant dans le cloud sans renouvellement automatique, dans lequel vous payez à l’avance une durée fixe d’accès à un Agent. L’accès prend fin à l’expiration de la durée achetée ; aucun autre montant n’est facturé sauf si vous choisissez de la prolonger.

« Download » désigne une autorisation d’accès unique à un Skill Package téléchargeable pour une utilisation locale dans votre propre Agent Client. L’accès Download peut être offert gratuitement ou contre un paiement unique, selon ce que fixe le Publisher. Une fois le Download terminé, le Skill Package complet — y compris tous les fichiers source — vous est livré.

« Skill Package » désigne l’ensemble des fichiers de Skill — y compris SKILL.md, scripts, références et assets — qui vous est livré dans le modèle Download. Tous les fichiers source sont visibles pour vous à l’achat.

« Agent Client » désigne votre environnement logiciel installé localement dans lequel vous pouvez exécuter les Skill Packages Download téléchargés.

« Capafy Cloud Runtime » désigne l’environnement d’exécution côté plateforme Capafy dans lequel les Agents s’exécutent lorsque vous choisissez l’accès cloud.

« User Content » désigne tout texte, donnée, fichier ou autre matériel que vous soumettez à la Platform comme entrée lors de l’utilisation d’un Agent.

« Agent Output » désigne tout contenu, donnée ou résultat généré par un Agent en réponse à vos entrées.

Section 3. Inscription au compte et sécurité

3.1 Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l’âge de la majorité dans votre juridiction, s’il est supérieur) pour créer un compte. En vous inscrivant, vous confirmez respecter cette exigence.

3.2 Informations exactes

Vous acceptez de fournir et maintenir des informations de compte exactes, actuelles et complètes, y compris e-mail, informations de paiement, facturation et autres informations que nous pouvons raisonnablement demander.

3.3 Votre responsabilité pour la sécurité du compte

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants, appareils et activités de compte. Vous ne devez pas partager votre compte, divulguer vos mots de passe ni permettre à des personnes non autorisées d’utiliser votre compte. Informez-nous immédiatement de tout accès non autorisé constaté ou suspecté.

3.4 Un seul compte

Sauf approbation écrite de notre part, chaque utilisateur ne peut conserver qu’un seul compte. Vous ne devez pas créer de comptes faux, massifs ou destinés à contourner des limites.

3.5 Disponibilité du service par région

La Capafy Platform n’est pas disponible dans tous les pays ou régions. Pour des raisons juridiques, réglementaires, de sanctions et de politique interne, nous rendons la Platform disponible — pour l’inscription au compte, la découverte et l’achat d’Agents, et l’usage de tout modèle d’accès cloud ou téléchargeable — uniquement aux utilisateurs situés dans, résidant habituellement dans, ou accédant depuis les juridictions listées à l’Annexe C (Pays et régions pris en charge) des présentes Conditions.

Nous pouvons refuser une inscription, suspendre un compte, refuser une commande ou annuler une transaction finalisée si nous déterminons que vous êtes situé dans, résidez habituellement dans, ou accédez depuis une juridiction non listée à l’Annexe C. Nous pouvons mettre à jour l’Annexe C pour refléter les changements de loi applicable, de sanctions ou de périmètre opérationnel. Les changements à l’Annexe C seront annoncés conformément à la Section 15 ; lorsqu’un changement est requis par la loi ou des sanctions et qu’un effet immédiat est nécessaire, nous pouvons l’appliquer sans préavis. L’utilisation de moyens techniques — y compris VPN, proxies ou informations d’inscription falsifiées — pour contourner les restrictions de cette Section constitue une violation des présentes Conditions et peut entraîner la résiliation du compte conformément à la Section 14.

Section 4. Description du service

4.1 Nous sommes une marketplace

Capafy est une marketplace d’AI Agents et une plateforme d’exécution cloud. Les Agents disponibles ici sont créés et exploités par des Publishers indépendants, non par nous. Nous examinons chaque Skill avant qu’elle ne soit mise en ligne comme Agent, mais cet examen ne garantit pas sécurité, exactitude, qualité ou adéquation.

4.2 Comment les Skills vous parviennent

Les Publishers développent leurs Skills indépendamment avec leurs propres outils, puis les soumettent via notre processus de publication. Le Publisher identifié sur la fiche d'un Agent est le vendeur et le fournisseur de cet Agent et, pour un Package de Skill à télécharger, le concédant de sa licence. Capafy exploite la place de marché et l'infrastructure d'exécution cloud et, en qualité d'agent commercial du Publisher, conclut votre achat au nom du Publisher et encaisse votre paiement. Capafy agit exclusivement pour le Publisher. Capafy n'est pas votre mandataire et n'agit pas pour votre compte lors d'un achat. Votre paiement valable à Capafy vous libère intégralement de votre obligation de paiement envers le Publisher pour l'achat concerné.

  • Nous ne contrôlons pas la logique ou le comportement sous-jacent des Agents ;
  • nous ne vérifions pas l’exactitude de leurs résultats ;
  • sauf mention expresse, Capafy n’achète, ne revend ni ne vous concède l’Agent ou le Skill Package d’un Publisher.

4.3 Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir la Plateforme disponible, mais ne garantissons pas que la Plateforme, un Agent ou un Output soient ininterrompus, sans erreur, sécurisés ou toujours disponibles. Maintenance, services tiers, fournisseurs de modèles, réseaux, traitement des paiements ou cas de force majeure peuvent affecter le service.

Section 5. Paiements, abonnements et remboursements

5.1 Tarification

Les prix de base sur la Plateforme sont exprimés en US$ (dollars des États-Unis). Les taxes applicables peuvent être calculées ou ajoutées lors du paiement selon votre localisation et la législation applicable. Toute taxe applicable et le montant total à payer seront affichés avant que vous ne finalisiez l’achat. Lorsque cette possibilité est offerte, les prix peuvent être affichés et facturés dans votre monnaie locale au taux de change indiqué lors du paiement.

5.2 Abonnements

Avis de renouvellement automatique : Les Abonnements se renouvellent automatiquement. À la fin de chaque période de facturation, le prix alors en vigueur sera débité du moyen de paiement enregistré, sauf résiliation au moins 24 heures avant la prochaine date de renouvellement. Vous pouvez résilier à tout moment dans les paramètres de votre compte ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée et aucun autre prélèvement n'est effectué.

Si vous achetez un Abonnement :

  • Il commence à la confirmation du paiement et se renouvelle à chaque échéance sauf annulation.
  • Annulez au moins 24 heures avant le prochain renouvellement pour éviter le débit suivant.
  • L’accès continue jusqu’à la fin de la période payée en cours après annulation.
  • Remboursements — pendant la Fenêtre de Litige : Vous pouvez demander le remboursement d'un paiement d'Abonnement pendant la Fenêtre de Litige de 7 jours décrite au §5.10, qui commence dès la réussite de ce paiement. Les demandes déposées pendant la Fenêtre de Litige sont traitées conformément au §5.10.
  • Remboursements — hors de la Fenêtre de Litige : À la clôture de la Fenêtre de Litige d'un paiement d'Abonnement, ce paiement devient définitif et ne sera pas remboursé, sous réserve uniquement (i) du remboursement décrit sous « Remboursements — Publisher banni pour faute » dans la présente Section 5.2 et (ii) des droits légaux impératifs de votre juridiction, notamment les droits de rétractation de l'UE/EEE et du Royaume-Uni décrits à l'Annexe B.1, auxquels il ne peut être dérogé par contrat.
  • Agent retiré : le retrait volontaire ou imposé ne crée pas, à lui seul, de droit nouveau pour un paiement dont la Fenêtre est close. L’accès continue normalement jusqu’à la fin de la période payée. Il est toutefois suspendu ou arrêté immédiatement si Capafy restreint ou retire l’Agent pour Résultats Nuisibles présentant un risque crédible, activité illégale ou violation de sécurité, vulnérabilité, notification de propriété intellectuelle apparemment valide en cours d’examen, exigence d’une autorité, d’un tribunal, des forces de l’ordre, d’un réseau ou prestataire de paiement, présentation substantiellement trompeuse causant un préjudice, ou soupçon raisonnable de violation des restrictions d’usurpation d’identité ou de biométrie synthétique. Un remboursement est accordé lorsque la loi ou le prestataire l’exige. Une remise en ligne ne rétablit pas l’ancien Abonnement.
  • Remboursements — Publisher banni pour faute : Si le compte d'un Publisher est définitivement résilié pour faute, notamment collecte non autorisée de données sensibles d'utilisateurs ou diffusion délibérée d'informations erronées préjudiciables, Capafy vous accordera, au titre de sa propre politique de garantie de la plateforme, un remboursement intégral de votre paiement le plus récent pour l'Agent concerné, qu'il s'agisse d'un Abonnement, d'un achat Horaire ou d'un Téléchargement, que la Fenêtre de Litige de ce paiement soit close ou non. Ce remboursement est financé par les fonds propres de Capafy et n'affecte aucun droit impératif dont vous bénéficiez en vertu du droit applicable.

5.2A Accès hourly

L’accès hourly commence immédiatement lorsque le paiement de la commande concernée est effectué avec succès et expire automatiquement à la fin de la durée achetée. Il ne se renouvelle pas automatiquement et n’est disponible que pour les commandes payées.

  • Si la fiche de l’Agent l’autorise, vous pouvez acheter une nouvelle période d’accès hourly ; chaque achat constitue une commande distincte qui commence après la réussite du paiement.
  • Sauf indication expresse au paiement, l’accès hourly ne peut être suspendu, transféré ou reporté à une période ultérieure.
  • Si un Agent hourly est supprimé, aucun nouvel achat hourly ne peut être effectué. Le traitement de toute période active, y compris une suppression immédiate pour les motifs de la Section 5.2, est régi par cette Section.
  • Les demandes de remboursement des commandes hourly sont régies par les Sections 5.9 et 5.10.

5.3 Download

Le modèle Download vous accorde un accès unique pour télécharger un Skill Package et l’utiliser localement dans votre Agent Client. Le package complet, fichiers source compris, vous est remis, ainsi que l’accès gratuit aux versions ultérieures du même package.

Gratuit ou payant : le Publisher peut proposer un Download gratuit ou contre paiement unique ; aucun débit récurrent.

Remboursements — pendant la Fenêtre de Litige : Vous pouvez demander le remboursement d'un Téléchargement payant pendant la Fenêtre de Litige de 7 jours décrite au §5.10, qui commence dès la réussite de votre paiement. Les demandes déposées pendant la Fenêtre de Litige sont traitées conformément au §5.10.

Après la Fenêtre : la transaction est définitive, sauf résiliation pour faute du Publisher selon §5.2 donnant droit au remboursement intégral du paiement récent, et droits impératifs non excluables, notamment UE/EEE et Royaume-Uni (Annexe B.1).

Si l’Agent Download est retiré après téléchargement, votre licence continue normalement selon la licence utilisateur final, sans obligation de mises à jour. Elle cesse immédiatement si le retrait est exigé pour activité illégale, sûreté ou sécurité, usurpation d’identité ou biométrie synthétique, réclamation d’atteinte établie, ou exigence réglementaire, judiciaire, policière ou de paiement. Vous devez cesser l’usage et supprimer les copies raisonnablement accessibles ; un remboursement est accordé lorsqu’il est exigé.

5.4 Changements de prix

Nous donnerons un préavis d’au moins 30 jours avant toute augmentation de prix applicable aux Subscriptions actives. La poursuite de l’utilisation après la date d’effet constitue une acceptation.

5.5 Traitement des paiements

Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement agréés. En communiquant vos informations de paiement, vous autorisez Capafy, en qualité d'agent commercial du Publisher, à encaisser le montant total affiché lors du paiement, par le moyen choisi pour l'achat concerné. Capafy ne détient pas de fonds pour votre compte. Lorsque le droit applicable impose à Capafy d'agir en une autre qualité à des fins fiscales ou de traitement des paiements, Capafy le fait uniquement à cette fin. Nous ne conservons pas les données complètes des cartes de paiement.

5.6 Paiements échoués

Si un paiement échoue, est refusé, annulé ou ne peut être traité, nous pouvons suspendre ou résilier l’accès, l’abonnement ou la commande concernée, et demander la mise à jour du moyen de paiement. Vous restez responsable des frais encourus et impayés.

5.7 Chargebacks

La procédure de remboursement et la Fenêtre de Litige de 7 jours régissent les demandes faites sur la Plateforme. Elles ne limitent aucun Chargeback initié auprès de l’émetteur de votre carte, de votre banque ou de votre prestataire de paiement selon les règles applicables du réseau. En cas de Chargeback, annulation ou autre contestation externe, nous pouvons suspendre le compte ou l’accès pendant l’examen et transmettre les informations de transaction et d’usage raisonnablement nécessaires pour répondre.

5.8 Credits

Les Credits constituent un solde prépayé émis par Capafy, utilisable exclusivement sur la Plateforme pour payer des Abonnements à des Agents, des achats Horaires, des Téléchargements et des packs de requêtes. Capafy est le vendeur des Credits. Les Credits sont émis et utilisés en paiement par Capafy pour son propre compte.

  • Nature : ni monnaie légale, ni dépôt bancaire, sans valeur en espèces hors Plateforme. « Credits: USD X.XX » indique seulement un pouvoir d’achat interne.
  • Non remboursables : achat définitif, sans conversion en espèces sauf obligation légale.
  • Non transférables : liés au compte, non vendables, cessibles ou offerts.
  • Pas de retrait : aucune conversion en monnaie fiduciaire.
  • Expiration : selon les conditions divulguées à l’achat, avec préavis raisonnable avant application à un solde existant.
  • Arrêt de la Plateforme : préavis et traitement du solde inutilisé selon la loi.
  • Résiliation du compte : en cas de violation, le solde restant est perdu sans remboursement.

Les Credits sont déduits au moment de la transaction.

5.9 Politique de remboursement

Pour tout ordre payant — Abonnement, hourly et Download — une demande peut être faite dans les 7 jours suivant le paiement réussi (§5.10) ; ensuite le paiement est définitif. Les fautes du Publisher (§5.2), droits impératifs et résiliations par la Plateforme (§14.4) suivent leurs clauses.

Type Règle générale
Abonnement Demande dans les 7 jours. Ensuite définitif, sauf faute (§5.2) ou droit impératif. Le retrait seul ne crée pas de droit hors délai ; accès jusqu’à la fin de la période payée, sauf fin immédiate et remboursement requis selon §5.2.
hourly Demande dans les 7 jours ; ensuite définitif, sauf faute ou droit impératif. Chargeback selon §5.7.
Download Même règle ; la licence peut aussi cesser selon §5.3.
Credits Non remboursables dès l’achat.

Montant du remboursement : Lorsqu'un remboursement est accordé en vertu des présentes Conditions, Capafy, agissant comme mandataire du Publisher, peut rembourser tout ou partie du montant admissible de la transaction selon les règles de remboursement autorisées par le Publisher ou conformément aux exigences ou autorisations du droit applicable, d'un réseau de paiement ou d'un prestataire de services de paiement.

Mode de remboursement : Si vous avez initialement payé par carte de crédit ou de débit, le remboursement sera effectué sur cette carte. Si vous avez payé en Credits, le remboursement sera recrédité en Credits sur le solde de votre compte.

Indépendance : demander un remboursement n’annule pas l’Abonnement et annuler ne déclenche pas de remboursement ; effectuez séparément les deux actions.

5.10 Fenêtre de Litige des demandes de remboursement

La Fenêtre de Litige permet de nous soumettre une demande ou contestation relative à un ordre. Pour tout ordre payant — Abonnement, hourly, Download — elle dure sept (7) jours dès le paiement réussi.

Pendant la Fenêtre de Litige : Vous pouvez demander le remboursement de la commande. Capafy examine votre demande et statue en qualité de mandataire du Publisher, en appliquant les règles de remboursement que celui-ci a autorisées. Le Publisher peut être invité à répondre via la Console Publisher conformément à l'Accord Publisher. Une demande déposée pendant la Fenêtre de Litige peut être acceptée intégralement, partiellement ou rejetée.

Après : la transaction est définitive, sauf :

  • résiliation permanente du Publisher pour faute, donnant selon §5.2 le remboursement intégral du paiement récent malgré la clôture ;
  • droit impératif non excluable, notamment rétractation UE/EEE et Royaume-Uni de l’Annexe B.1 ;
  • résiliation sans motif par nous donnant un remboursement prorata selon §14.4 ;
  • remboursement requis pour retrait immédiat ou fin de licence selon §5.2 ou §5.3.

Cette fenêtre de 7 jours remplace toute règle plus étroite déduite de §5.2, §5.3 ou §5.9 et ne limite pas un Chargeback selon §5.7.

Section 6. Votre conduite sur la Plateforme

6.1 Général

Utilisez la Plateforme uniquement à des fins licites et conformément aux présentes Conditions et à notre Politique d’utilisation acceptable (Annexe A).

6.2 Ce que vous ne devez pas faire

Activité illégale ou nuisible

  • Violer toute loi ou réglementation applicable ;
  • Faciliter, planifier ou promouvoir la violence, le terrorisme ou un préjudice grave envers toute personne ;
  • Harceler, menacer, traquer ou maltraiter toute personne ;
  • Participer à, ou faciliter, la fraude, le blanchiment d’argent ou l’usurpation d’identité.

Propriété intellectuelle

  • Enfreindre les droits d’auteur, marques, brevets, secrets commerciaux ou autres droits de propriété intellectuelle d’un tiers ;
  • Utiliser les Agent Outputs d’une manière qui viole les conditions de licence figurant sur la fiche de l’Agent.

Intégrité de la Platform

  • Procéder à l’ingénierie inverse, décompiler ou tenter d’extraire la logique, les prompts, les modèles ou le code sous-jacents d’un Agent hébergé dans le cloud. Pour un Skill Package téléchargé, vous pouvez consulter les fichiers qui vous sont remis, mais vous ne pouvez pas le modifier, le redistribuer, le revendre ou le republier, sauf autorisation expresse de la licence utilisateur final applicable ;
  • Scraper, récolter ou collecter systématiquement des données de la Platform au-delà de l’utilisation normale ;
  • Utiliser des outils automatisés, bots ou scripts pour accéder à la Platform sans notre autorisation écrite préalable ;
  • Contourner des contrôles d’accès, limites de taux ou mécanismes de sécurité ;
  • Créer de faux comptes, manipuler des avis ou notes, ou adopter toute autre pratique trompeuse.

Abus concurrentiel

  • Utiliser des données de la Platform ou des Agent Outputs pour développer, entraîner ou améliorer un modèle ou service d’IA qui concurrence directement la Capafy Platform ;
  • Utiliser la Platform pour promouvoir une marketplace d’agents concurrente ou y rediriger des utilisateurs.

Contenu interdit

  • Soumettre du User Content illégal, diffamatoire ou portant atteinte aux droits de tiers ;
  • Soumettre des entrées destinées à susciter des outputs nuisibles, y compris des tentatives de manipulation du comportement de l’Agent au-delà de sa fonction prévue ;
  • Générer ou distribuer du contenu exploitant sexuellement des mineurs ou constituant du matériel d’abus sexuel sur mineurs.

6.3 Conséquences des violations

Notre réponse est proportionnée à la nature et à la gravité du problème :

  • Problèmes mineurs ou pour la première fois : nous pouvons supprimer un contenu spécifique ou restreindre l’accès à un Agent et vous informer de ce qui s’est passé.
  • Violations répétées ou significatives : nous pouvons suspendre temporairement votre compte pendant l’examen de la situation.
  • Violations graves (fraude, abus, conduite illégale, préjudice à autrui) : nous pouvons résilier définitivement votre compte sans préavis et, lorsque requis, transmettre l’affaire aux autorités compétentes.

Section 7. Votre contenu et propriété intellectuelle

7.1 Vous conservez votre contenu

Vous conservez tous les droits de propriété intellectuelle sur votre User Content. Nous ne revendiquons pas la propriété de ce que vous soumettez comme entrées aux Skills.

7.2 Licence accordée à nous

En soumettant du User Content, vous nous accordez une licence limitée, mondiale, non exclusive et libre de redevance pour le traiter, le transmettre et le stocker uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services que vous avez demandés — y compris l’exécution des Skills et la livraison des Agent Outputs.

7.3 Entraînement de modèles

Par défaut, nous n’utilisons pas votre User Content ni vos Agent Outputs pour entraîner ou affiner des modèles d’IA sans votre consentement explicite. Si nous introduisons un programme d’amélioration de modèles impliquant des données utilisateur, nous vous en informerons et proposerons une option d’adhésion claire avant tout usage.

7.4 Outputs d’Agents

Sous réserve des conditions de licence fixées par le Publisher de chaque Agent et indiquées sur sa fiche, les Outputs d’Agents générés à partir de vos entrées peuvent généralement être utilisés à des fins personnelles ou professionnelles. Gardez à l’esprit que :

  • nous ne garantissons pas que les Outputs d’Agents soient originaux, exempts de contrefaçon ou adaptés à un usage particulier ;
  • certains Agents peuvent imposer des restrictions supplémentaires à l’utilisation commerciale — consultez la fiche de l’Agent ;
  • vous devez vous assurer que votre utilisation des Outputs d’Agents respecte les lois applicables et les droits des tiers.

7.5 Notre propriété intellectuelle

La Plateforme, l’interface, la marque, les trademarks, logos, designs, logiciels, documentation, systèmes, données opérationnelles et technologies associées nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Sauf autorisation expresse, vous ne devez pas copier, modifier, distribuer, vendre, louer, faire de l’ingénierie inverse ou créer des œuvres dérivées.

7.6 Feedback

Si vous nous fournissez suggestions, idées ou feedback, nous pouvons les utiliser sans restriction et sans compensation.

7.7 Avis et notes

Vous pouvez soumettre des avis et notes par étoiles pour les Agents que vous avez achetés ou activement utilisés. En soumettant un avis, vous nous accordez une licence mondiale libre de redevance pour l’afficher et le modérer sur la Platform.

Éligibilité : seuls les utilisateurs ayant un achat vérifié de l’Agent concerné peuvent soumettre un avis.

Normes de contenu : votre avis doit refléter votre expérience authentique et directe avec l’Agent. Les avis ne doivent pas :

  • être faux, incités ou soumis pour le compte d’une autre partie ;
  • contenir des attaques personnelles, du harcèlement ou un langage discriminatoire ;
  • inclure des informations personnelles d’autrui ;
  • promouvoir des services externes, contenir de la publicité ou solliciter un contact hors plateforme ;
  • violer l’Annexe A.

Nos droits de modération : nous pouvons supprimer ou refuser d’afficher des avis qui violent ces normes, sans préavis. Nous ne sommes pas tenus d’afficher tous les avis soumis.

Conduite interdite : solliciter, acheter ou organiser des avis — qu’il s’agisse d’avis positifs sur votre propre usage ou d’avis négatifs coordonnés — est interdit et peut donner lieu à des mesures sur le compte conformément à la Section 6.3.

Nous répondons aux réclamations valides de violation de copyright conformément au U.S. Digital Millennium Copyright Act (DMCA) et aux législations équivalentes dans d’autres juridictions.

Pour soumettre un avis de retrait, envoyez une demande écrite à [email protected] comprenant :

  1. l’identification de l’œuvre protégée que vous estimez violée ;
  2. l’identification du matériel sur la Platform que vous estimez contrefaisant, avec suffisamment de détails pour nous permettre de le localiser ;
  3. vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail ;
  4. une déclaration selon laquelle vous croyez de bonne foi que l’usage n’est pas autorisé par le titulaire du copyright, son agent ou la loi ;
  5. une déclaration, sous peine de parjure, que les informations de votre avis sont exactes et que vous êtes le titulaire du copyright ou autorisé à agir pour son compte ;
  6. votre signature physique ou électronique.

Contre-notification : si vous pensez qu’un matériel a été retiré par erreur ou mauvaise identification, vous pouvez envoyer une contre-notification écrite à [email protected]. Nous transmettrons les contre-notifications valides au plaignant initial. Si aucune action judiciaire n’est engagée dans le délai légal applicable, nous pouvons restaurer le matériel retiré à notre discrétion.

Contrefacteurs répétés : les comptes identifiés comme contrefacteurs répétés de copyright seront résiliés.

Section 8. Informations propres à l’IA

8.1 Les Agents sont créés par des Publishers

Chaque Agent sur la Plateforme est créé par un Publisher indépendant. Nous examinons chaque Skill avant sa mise en ligne comme Agent, mais nous ne contrôlons pas, ne rédigeons pas et n’assumons pas l’entière responsabilité des fonctionnalités, contenus, Outputs ou intégrations tierces de chaque Agent.

8.2 L’IA a de vraies limites

Gardez cela à l’esprit chaque fois que vous utilisez un Agent :

  • Hallucinations : les modèles d’IA peuvent générer des informations plausibles mais factuellement fausses, obsolètes ou entièrement fabriquées ;
  • Incohérence : des entrées similaires peuvent produire des outputs différents selon les sessions ;
  • Biais : les outputs peuvent refléter des biais présents dans les données d’entraînement d’un modèle ;
  • Mises à jour : le comportement des Agents peut changer lorsque les modèles sous-jacents sont mis à jour.

Vérifiez toujours les Agent Outputs de manière indépendante avant de vous y fier pour des décisions importantes.

8.3 Les Agent Outputs ne sont pas des conseils professionnels

Rien de ce qu’un Agent génère ne remplace un jugement professionnel. Les Skills publiées dans des domaines réglementés sont fournies par des Publishers tiers indépendants, et leurs outputs générés par IA sont uniquement informatifs et éducatifs. Capafy est une plateforme de marketplace et n’est pas un conseiller en investissement enregistré, un cabinet d’avocats, un prestataire de santé ou un préparateur fiscal, et ne fournit pas de services professionnels dans un domaine réglementé. Plus précisément :

  • Financier : les outputs de Skills dans les catégories financières — y compris analyse financière, analyse de trading et recherche d’investissement — ne constituent pas un conseil d’investissement, un conseil financier ni une recommandation d’achat ou de vente de titre. Consultez un conseiller financier agréé avant toute décision d’investissement.
  • Juridique : les outputs de Skills juridiques ne constituent pas un conseil juridique et ne créent pas de relation avocat-client. Consultez un avocat habilité avant d’agir ou de vous abstenir d’agir.
  • Médical : les outputs de Skills médicales ou de santé ne constituent pas un conseil médical, un diagnostic ou un traitement. Consultez un professionnel de santé qualifié avant toute décision liée à la santé.
  • Fiscal : les outputs de Skills fiscales ne constituent pas un conseil fiscal. Consultez un professionnel fiscal qualifié avant toute décision ou déclaration fiscale.
  • Autres domaines réglementés : les Skills de tout autre domaine réglementé sont uniquement informatives. Consultez un professionnel qualifié du domaine concerné avant de vous fier à un Agent Output.

8.4 La disponibilité des Agents peut changer

Les Agents peuvent changer, être interrompus ou devenir indisponibles en raison de mises à jour de Publisher, retrait, suspension, panne de services tiers, changement de modèles, problèmes de conformité ou opérations de la Plateforme.

8.5 Fichiers source des Agents par abonnement

Dans le modèle Subscription, les fichiers source de l’Agent restent sur notre infrastructure et ne vous sont jamais activement livrés. Votre accès se fait uniquement via Capafy Cloud Runtime ; vous ne recevez pas et ne pouvez pas voir les fichiers de Skill sous-jacents du Publisher.

Nous ne sommes pas responsables de toute exposition incidente du contenu des fichiers source de l’Agent qui pourrait survenir par vos interactions avec l’Agent. Tout contenu d’Agent obtenu par des moyens non autorisés reste la propriété intellectuelle du Publisher, et son utilisation sans autorisation viole les présentes Conditions.

Section 9. Agents et services tiers

9.1 Responsabilité du Publisher

Les Agents sont des produits tiers indépendants fournis par les Publishers qui y sont nommément indiqués. Le Publisher est responsable des fonctionnalités propres à l’Agent, de l’exactitude de sa fiche et du support. Capafy n’est responsable que des services de la Plateforme qu’elle fournit expressément. Nous :

  • N’approuvons aucun Agent ni Publisher ;
  • Ne sommes pas responsables de la qualité, de l’exactitude, de la sécurité ou de la légalité d’un Agent ou de ses outputs ;
  • Ne garantissons pas qu’un Agent respecte les lois de votre juridiction.

9.2 Intégrations tierces

Certains Agents peuvent appeler des modèles, APIs, sites web, bases de données ou services tiers. Ces services sont contrôlés par des tiers et régis par leurs conditions et politiques de confidentialité. Vous comprenez que vos données peuvent être envoyées aux services pertinents selon la déclaration de partage de données de l’Agent.

9.3 Signalement

Si vous rencontrez un Agent que vous pensez contraire aux présentes Conditions, à la loi applicable ou aux droits d’une personne, vous pouvez le signaler via l’entrée « Report » située en bas de la page de fiche de cet Agent (Agent Card). Si l’entrée de signalement dans le produit n’est pas disponible pour vous, vous pouvez envoyer votre signalement à [email protected].

Nous examinerons chaque signalement reçu. Une fois notre examen terminé, nous vous notifierons le résultat — y compris si l’Agent signalé a été retiré, modifié ou laissé inchangé — par e-mail à l’adresse enregistrée sur votre compte Capafy. Nous pouvons refuser d’agir sur des signalements dupliqués, manifestement infondés ou soumis de mauvaise foi, et nous pouvons regrouper les notifications lorsque le même Agent fait l’objet de plusieurs signalements.

Section 10. Vie privée

Votre usage est soumis à notre Politique de confidentialité.

  • Nous collectons les données de compte, d’usage et de paiement décrites.
  • Avec un fournisseur LLM ou service externe, Capafy peut traiter le Contenu Utilisateur pour héberger/exécuter l’Agent et acheminer requêtes et réponses via son relay, et le transmettre comme divulgué dans le listing.
  • Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
  • Vous disposez des droits d’accès, rectification, suppression et portabilité selon la loi ; contactez [email protected].
  • Pour l’EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse, nous sommes responsable du traitement des données liées au compte ; le traitement propre à une Skill relève des conditions du Publisher concerné.

Section 11. Exclusion de garanties

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LA PLATEFORME CAPAFY ET TOUTES LES SKILLS, OUTPUTS ET SERVICES ASSOCIÉS SONT FOURNIS « AS IS » ET « AS AVAILABLE », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE. NOUS EXCLUONS EXPRESSÉMENT TOUTES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, TITRE, NON-CONTREFAÇON, EXACTITUDE, DISPONIBILITÉ, SÉCURITÉ OU FIABILITÉ.

Nous ne garantissons pas qu’un Agent ou Output répondra à vos exigences, sera sans erreur, adapté à un usage quelconque ou ne causera pas de perte. Vous utilisez la Plateforme, les Agents et Outputs à vos propres risques.

Section 12. Limitation de responsabilité

12.1 Dommages indirects

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, INCIDENTS, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS PERTE DE PROFITS, PERTE DE DONNÉES, INTERRUPTION D’ACTIVITÉ, PERTE DE GOODWILL OU COÛT DE SERVICES DE REMPLACEMENT, MÊME SI NOUS AVIONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

12.2 Plafond global

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, notre responsabilité totale découlant des présentes Conditions ou de la Plateforme ne dépassera pas le plus élevé de : (a) le montant que vous nous avez payé dans les douze (12) mois précédant la réclamation ; ou (b) US$ 100.

12.3 Exceptions

Les limitations ci-dessus ne s’appliquent pas à la responsabilité découlant de notre fraude, faute intentionnelle ou responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable.

Section 13. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés et agents, contre toutes réclamations, dommages, pertes, responsabilités, coûts et dépenses (y compris les honoraires raisonnables d’avocat) découlant de :

  • votre utilisation de la Plateforme ou de tout Agent ;
  • votre violation des présentes Conditions ou de la loi applicable ;
  • la violation, réelle ou alléguée, de droits de propriété intellectuelle de tiers par votre User Content ;
  • toute activité effectuée sous votre compte.

Section 14. Modifications du service et résiliation

14.1 Modifications de la Plateforme

Nous pouvons modifier, mettre à jour ou interrompre toute fonctionnalité à tout moment. Pour les changements affectant matériellement des services payants, nous fournirons un préavis raisonnable.

14.2 Résiliation par vous

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en contactant [email protected]. La fermeture de votre compte ne vous donne pas droit au remboursement des frais déjà payés, sauf dans les cas prévus à la Section 5.

14.3 Résiliation par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès :

  • Immédiatement, si vous commettez une fraude, une conduite illégale ou une conduite présentant un risque de sécurité ou de sûreté pour la Platform ou d’autres utilisateurs ;
  • Avec préavis, pour d’autres violations des présentes Conditions, en vous donnant une possibilité raisonnable de remédier au problème avant la résiliation.

14.4 Après résiliation

Lorsque votre compte est fermé :

  • Votre accès à la Plateforme et aux Agents hébergés dans le cloud prend fin ;
  • La licence d’un Téléchargement effectué subsiste normalement conformément à la licence d’utilisateur final applicable, mais peut prendre fin dans les circonstances prévues à la Section 5.3 ;
  • si nous résilions votre compte sans cause et que vous avez une Subscription active, vous recevrez un remboursement au prorata de la période payée inutilisée ;
  • tout solde de Credits restant est traité conformément à la Section 5.8 ;
  • nous conserverons et supprimerons vos données comme décrit dans notre Politique de confidentialité ;
  • les Sections 7, 8, 11, 12, 13, 16 et 17 des présentes Conditions continuent de s’appliquer après la résiliation.

14.5 Procédure d’appel

Si votre compte est suspendu ou résilié par nous, vous pouvez soumettre un appel écrit par e-mail à [email protected] dans les 14 jours suivant la réception de l’avis de mesure. Veuillez inclure l’adresse e-mail de votre compte, une description des circonstances et toute information justificative que vous souhaitez que nous examinions.

Nous examinerons votre appel et répondrons dans un délai raisonnable. Soumettre un appel ne rétablit pas automatiquement l’accès à votre compte pendant l’examen. Nous ne sommes pas tenus de rétablir les comptes résiliés pour fraude, conduite illégale ou violations graves répétées de la politique.

Section 15. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Les mises à jour prennent effet lors de leur publication sur capafy.ai. Continuer à utiliser la Plateforme après l’entrée en vigueur d’une mise à jour signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour. Si vous n’êtes pas d’accord, fermez votre compte comme indiqué à la Section 14.2.

Section 16. Droit applicable et règlement des litiges

16.1 Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de Singapour, sans égard aux principes de conflit de lois.

16.2 Résolution informelle d’abord

Avant d’engager une procédure formelle, la partie soulevant un litige doit notifier l’autre par écrit. Les parties tenteront de résoudre le litige de bonne foi pendant trente (30) jours suivant cet avis.

16.3 Arbitrage

Les litiges non résolus seront définitivement réglés par arbitrage contraignant selon les règles du Singapore International Arbitration Centre (SIAC), siégeant à Singapour, mené en anglais. La sentence est finale et lie les deux parties.

16.4 Renonciation aux actions collectives

Dans la mesure permise par la loi applicable, les litiges ne peuvent être présentés qu’à titre individuel et non comme action collective, consolidée, représentative ou arbitrage collectif.

16.5 Vos droits légaux impératifs

Les présentes Conditions ne limitent pas les droits impératifs des consommateurs qui ne peuvent être abandonnés ou limités par contrat selon la loi applicable.

Section 17. Dispositions générales

17.1 Accord complet

Les présentes Conditions (y compris toutes Annexes et notre Politique de confidentialité) constituent l’accord complet entre nous concernant votre utilisation de la Plateforme et remplacent tous accords antérieurs.

17.2 Divisibilité

Si une disposition est invalide ou inapplicable, elle sera modifiée au minimum nécessaire pour être applicable ; les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

17.3 Absence de renonciation

Le fait de ne pas appliquer une disposition ne constitue pas renonciation à notre droit de l’appliquer ultérieurement.

17.4 Cession

Vous ne pouvez céder aucun droit ou obligation sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder les présentes Conditions à une affiliée ou à un successeur dans le cadre d’une fusion, acquisition, réorganisation, vente d’actifs ou autre transaction commerciale.

17.5 Conformité export

Vous devez respecter toutes lois applicables de contrôle des exportations et sanctions, et ne pas mettre la Plateforme, Agents ou Outputs à disposition de pays, régions, personnes ou entités sanctionnés.

17.6 Force majeure

Aucune partie ne sera responsable d’un retard ou manquement causé par des événements hors de son contrôle raisonnable, y compris catastrophes naturelles, actes gouvernementaux, guerre, conflits sociaux, pannes internet ou infrastructure, indisponibilités de tiers ou cyberattaques.

17.7 Langue

Les présentes Conditions sont émises en anglais. En cas de traduction, la version anglaise prévaut.

17.8 Registres de la Plateforme

Sauf erreur manifeste, nos registres de transactions, comptes, utilisation, logs et systèmes peuvent servir de preuve d’activité et transactions sur la Plateforme.

17.9 Avis

Comment nous vous notifions : Nous envoyons les avis à l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte et, le cas échéant, via des notifications dans la Platform. Un avis par e-mail est réputé livré 24 heures après son envoi à votre adresse enregistrée. Vous êtes responsable de maintenir votre adresse e-mail enregistrée à jour ; si un avis ne peut pas être livré parce que votre adresse est obsolète ou incorrecte, il est néanmoins réputé livré et nous n’assumons aucune responsabilité pour la communication manquée.

Comment nous notifier : Pour nous envoyer un avis formel, utilisez les coordonnées de la Section 18. Nous n’acceptons pas les avis formels via les réseaux sociaux, forums publics ou canaux non listés à la Section 18.

Annexe A : Politique d’utilisation acceptable

La présente Politique d’utilisation acceptable fait partie des Conditions d’utilisation de Capafy. Les termes en majuscules ont les significations définies dans les Conditions.

A.1 Principes

Utilisez la Plateforme uniquement d’une manière conforme à la loi applicable, aux présentes Conditions, aux droits d’autrui et à la sécurité de la Plateforme. Vous ne devez pas utiliser la Plateforme pour causer un préjudice, contourner les règles ou tromper autrui.

A.2 Activités interdites

Catégorie Exemples
Violence et préjudices Promouvoir, glorifier ou faciliter la violence, l’automutilation ou les préjudices envers autrui
Sécurité des enfants Tout contenu exploitant sexuellement ou mettant en danger des mineurs (CSAM)
Harcèlement Cibler des personnes avec du contenu menaçant, abusif ou intimidant
Désinformation Générer ou diffuser délibérément de fausses informations à grande échelle ; usurper l’identité de personnalités publiques
Fraude à l’identité Deepfakes, clonage vocal ou autres usurpations trompeuses générées par l’IA
Conduite illégale Faciliter l’acquisition d’armes, la traite, la production de drogues ou les crimes financiers
Atteintes à la vie privée Agréger ou exposer des informations personnelles sans consentement ; surveillance non autorisée
Attaques de sécurité Développer des logiciels malveillants, des exploits ou des outils de phishing ; accès non autorisé aux systèmes
Atteinte à la propriété intellectuelle Reproduire à grande échelle du contenu protégé par le droit d’auteur sans autorisation
Abus de la Plateforme Faux avis, création massive de comptes, scraping ou toute activité portant atteinte à l’intégrité de la Plateforme

A.3 Exécution

Selon la gravité, nous pouvons prendre des mesures telles qu’avertissement, suppression de contenu, restriction de fonctions, suspension, résiliation, refus de transactions, retenue de fonds ou registres, notification aux parties affectées ou autorités.

Annexe B : Addenda propres à certaines juridictions

B.1 Espace économique européen et Royaume-Uni

Si vous êtes dans l’EEE ou au Royaume-Uni :

  • Délai de rétractation : pour un Download, vous pouvez disposer d’un droit de rétractation dans les 14 jours suivant la transaction en vertu de la directive européenne relative aux droits des consommateurs et de la réglementation britannique sur les contrats de consommation. Lorsque la loi le permet, il peut vous être demandé de consentir expressément à la livraison immédiate et de reconnaître la perte de ce droit. Pour un service Subscription ou Hourly commençant pendant le délai de rétractation, un consentement exprès peut être demandé lors du paiement. Les droits de rétractation et le paiement des services fournis avant la rétractation sont régis par la loi applicable et les informations présentées lors du paiement.
  • Droits légaux : les présentes Conditions n’affectent pas vos droits légaux de consommateur en vertu du droit de l’Union européenne ou du Royaume-Uni.
  • Droits RGPD : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les effacer, d’en limiter le traitement et d’en obtenir la portabilité. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données.
  • Litiges : vous pouvez saisir les tribunaux de votre pays de résidence et utiliser tout mécanisme national applicable de règlement extrajudiciaire des litiges ou de recours des consommateurs.

B.2 Californie (États-Unis)

Si vous résidez en Californie :

  • Droits CCPA : vous avez le droit de connaître les informations personnelles que nous collectons, d’en demander la suppression et de refuser toute vente de vos informations personnelles (nous ne vendons pas d’informations personnelles). Contactez [email protected] pour exercer ces droits. Vous avez droit à la non-discrimination pour l’exercice de vos droits CCPA.
  • Petites créances : nonobstant la Section 16.3, les résidents californiens peuvent porter les demandes admissibles devant une juridiction des petites créances.

B.3 Australie

Si vous êtes en Australie :

Nos services sont assortis de garanties prévues par l’Australian Consumer Law qui ne peuvent être exclues. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaillance majeure, ainsi qu’à une indemnisation pour toute autre perte ou tout autre dommage raisonnablement prévisible. Les présentes Conditions n’excluent, ne limitent ni ne modifient aucun droit, recours ou garantie prévu par l’Australian Consumer Law.

B.4 Singapour

Si vous êtes à Singapour :

  • Droits PDPA : en vertu du Personal Data Protection Act 2012 (PDPA), vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de les corriger. Contactez [email protected] pour exercer ces droits.
  • Registre Do Not Call : si votre numéro de téléphone singapourien est inscrit au registre DNC, nous ne vous enverrons pas de messages marketing non sollicités à ce numéro.
  • Réclamations relatives à la protection des données : vous pouvez saisir la Personal Data Protection Commission (PDPC) à l’adresse www.pdpc.gov.sg si vous estimez que nous n’avons pas respecté le PDPA.

Annexe C : Pays et régions pris en charge

La Plateforme Capafy est accessible aux utilisateurs situés dans les pays et régions énumérés ci-dessous, y résidant habituellement ou accédant à la Plateforme depuis ceux-ci. Tout pays, région ou territoire non mentionné dans cette Annexe n’est pas pris en charge, et les utilisateurs des juridictions non prises en charge ne sont pas éligibles à la création d’un compte, à la passation de commandes ou à l’utilisation d’un Agent sur la Plateforme. Cette Annexe peut être mise à jour périodiquement conformément à la Section 3.5.

C.1 Afrique

Algérie ; Angola ; Bénin ; Botswana ; Burkina Faso ; Cabo Verde ; Cameroun ; Tchad ; République du Congo ; Côte d'Ivoire ; Égypte ; Gabon ; Gambie ; Ghana ; Guinée-Bissau ; Kenya ; Liberia ; Libye ; Madagascar ; Malawi ; Mali ; Mauritanie ; Maurice ; Maroc ; Mozambique ; Namibie ; Niger ; Nigeria ; Rwanda ; São Tomé-et-Príncipe ; Sénégal ; Seychelles ; Sierra Leone ; Afrique du Sud ; Tanzanie ; Tunisie ; Ouganda ; Zambie ; Zimbabwe.

C.2 Amériques

Anguilla ; Antigua-et-Barbuda ; Argentine ; Bahamas ; Barbade ; Belize ; Bermudes ; Bolivie ; Brésil ; Îles Vierges britanniques ; Canada ; Îles Caïmans ; Chili ; Colombie ; Costa Rica ; Dominique ; République dominicaine ; Équateur ; El Salvador ; Grenade ; Guatemala ; Guyana ; Honduras ; Jamaïque ; Mexique ; Montserrat ; Nicaragua ; Panama ; Paraguay ; Pérou ; Saint-Kitts-et-Nevis ; Sainte-Lucie ; Saint-Vincent-et-les-Grenadines ; Suriname ; Trinité-et-Tobago ; Îles Turques-et-Caïques ; États-Unis d'Amérique ; Uruguay ; Venezuela.

C.3 Asie-Pacifique

Australie ; Bhoutan ; Brunei Darussalam ; Cambodge ; États fédérés de Micronésie ; Fidji ; Hong Kong ; Inde ; Indonésie ; Japon ; Kazakhstan ; République de Corée ; Kirghizistan ; Laos ; Macao ; Malaisie ; Maldives ; Mongolie ; Myanmar ; Nauru ; Népal ; Nouvelle-Zélande ; Pakistan ; Palaos ; Papouasie-Nouvelle-Guinée ; Philippines ; Singapour ; Îles Salomon ; Sri Lanka ; Taïwan ; Tadjikistan ; Thaïlande ; Tonga ; Turkménistan ; Ouzbékistan ; Vanuatu ; Vietnam.

C.4 Europe

Albanie ; Arménie ; Autriche ; Azerbaïdjan ; Biélorussie ; Belgique ; Bosnie-Herzégovine ; Bulgarie ; Croatie ; Chypre ; Tchéquie ; Danemark ; Estonie ; Finlande ; France ; Géorgie ; Allemagne ; Grèce ; Hongrie ; Islande ; Irlande ; Italie ; Kosovo ; Lettonie ; Liechtenstein ; Lituanie ; Luxembourg ; Malte ; Moldavie ; Monaco ; Monténégro ; Pays-Bas ; Macédoine du Nord ; Norvège ; Pologne ; Portugal ; Roumanie ; Russie ; Serbie ; Slovaquie ; Slovénie ; Espagne ; Suède ; Suisse ; Türkiye ; Ukraine ; Royaume-Uni.

C.5 Moyen-Orient

Bahreïn ; Irak ; Israël ; Jordanie ; Koweït ; Liban ; Oman ; Territoires palestiniens ; Qatar ; Arabie saoudite ; Émirats arabes unis ; Yémen.

C.6 Juridictions non prises en charge

Pour éviter toute ambiguïté, tout pays, région ou territoire non expressément listé aux Sections C.1 à C.5 ci-dessus n’est pas pris en charge. Cela inclut, sans limitation, les juridictions soumises à des sanctions globales par les États-Unis, le Conseil de sécurité des Nations Unies ou l’Union européenne — actuellement Cuba, Iran, République populaire démocratique de Corée (Corée du Nord), Soudan, Syrie et les régions de Crimée, Donetsk, Louhansk, Kherson et Zaporijjia en Ukraine.

Section 18. Nous contacter

Objet Contact
Support général du compte et fermeture de compte [email protected]

Adresse postale : CAPAFY PTE. LTD., 60 PAYA LEBAR ROAD, #11-47, PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPORE 409051

Les présentes Conditions d’utilisation sont émises par CAPAFY PTE. LTD., constituée à Singapour (UEN: 202619379G).
Adresse enregistrée : 60 PAYA LEBAR ROAD, #11-47, PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPORE 409051
L’anglais est la seule langue faisant autorité pour les présentes Conditions. Toute traduction est fournie à titre de référence uniquement.