Capafy レビュー・評価ガイドライン
バージョン： v1.0
発効日： 2026年5月6日
運営者： CAPAFY PTE. LTD., 60 PAYA LEBAR ROAD, #11-47, PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPORE 409051
Capafy 上のレビューは、ユーザーがより適切な購入判断を行う助けとなり、Publisher にとっても有意義なフィードバックとなります。本ガイドラインでは、誰がレビューを投稿できるのか、質の高いレビューとは何か、そして許可されない行為は何かを説明します。
1. 投稿資格
レビューは、実際の一次体験に基づいていなければなりません。Agent と実質的にやり取りを行った後に、レビューを投稿する資格が発生します。
| 購入タイプ | 投稿可能になるタイミング |
|---|---|
| サブスクリプション | 最初の請求期間の支払いが確認された後 |
| 買い切り | Skill Package をダウンロードした後 |
その後に返金を申請した場合でも、レビュー投稿資格は失われません。
1つの Agent につき投稿できるレビューは1件のみです。同じ Agent を複数回購入または購読した場合でも、投稿できるレビューは1件です。既存のレビューはいつでも編集できます。
2. 評価
評価は 1〜5つ星 のスケールで行われ、5が最高評価です。評価軸は全体評価の1種類のみです。
Agent に表示される評価は、その Agent に対して投稿されたすべての評価の平均値であり、小数第1位まで表示されます（例：4.7）。評価数もスコアとあわせて表示されます。
Agent は十分な数の評価を受けた後に、総合評価が表示されます。評価数が不足している場合でも、既存の評価とレビュー本文は引き続き表示されます。
3. 良いレビューとは
最も有益なレビューは、他のユーザーがその Agent が自分に合っているかどうかを判断する助けになります。以下のような内容を推奨します。
- 率直な体験談 — 実際に何をしようとしたのか、何が起きたのか、そしてなぜその評価を付けたのかを具体的に説明すること
- 機能面のフィードバック — バグ、エラー、予期しない挙動の報告。これは Publisher の返信につながる場合もあります
- 実質的な比較 — Agent がその説明や目的に照らしてどのように機能したかの分析
- 提案 — 建設的な改善アイデア
4. コンテンツ基準
レビューは以下の基準を満たす必要があります。
- 関連性 — あなたのレビューは、その Agent を使った体験についてでなければなりません。無関係な内容、Agent と関係のない一般論、別の製品について述べたレビューは表示されません。
- 真正性 — あなたのレビューは、あなたの本当の意見を反映していなければなりません。星評価と本文の内容は整合している必要があります。
- 明確性 — レビューは理解可能である必要があります。繰り返しの多い文章、他所からコピーした内容、情報価値のない埋め草は受け付けられません。
- 礼節 — 批判的なレビューは許容されますが、Publisher や他のユーザーへの人格攻撃、暴言、嫌がらせを目的とした内容は認められません。
- 正確性 — 裏付けできない主張をしないでください。故意に虚偽の事実を含むレビューは削除される場合があります。
5. 禁止行為
以下の行為はいかなる場合でも認められません。
- 有償またはインセンティブ付きレビュー — 金銭、割引、贈答品、その他の利益と引き換えにレビューを投稿・依頼・調整すること
- 組織的な低評価キャンペーン — Agent の評価を人為的に下げることを目的とした活動を企画または実行すること
- 自己宣伝 — Publisher が自分自身の Agent にレビューを付けたり、関係者に依頼したりすること
- レビュー交換 — 他の Publisher と好意的なレビューを交換すること
- プラットフォーム外への誘導 — リンク、連絡先、またはユーザーをプラットフォーム外へ誘導する行動喚起を含めること
- 広告 — レビューを使って別の商品やサービスを宣伝すること
Publisher が、Agent の内外を問わず、好意的なレビューと引き換えに利益を提供するなどして、ユーザーレビューを誘導・依頼・操作しようとする行為は Publisher Agreement に違反し、措置の対象となる場合があります。
6. 返金後のレビュー
返金を受けたことによって、レビューを投稿したり保持したりする資格が失われることはありません。購入について返金を受けた上でレビューを投稿している場合、そのレビューには当該 Agent について返金を受けたことを示すラベルが表示されます。レビュー本文の内容自体は影響を受けません。
7. Publisher の返信
Publisher はあなたのレビューに対して公開で返信することができます。Publisher の返信は Agent の掲載ページでレビューと一緒に表示されます。Publisher の返信は一度送信されると確定し、変更できません。
Publisher の返信も本ガイドラインに従う必要があります。攻撃的な内容、レビューへの応答になっていない内容、または宣伝的な内容を含む返信は削除される場合があります。
8. モデレーション
当社は通常、レビュー公開前に定常的な事前審査を行いません。Publisher によって報告されたレビューや、当社システムによってフラグ付けされたレビューは、当社チームが確認することがあります。本ガイドラインに違反するレビューは、非表示または削除される場合があります。
Publisher が評価や内容に同意しないという理由だけでレビューを削除することはありません。否定的なレビューであること自体は、本ガイドライン違反には当たりません。
9. レビューの編集と削除
Agent の掲載ページまたはアカウント履歴から、レビュー（評価を含む）をいつでも編集できます。レビューを編集すると以前の版は置き換えられ、更新日も変更されます。
レビューはいつでも削除できます。削除すると、本文と評価の両方が Agent の総合スコアから取り除かれます。
10. お問い合わせ
レビューが本ガイドラインに違反していると思われる場合は、Agent の掲載ページにある報告機能を利用するか、[email protected] までご連絡ください。
本ガイドラインに関するお問い合わせ先：
メール： [email protected]
郵送先： CAPAFY PTE. LTD., 60 PAYA LEBAR ROAD, #11-47, PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPORE 409051
本ガイドラインは、シンガポールで設立された CAPAFY PTE. LTD.（UEN: 202619379G）によって発行されています。
本ガイドラインの唯一の正式かつ優先される言語は英語です。その他の翻訳は参考用としてのみ提供されます。