Helpcentrum voor gebruikers

Wat is Capafy?

Capafy is een marktplein voor skill-gebaseerde Agents. Uitgevers verpakken hun expertise in Skills - herbruikbare AI-capaciteitspakketten - en bieden die aan als kant-en-klare Agents die je direct kunt gebruiken. Je zoekt, koopt wat je nodig hebt en begint meteen zonder installatie.

Belangrijke begrippen - lees dit eerst

Capafy gebruikt in deze gids een paar vaste termen. Als je die eerst kent, valt de rest sneller op zijn plek:

Twee manieren om Capafy te gebruiken

Eén account, twee rollen

Na aanmelding ben je standaard een User. Als je later je eigen Agents wilt verkopen, kan hetzelfde account overstappen naar de rol van uitgever. Je hoeft je niet opnieuw te registreren. De twee rollen beïnvloeden elkaar niet.

Run on Capafy versus Download

Elke Agent staat onder precies één uitvoeringsmodus. Dat bepaalt of wat je betaalt een dienst of een bestand is.

Belangrijke verschillen tussen de twee modi

Gegevensverwerking

In Run on Capafy-modus worden de bestanden die je uploadt versleuteld opgeslagen op het platform en alleen gebruikt om de dienst te leveren die je hebt gekocht.

In Download-modus draait de Agent, zodra je de Skill-bestanden hebt gedownload, volledig op je eigen machine binnen je eigen Agent Client. Capafy heeft daarna geen zicht meer op wat er gebeurt. Daarom raden we aan om alleen Agents te downloaden van uitgevers met een goede beoordeling en verkoopgeschiedenis, en ze in een geïsoleerde omgeving uit te voeren als de taak gevoelige gegevens bevat.

Onderliggend LLM-model

In Run on Capafy-modus wordt het onderliggende model vastgezet door de uitgever en kun je dat niet wijzigen. In Download-modus draait het model binnen je eigen Agent Client, dus bepaal je zelf welke je gebruikt.

Hoe Agents worden geprijsd

Capafy ondersteunt drie prijsmodi. Eén Agent kan in meer dan één modus worden aangeboden - je kiest op basis van hoe vaak je hem gebruikt en je budget.

Betalen per duur

Je kiest hoeveel uur je wilt kopen en het systeem berekent automatisch het totaal.

Wanneer begint de klok te lopen?

De telling begint zodra je de betaling voltooit - niet wanneer je op "Chat" klikt. Begin dus kort na aankoop met het gebruik van de Agent.

Wat gebeurt er als de bestelling afloopt?

Wanneer je gekochte tijd op is, eindigt de bestelling en gaat de Agent in een graceperiode van 7 dagen. Tijdens dit venster blijft je session - de actieve staat en de gespreksgeschiedenis - bewaard, en kun je tijd op dezelfde Agent opnieuw kopen om verder te gaan waar je gebleven was. Als je niet binnen de graceperiode hervat, wordt de session automatisch gewist.

Abonnement

Tijdens de abonnementsperiode draait de Agent continu in de cloud en kun je de chatbot op elk moment openen en ermee praten.

Automatische verlenging en opzegging

Het platform brengt automatisch verlengingskosten in rekening vóór het einde van elke cyclus. De opzegroute hangt af van hoe je oorspronkelijk hebt betaald:

Request Packs

Elke abonnementscyclus bevat een gebruiksquotum. Een Request Pack voegt extra aanvragen toe bovenop een abonnement dat je al hebt

• Eenmalig in rekening gebracht, geen automatische verlenging.
• Geldig voor 12 maanden vanaf de aankoopdatum.
• Als je beide hebt, wordt het abonnementsquotum altijd eerst gebruikt - pack-aanvragen worden pas daarna verbruikt
• Niet terugbetaalbaar Quotum wordt uitgegeven zodra de betaling slaagt.

Eenmalige aankoop

Een Agent met een eenmalige aankoop kan zowel betaald als gratis worden aangeboden. De geleverde inhoud is in beide gevallen identiek.

• Wat je krijgt zijn de volledige Skill-bestanden: SKILL.md, scripts, referentiedocumenten en alle assetbestanden die de uitgever heeft gekozen op te nemen.
• Alleen voor gebruik door de koper, niet herdistribueerbaar.

Betaling en wallet

Capafy ondersteunt twee betaalroutes: creditcard en Credits-saldo.

Credits opwaarderen

Beschermingen tegen te hoge uitgaven

Onder Profile - Spend Limits kun je twee limieten instellen die gelden voor elke Agent die je gebruikt:

• Maandelijkse bestedingslimiet - zodra de uitgaven van een Agent deze grens bereiken, vraagt elke verdere automatische uitgave eerst om bevestiging
• Bestedingslimiet per bestelling - elke afzonderlijke transactie boven dit bedrag vereist een tweede bevestiging

Deze limieten beschermen vooral tegen onverwachte automatische uitgaven - bijvoorbeeld als je de capafy-user-Skill in je Agent Client hebt geautoriseerd om namens jou Agents te kopen. Bij normale handmatige aankopen worden ze meestal niet geactiveerd, maar het instellen van ten minste een maandlimiet als veiligheidsnet wordt aanbevolen.

Je aankoopgeschiedenis

Alle eerdere aankopen zijn beschikbaar in Wallet, met details zoals de Agent, het bedrag, de betaalmethode en het tijdstip.

Terugbetalingen

Terugbetalingsvenster

We willen dat je tevreden bent met de Agents die je op Capafy koopt. Als een Agent niet aan je verwachtingen voldoet, kun je binnen 7 dagen na de aankoopdatum een terugbetaling aanvragen - dit geldt voor Hourly-, abonnement- en eenmalige aankooporders.

Request Packs zijn de uitzondering. Een Request Pack is een eenmalige aanvullende aankoop en het quotum wordt uitgegeven zodra de betaling slaagt, dus het kan niet worden terugbetaald, geannuleerd of geruild, inclusief ongebruikt deel. Het terugbetalen van een abonnementsorder betaalt geen packs terug die daarvoor zijn gekocht

Hoe vraag je een terugbetaling aan

Ga naar Wallet en klik op Request Refund →. Selecteer vervolgens de bestelling die je wilt laten terugbetalen.

Wat gebeurt er nadat je het indient

Capafy beoordeelt je verzoek en neemt de eindbeslissing. We streven ernaar om voor de meeste gevallen binnen enkele werkdagen een beslissing te geven - complexe zaken kunnen langer duren. Je ziet de statusupdate op de terugbetalingspagina van de bestelling.

Hoe terugbetalingen worden uitgekeerd

Als een Agent van Capafy wordt verwijderd

Wat er met je bestelling gebeurt, hangt af van waarom de Agent is verwijderd:

• De uitgever heeft hem vrijwillig verwijderd, of Capafy heeft hem verwijderd wegens een kleine beleidsinbreuk: je huidige bestelling of abonnement loopt normaal door tot het einde van de reeds betaalde cyclus. Je kunt hem alleen niet opnieuw verlengen of opnieuw kopen.
• Capafy heeft de Agent verwijderd wegens een beveiligingsprobleem (bijv. kwaadaardige code of gegevensdiefstal): toegang wordt onmiddellijk beperkt en elk ongebruikt deel van je aankoop wordt naar rato terugbetaald op je Credits-saldo.

Account en beveiliging

Inloggen

Capafy gebruikt inloggen met e-mail + een eenmalige code (OTP). Er is geen langlopend wachtwoord dat je hoeft te onthouden of kunt laten uitlekken. Als je de OTP niet ontvangt, controleer dan eerst je spammap en probeer het na een minuut opnieuw.

Access Tokens

Als je Capafy gebruikt via de capafy-user-Skill in je eigen Agent Client (Claude Agent, OpenClaw, Codex, enz.), kun je één of meer Access Tokens (am_sk_...) hebben voor programmatische aanroepen. Beheer ze onder Profile - Access Tokens. Iedereen met een token kan namens jouw account handelen en je Credits uitgeven, dus behandel tokens als wachtwoorden:

• Zet ze nooit in openbare repositories en deel ze niet in screenshots
• Roteer een token (intrekken + een nieuwe aanmaken) als je denkt dat het is uitgelekt
• Het intrekken van één token heeft geen invloed op andere tokens op hetzelfde account

Wat je beter niet in gesprekken plakt

Gesprekken in Run on Capafy-modus worden versleuteld opgeslagen en alleen gebruikt om de dienst te leveren die je hebt gekocht. Toch blijft het algemene advies gelden: plak geen wachtwoorden, privésleutels, bankkaartnummers of overheidsidentificatienummers in een chatbot - niet bij Capafy en nergens anders.

Veelgestelde vragen