Servicevoorwaarden van Capafy

Versie: v1.2
Ingangsdatum: 28 september 2026
Uitgevoerd door: CAPAFY PTE. LTD., opgericht in Singapore

---

Inhoudsopgave

1. Aanvaarding van de voorwaarden
2. Definities
3. Accountregistratie en beveiliging
4. Beschrijving van de dienst
5. Betalingen, abonnementen en terugbetalingen
6. Uw gedrag op het platform
7. Uw content en intellectuele eigendom
8. AI-specifieke mededelingen
9. Agents en diensten van derden
10. Privacy
11. Uitsluiting van garanties
12. Beperking van aansprakelijkheid
13. Vrijwaring
14. Wijzigingen van de dienst en beëindiging
15. Wijzigingen van deze voorwaarden
16. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
17. Algemene bepalingen
18. Contact opnemen

Bijlage A: Beleid voor aanvaardbaar gebruik
Bijlage B: Jurisdictiespecifieke aanvullingen
Bijlage C: Ondersteunde landen en regio’s

---

Sectie 1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door een Capafy-account aan te maken, op “I agree” te klikken of anderszins toegang te krijgen tot het Capafy Platform of dit te gebruiken, stemt u ermee in juridisch gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden, ons Privacybeleid en eventuele aanvullende beleidsregels die wij publiceren. Als u niet akkoord gaat, mag u het Platform niet gebruiken.

Als u deze voorwaarden namens een bedrijf of andere entiteit aanvaardt, verklaart u dat u volledig bevoegd bent om die entiteit te binden.

---

Sectie 2. Definities

“Capafy Platform” of “Platform” betekent de AI Agent-marktplaats die wordt beheerd door CAPAFY PTE. LTD., toegankelijk via capafy.ai met een webbrowser of command-line interface (CLI), inclusief de marktplaatsinterface, accountportal, Capafy Cloud Runtime en gerelateerde diensten.

“Wij” of “Capafy” betekent CAPAFY PTE. LTD. en haar gelieerde ondernemingen.

“U” betekent de persoon of entiteit die toegang heeft tot of gebruikmaakt van het Capafy Platform.

“Skill” betekent de onderliggende AI-implementatie, inclusief prompts, code, scripts en configuraties, die door een Publisher is ontwikkeld en voor distributie op het Platform is ingediend.

“Agent” betekent het gepubliceerde AI-product dat beschikbaar is op het Capafy Platform en wordt aangedreven door de onderliggende Skill van een Publisher.

“Publisher” betekent een derde persoon of entiteit die een Agent op het Platform heeft gepubliceerd onder een afzonderlijke Publisher Agreement met ons.

“Subscription” betekent een terugkerend betaald cloudtoegangsmodel per dag, week, maand of andere overeengekomen cyclus, waarbij u betaalt voor voortdurende toegang tot een Agent en de toegang aan het einde van elke factureringsperiode automatisch wordt verlengd tenzij deze wordt opgezegd.

“Hourly” betekent een betaald cloudtoegangsmodel zonder automatische verlenging, waarbij u vooraf betaalt voor een vaste duur van toegang tot een Agent. De toegang eindigt wanneer de gekochte duur verstrijkt; er worden geen verdere kosten in rekening gebracht tenzij u ervoor kiest de toegang te verlengen.

“Download” betekent een eenmalige toegang tot een downloadbaar Skill Package voor lokaal gebruik in uw eigen Agent Client, gratis of tegen een eenmalige betaling zoals vastgesteld door de Publisher.

“Skill Package” betekent de set Skill-bestanden, inclusief SKILL.md, scripts, referenties en assets, die onder het Download-model aan u wordt geleverd.

“Agent Client” betekent uw lokaal geïnstalleerde softwareomgeving waarin u gedownloade Skill Packages kunt uitvoeren.

“Capafy Cloud Runtime” betekent de uitvoeringsomgeving aan de platformzijde waarin Agents draaien wanneer u cloudgebaseerde toegang kiest.

“User Content” betekent alle tekst, gegevens, bestanden of andere materialen die u als input naar het Platform stuurt bij het gebruik van een Agent.

“Agent Output” betekent alle content, gegevens of resultaten die door een Agent worden gegenereerd als reactie op uw input.

---

Sectie 3. Accountregistratie en beveiliging

3.1 Geschiktheid

U moet ten minste 18 jaar oud zijn, of de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied als die hoger is, om een account aan te maken.

3.2 Juiste informatie

Verstrek bij registratie juiste, actuele en volledige informatie en houd deze up-to-date. Wij kunnen accounts opschorten op basis van valse of misleidende registratiegegevens.

3.3 Uw verantwoordelijkheid voor accountbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw inloggegevens en voor alle activiteiten onder uw account.

• Gebruik een sterk en uniek wachtwoord;
• Deel uw inloggegevens nooit met iemand;
• Meld vermoedelijke ongeautoriseerde toegang onmiddellijk via [email protected].

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade die voortvloeit uit uw nalatigheid om uw account veilig te houden.

3.4 Eén account

U mag zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming niet meer dan één account onderhouden. Accounts die worden aangemaakt om een eerdere opschorting of beëindiging te omzeilen, zijn niet toegestaan.

3.5 Beschikbaarheid per regio

Het Capafy Platform is niet in elk land of elke regio beschikbaar. Om juridische, regelgevende, sanctie- en beleidsredenen stellen wij het Platform — voor accountregistratie, het ontdekken en kopen van Agents en het gebruik van cloud- of downloadbare toegangsmodellen — alleen beschikbaar aan gebruikers die zich bevinden in, gewoonlijk wonen in, of toegang krijgen vanuit de rechtsgebieden vermeld in Bijlage C (Ondersteunde landen en regio’s).

Wij kunnen registratie weigeren, een account opschorten, een bestelling weigeren of een afgeronde transactie ongeldig maken wanneer wij bepalen dat u zich bevindt in, gewoonlijk woont in, of toegang krijgt vanuit een rechtsgebied dat niet in Bijlage C staat. Wij kunnen Bijlage C van tijd tot tijd bijwerken wegens wijzigingen in toepasselijk recht, sancties of onze operationele dekking. Wijzigingen worden aangekondigd overeenkomstig sectie 15; als een wijziging wettelijk of door sancties vereist is en onmiddellijke werking noodzakelijk is, kunnen wij deze zonder voorafgaande kennisgeving toepassen. Gebruik van technische middelen — inclusief VPN’s, proxy’s of vervalste registratiegegevens — om deze beperkingen te omzeilen, is een schending van deze voorwaarden en kan leiden tot accountbeëindiging onder sectie 14.

---

Sectie 4. Beschrijving van de dienst

4.1 Wij zijn een marktplaats

Capafy is een AI Agent-marktplaats en cloud-uitvoeringsplatform. De Agents worden gemaakt en beheerd door onafhankelijke Publishers. Wij beoordelen elke Skill voordat deze live gaat en voeren Agents uit in onze cloudinfrastructuur, maar wij schrijven of controleren individuele Agents niet en nemen geen doorlopende verantwoordelijkheid voor hun content, output of prestaties.

4.2 Hoe Skills u bereiken

Publishers ontwikkelen hun Skills onafhankelijk met eigen hulpmiddelen en dienen deze vervolgens in via ons publicatieproces. De Publisher die bij een Agent wordt vermeld, is de verkoper en aanbieder van die Agent en, bij een Download-Skillpakket, de licentiegever van dat pakket. Capafy beheert de marktplaats en de cloudruntime-infrastructuur en sluit als handelsagent van de Publisher uw aankoop in diens naam af en int uw betaling. Capafy handelt uitsluitend voor de Publisher. Capafy is niet uw agent en handelt bij geen enkele aankoop namens u. Uw geldige betaling aan Capafy voldoet volledig aan uw betalingsverplichting tegenover de Publisher voor de betreffende aankoop.

• Wij beheersen logica of gedrag van Agents niet;
• verifiëren output niet;
• en kopen, verkopen of licentiëren de Agent of het Skill Package niet aan u, tenzij uitdrukkelijk vermeld.

4.3 Beschikbaarheid van de dienst

Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze toegang tot het Platform. Wij kunnen functies op elk moment wijzigen, opschorten of beëindigen, met kennisgeving waar dat praktisch is.

---

Sectie 5. Betalingen, abonnementen en terugbetalingen

5.1 Prijzen

De basisprijzen op het Platform zijn uitgedrukt in US$ (Amerikaanse dollars). Afhankelijk van uw locatie en het toepasselijke recht kunnen toepasselijke belastingen bij het afrekenen worden berekend of toegevoegd. Alle toepasselijke belastingen en het totale te betalen bedrag worden getoond voordat u de aankoop voltooit. Waar beschikbaar kunnen prijzen worden weergegeven en in rekening gebracht in uw lokale valuta tegen de bij het afrekenen getoonde wisselkoers.

5.2 Abonnementen

Kennisgeving van automatische verlenging: Abonnementen worden automatisch verlengd. Aan het einde van elke factureringsperiode wordt de dan geldende prijs via uw geregistreerde betaalmethode in rekening gebracht, tenzij u ten minste 24 uur vóór de volgende verlengingsdatum opzegt. U kunt op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen; de opzegging wordt van kracht aan het einde van de lopende betaalde periode en daarna volgen geen verdere kosten.

• Start bij bevestigde betaling en verlengt tot opzegging.
• Zeg minimaal 24 uur vooraf op.
• Toegang loopt tot periode-einde.
• Terugbetalingen — binnen de Dispute Window: U kunt binnen de in §5.10 beschreven Dispute Window van 7 dagen een terugbetaling van een Abonnementsbetaling aanvragen. Deze termijn begint zodra die betaling succesvol is voltooid. Verzoeken binnen de Dispute Window worden behandeld overeenkomstig §5.10.
• Terugbetalingen — buiten de Dispute Window: Na afloop van de Dispute Window voor een Abonnementsbetaling is die betaling definitief en vindt geen terugbetaling plaats, behoudens uitsluitend (i) de terugbetaling beschreven onder ‘Terugbetalingen — Publisher uitgesloten wegens wangedrag’ in deze Sectie 5.2 en (ii) dwingende wettelijke rechten in uw rechtsgebied, waaronder de in Bijlage B.1 beschreven herroepingsrechten in de EU/EER en het Verenigd Koninkrijk, die niet contractueel kunnen worden uitgesloten.
• Verwijdering alleen schept geen nieuw recht; toegang loopt normaal door. Direct einde geldt bij schadelijk risico, illegaliteit/safety, kwetsbaarheid, geldige IP-melding, eis van overheid/rechter/opsporing/betaling, schadelijke misleiding of vermoede identiteitsimitatie/synthetische biometrie. Refund indien vereist; herlisting herstelt niet.
• Terugbetalingen — Publisher uitgesloten wegens wangedrag: Als het account van een Publisher permanent wordt beëindigd wegens wangedrag, waaronder ongeoorloofde verzameling van gevoelige gebruikersgegevens of opzettelijke verspreiding van schadelijke onjuiste informatie, verleent Capafy u volgens zijn eigen platformgarantiebeleid een volledige terugbetaling van uw meest recente betaling voor de betreffende Agent, ongeacht of het een Abonnements-, Uur- of Downloadtransactie betreft en ongeacht of de Dispute Window voor die betaling al is verstreken. Capafy betaalt dit uit eigen middelen; dit doet geen afbreuk aan dwingende rechten die u volgens toepasselijk recht hebt.

5.2A Uurlijkse toegang

Uurlijkse toegang begint onmiddellijk nadat de betaling voor de betreffende uurlijkse bestelling succesvol is voltooid en verloopt automatisch wanneer de gekochte duur eindigt. De toegang wordt niet automatisch verlengd en is alleen beschikbaar voor betaalde bestellingen.

• Als de Agent-vermelding dit toestaat, kunt u een nieuwe periode van uurlijkse toegang kopen; elke aankoop is een afzonderlijke bestelling die na succesvolle betaling begint.
• Tenzij dit uitdrukkelijk bij het afrekenen wordt vermeld, kan uurlijkse toegang niet worden gepauzeerd, overgedragen of doorgeschoven naar een latere periode.
• Als een uurlijkse Agent wordt verwijderd, kunnen geen nieuwe uurlijkse aankopen worden gedaan. De gevolgen voor een actieve toegangsperiode, inclusief onmiddellijke verwijdering om de redenen in Sectie 5.2, worden door die Sectie beheerst.
• Terugbetalingsverzoeken voor uurlijkse bestellingen vallen onder Secties 5.9 en 5.10.

5.3 Download

Bij het Download-model ontvangt u eenmalig toegang om een Skill Package te downloaden voor lokaal gebruik in uw eigen Agent Client. Zodra u een Download voltooit, wordt het volledige Skill Package, inclusief alle bronbestanden, aan u geleverd. U krijgt gratis toegang tot alle later gepubliceerde versies van hetzelfde Skill Package.

Gratis en betaalde Downloads: Toegang tot een Download kan gratis zijn of een eenmalige betaling vereisen, naar keuze van de Publisher. Voor het Download-model gelden geen terugkerende kosten.

Terugbetalingen — binnen de Dispute Window: U kunt voor een betaalde Download binnen de in §5.10 beschreven Dispute Window van 7 dagen een terugbetaling aanvragen. Deze termijn begint zodra uw betaling succesvol is voltooid. Verzoeken binnen de Dispute Window worden behandeld overeenkomstig §5.10.

Terugbetalingen — buiten de Dispute Window: Zodra de Dispute Window voor een betaalde Download is verstreken, is de transactie definitief en wordt geen terugbetaling gedaan, uitsluitend behoudens (i) beëindiging wegens wangedrag van de Publisher zoals beschreven in §5.2 (waardoor u recht hebt op volledige terugbetaling van uw meest recente betaling, ongeacht de Dispute Window), en (ii) dwingende wettelijke rechten in uw rechtsgebied, waaronder de in Bijlage B.1 beschreven bedenktijd voor consumenten in de EU/EER en het VK, die niet contractueel kunnen worden uitgesloten.

Als een Download-Agent na uw Download van het Platform wordt verwijderd, blijft uw licentie om het geleverde Skill Package te gebruiken normaal gesproken bestaan op grond van de toepasselijke eindgebruikerslicentie, maar zijn wij niet verplicht verdere updates te leveren. Die licentie eindigt onmiddellijk als verwijdering vereist is wegens illegale activiteiten, een veiligheids- of beveiligingsprobleem, een schending van Capafy’s beperkingen inzake identiteitsimitatie of synthetische biometrische inhoud, een gegronde inbreukclaim, of een eis van een toezichthouder, rechtbank, rechtshandhavingsinstantie, betalingsnetwerk of betalingsdienstverlener. In dat geval moet u het gebruik staken en alle redelijkerwijs toegankelijke kopieën van het Skill Package verwijderen. Een terugbetaling wordt verstrekt waar dit vereist is door toepasselijk recht, een betalingsnetwerk of een betalingsdienstverlener.

5.4 Prijswijzigingen

Wij geven ten minste 30 dagen vooraf kennis van prijsverhogingen voor actieve Subscriptions. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.

5.5 Betalingsverwerking

Betalingen worden verwerkt door onze goedgekeurde betalingsverwerkers. Door betalingsgegevens te verstrekken, machtigt u Capafy als handelsagent van de Publisher om het bij het afrekenen getoonde totaalbedrag via uw gekozen methode te innen voor de betreffende aankoop. Capafy houdt geen gelden namens u aan. Als toepasselijk recht vereist dat Capafy voor belasting- of betalingsverwerkingsdoeleinden in een andere hoedanigheid handelt, doet Capafy dat uitsluitend voor dat doel. Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op.

5.6 Mislukte betalingen

Als een betaling mislukt, kunnen wij uw toegang tot betaalde Agents opschorten totdat de betaling is gelukt. Wij kunnen de betaling opnieuw proberen en u per e-mail informeren.

5.7 Chargebacks

Refundproces en 7-daags Dispute Window gelden voor Platformverzoeken en beperken geen Chargeback bij kaartuitgever, bank of betaalprovider volgens netwerkregels. Bij Chargeback of extern geschil kunnen wij account/toegang tijdens onderzoek opschorten en redelijk nodige transactie- en gebruiksgegevens verstrekken.

5.8 Credits

Credits zijn een door Capafy uitgegeven vooruitbetaald saldo dat uitsluitend op het Platform kan worden gebruikt voor Agent-Abonnementen, Uuraankopen, Downloadaankopen en verzoekpakketten. Capafy is de verkoper van Credits. Capafy geeft Credits voor eigen rekening uit en wisselt ze voor eigen rekening in.

• Geen wettig geld, deposito of externe cashwaarde.
• Niet terugbetaalbaar behalve wettelijk vereist.
• Niet verkoopbaar, schenkbaar of overdraagbaar.
• Geen opname of fiatconversie.
• Vervalt volgens bekendgemaakte voorwaarden met voorafgaande kennisgeving.
• Bij Platformstop behandeling volgens wet.
• Bij beëindiging wegens schending vervalt saldo.

Aftrek bij transactie.

5.9 Refundbeleid

Abonnement, hourly en Download: verzoek binnen 7 dagen (§5.10), daarna definitief. Wangedrag, dwingend recht en §14.4 volgen hun bepalingen.

Terugbetalingsbedrag: Wanneer volgens deze Voorwaarden een terugbetaling wordt verleend, kan Capafy als agent van de Publisher het daarvoor in aanmerking komende transactiebedrag geheel of gedeeltelijk terugbetalen volgens de door de Publisher goedgekeurde terugbetalingsregels, of zoals vereist of toegestaan door toepasselijk recht, een betaalnetwerk of een betaaldienstverlener.

Terugbetalingsmethode: Als u oorspronkelijk met een creditcard of betaalkaart hebt betaald, wordt het bedrag op die kaart teruggestort. Als u met Credits hebt betaald, wordt het als Credits teruggeboekt op uw accountsaldo.

Refund en opzegging zijn afzonderlijk.

5.10 Dispute Window voor refunds

Voor elk betaald order zeven (7) dagen vanaf succesvolle betaling.

Binnen de Dispute Window: U kunt een terugbetaling voor de bestelling aanvragen. Capafy beoordeelt en beslist op uw verzoek als agent van de Publisher en past diens goedgekeurde terugbetalingsregels toe. De Publisher kan overeenkomstig de Publisher Agreement worden gevraagd via de Publisher Console te reageren. Een verzoek binnen de Dispute Window kan volledig of gedeeltelijk worden toegewezen of afgewezen.

Daarna definitief behalve §5.2-wangedrag, dwingend recht inclusief B.1, pro-rata §14.4 en vereiste refund bij directe verwijdering/licentie-einde §5.2/§5.3.

De 7 dagen vervangen smallere regels en beperken Chargeback §5.7 niet.

---

Sectie 6. Uw gedrag op het platform

6.1 Algemeen

Gebruik het Platform uitsluitend voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze voorwaarden en ons beleid voor aanvaardbaar gebruik.

6.2 Wat u niet mag doen

Illegale of schadelijke activiteit

• Een toepasselijke wet of regeling overtreden;
• Geweld, terrorisme of ernstige schade faciliteren, plannen of promoten;
• Iemand lastigvallen, bedreigen, stalken of misbruiken;
• Fraude, witwassen of identiteitsdiefstal plegen of faciliteren.

Intellectuele eigendom

• Inbreuk maken op auteursrecht, merkenrecht, octrooi, handelsgeheim of andere rechten van derden;
• Agent Outputs gebruiken in strijd met de licentievoorwaarden op de Agent-vermelding.

Integriteit van het Platform

• De onderliggende logica, prompts, modellen of code van een in de cloud gehoste Agent reverse-engineeren, decompileren of proberen te extraheren. Bij een gedownload Skill Package mag u de geleverde bestanden bekijken, maar het Skill Package niet wijzigen, herdistribueren, doorverkopen of opnieuw publiceren, tenzij de toepasselijke eindgebruikerslicentie dit uitdrukkelijk toestaat;
• Data van het Platform systematisch scrapen of verzamelen buiten normaal gebruik;
• Geautomatiseerde tools, bots of scripts gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming;
• Toegangscontroles, rate limits of beveiligingsmechanismen omzeilen;
• Valse accounts creëren of reviews en beoordelingen manipuleren.

Concurrerend misbruik

• Platformgegevens of Agent Outputs gebruiken om een AI-model of dienst te ontwikkelen die rechtstreeks met Capafy concurreert;
• Het Platform gebruiken om gebruikers naar een concurrerende agent-marktplaats te leiden.

Verboden content

• Onrechtmatige, lasterlijke of rechten van derden schendende User Content indienen;
• Inputs indienen die bedoeld zijn om schadelijke outputs uit te lokken of Agent-gedrag te manipuleren;
• Content genereren of verspreiden die minderjarigen seksueel uitbuit of CSAM vormt.

6.3 Gevolgen van overtredingen

Onze reactie is evenredig aan de aard en ernst van de kwestie.

• Kleine of eerste problemen: wij kunnen specifieke content verwijderen of toegang tot een Agent beperken.
• Herhaalde of aanzienlijke overtredingen: wij kunnen uw account tijdelijk opschorten tijdens beoordeling.
• Ernstige overtredingen: fraude, misbruik, illegaal gedrag of schade aan anderen kan leiden tot onmiddellijke beëindiging en melding aan autoriteiten.

---

Sectie 7. Uw content en intellectuele eigendom

7.1 U bezit uw content

U behoudt alle intellectuele-eigendomsrechten op uw User Content. Wij claimen geen eigendom van wat u als input naar Skills stuurt.

7.2 Licentie aan ons

Door User Content in te dienen, verleent u ons een beperkte, wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om deze uitsluitend voor de levering van de gevraagde diensten te verwerken, verzenden en opslaan.

7.3 Modeltraining

Standaard gebruiken wij uw User Content of Agent Outputs niet om AI-modellen te trainen of fine-tunen zonder uw expliciete toestemming.

7.4 Agent Outputs

Behoudens de door de Publisher ingestelde licentievoorwaarden zijn Agent Outputs die uit uw input worden gegenereerd doorgaans voor u beschikbaar voor persoonlijk of zakelijk gebruik.

• Wij garanderen niet dat Agent Outputs origineel, niet-inbreukmakend of geschikt zijn voor enig doel;
• Sommige Agents kunnen extra beperkingen voor commercieel gebruik opleggen;
• U bent verantwoordelijk voor naleving van toepasselijke wetgeving en rechten van derden.

7.5 Onze intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendom in het Capafy Platform, inclusief interface, ontwerp, infrastructuur, merk, handelsmerken en documentatie, behoort aan ons toe.

7.6 Feedback

Als u ideeën of suggesties over het Platform deelt, verleent u ons een eeuwigdurende, onherroepelijke, wereldwijde en royaltyvrije licentie om die feedback te gebruiken en te verwerken.

7.7 Reviews en beoordelingen

U mag beoordelingen en sterwaarderingen indienen voor Agents die u hebt gekocht of actief hebt gebruikt. Door een beoordeling in te dienen, verleent u ons een wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze op het Platform weer te geven en te modereren.

Voorwaarden: Alleen Users met een geverifieerde aankoop van de betreffende Agent mogen een beoordeling indienen.

Inhoudsnormen: Uw beoordeling moet uw echte ervaring uit eerste hand met de Agent weergeven. Beoordelingen mogen niet:

• Vals zijn, tegen een beloning worden gegeven of namens een andere partij worden ingediend;
• Persoonlijke aanvallen, intimidatie of discriminerende taal bevatten;
• Persoonsgegevens van anderen bevatten;
• Externe diensten promoten, reclame bevatten of aanzetten tot contact buiten het Platform;
• In strijd zijn met Bijlage A.

Onze moderatierechten: Wij mogen beoordelingen die deze normen schenden zonder voorafgaande kennisgeving verwijderen of weigeren weer te geven. Wij zijn niet verplicht alle ingediende beoordelingen weer te geven.

Verboden gedrag: Het werven, kopen of organiseren van beoordelingen, of het nu gaat om positieve beoordelingen van uw eigen gebruik of gecoördineerde negatieve beoordelingen, is verboden en kan leiden tot accountmaatregelen op grond van Sectie 6.3.

7.8 Procedure voor melding van auteursrechtinbreuk

Wij reageren op geldige claims van auteursrechtinbreuk overeenkomstig de DMCA en vergelijkbare wetgeving in andere rechtsgebieden.

Om een verwijderingsverzoek in te dienen, stuurt u een schriftelijk verzoek naar [email protected] met:

1. identificatie van het auteursrechtelijk beschermde werk dat volgens u is geschonden;
2. identificatie van het materiaal op het Platform dat volgens u inbreuk maakt, met voldoende details om het te lokaliseren;
3. uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres;
4. een verklaring dat u te goeder trouw gelooft dat het gebruik niet is toegestaan door de auteursrechthebbende, diens agent of de wet;
5. een verklaring, op straffe van meineed, dat de informatie in uw kennisgeving juist is en dat u de rechthebbende bent of bevoegd bent namens hem te handelen;
6. uw fysieke of elektronische handtekening.

Tegenmelding: als u meent dat materiaal per vergissing of verkeerde identificatie is verwijderd, kunt u een schriftelijke tegenmelding sturen naar [email protected]. Geldige tegenmeldingen sturen wij door aan de oorspronkelijke klager. Als binnen de toepasselijke wettelijke termijn geen gerechtelijke actie wordt gestart, kunnen wij het verwijderde materiaal naar eigen inzicht herstellen.

Herhaalde inbreukmakers: accounts die als herhaalde auteursrechtinbreukmakers worden geïdentificeerd, worden beëindigd.

---

Sectie 8. AI-specifieke mededelingen

8.1 Agents worden gebouwd door Publishers

Elke Agent op het Platform is gemaakt door een onafhankelijke Publisher. Wij beoordelen Skills vóór publicatie, maar controleren of schrijven Agents niet en dragen geen verantwoordelijkheid voor hun gedrag, nauwkeurigheid of outputs.

8.2 AI heeft echte beperkingen

AI-modellen kunnen plausibele maar onjuiste, verouderde of verzonnen informatie genereren; vergelijkbare inputs kunnen verschillende outputs opleveren; outputs kunnen bias weerspiegelen; en gedrag kan veranderen na modelupdates.

Controleer Agent Outputs altijd onafhankelijk voordat u erop vertrouwt voor belangrijke beslissingen.

8.3 Agent Outputs zijn geen professioneel advies

Niets dat een Agent genereert, vervangt professioneel oordeel. Skills in gereguleerde domeinen worden geleverd door onafhankelijke derde Publishers en hun AI-gegenereerde outputs zijn uitsluitend informatief en educatief. Capafy is een marktplaatsplatform en geen geregistreerde beleggingsadviseur, advocatenkantoor, zorgverlener of belastingadviseur en verleent geen professionele diensten in gereguleerde domeinen. Specifiek:

• Financieel: outputs uit financiële Skills — waaronder financiële analyse, handelsanalyse en beleggingsonderzoek — vormen geen beleggingsadvies, financieel advies of aanbeveling om effecten te kopen of verkopen. Raadpleeg een bevoegde financieel adviseur voordat u beleggingsbeslissingen neemt.
• Juridisch: outputs uit juridische Skills vormen geen juridisch advies en creëren geen advocaat-cliëntrelatie. Raadpleeg een bevoegde advocaat voordat u handelt of nalaat te handelen.
• Medisch: outputs uit medische of gezondheids-Skills vormen geen medisch advies, diagnose of behandeling. Raadpleeg een gekwalificeerde zorgprofessional voordat u gezondheidsbeslissingen neemt.
• Belasting: outputs uit fiscale Skills vormen geen belastingadvies. Raadpleeg een gekwalificeerde belastingprofessional voordat u fiscale beslissingen neemt of aangiften doet.
• Andere gereguleerde gebieden: Skills in andere gereguleerde domeinen zijn uitsluitend informatief. Raadpleeg een gekwalificeerde professional voordat u op Agent Output vertrouwt.

8.4 Beschikbaarheid van Agents kan wijzigen

Agents worden onderhouden door hun Publishers. Wij garanderen niet dat een Agent beschikbaar blijft; een Publisher kan een Agent verwijderen of stopzetten overeenkomstig de Publisher Agreement.

8.5 Bronbestanden van Subscription Agents

Onder het Subscription-model blijven bronbestanden van Agents op onze infrastructuur en worden deze nooit actief aan u geleverd. Uw toegang loopt uitsluitend via de Capafy Cloud Runtime; u ontvangt en kunt de onderliggende Skill-bestanden van de Publisher niet bekijken.

Wij zijn niet aansprakelijk voor incidentele blootstelling van Agent-bronbestanden die via uw interacties met de Agent kan plaatsvinden. Agent-materiaal dat onbevoegd wordt verkregen, blijft intellectuele eigendom van de Publisher en gebruik zonder toestemming schendt deze voorwaarden.

---

Sectie 9. Agents en diensten van derden

9.1 Verantwoordelijkheid van Publisher

Agents zijn onafhankelijke producten van derden die door de genoemde Publishers worden geleverd. De Publisher is verantwoordelijk voor de specifieke werking van de Agent, de juistheid van de listing en ondersteuning. Capafy is uitsluitend verantwoordelijk voor de Platformdiensten die zij uitdrukkelijk levert. Wij:

• Onderschrijven geen Agent of Publisher;
• Zijn niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, nauwkeurigheid, veiligheid of rechtmatigheid van een Agent of de outputs ervan;
• Garanderen niet dat een Agent voldoet aan de wetten van uw rechtsgebied.

9.2 Integraties van derden

Sommige Agents kunnen verbinding maken met externe diensten of API’s. Uw gebruik daarvan wordt beheerst door hun eigen voorwaarden; wij zijn niet verantwoordelijk voor beschikbaarheid of gedrag van dergelijke diensten.

9.3 Rapporteren

Als u een Agent tegenkomt die volgens u deze voorwaarden, toepasselijke wetgeving of rechten van een persoon schendt, kunt u dit melden via de “Report”-ingang onderaan de Agent-vermeldingspagina (Agent Card). Als die ingang niet beschikbaar is, kunt u uw melding sturen naar [email protected].

Wij beoordelen elke ontvangen melding. Na afronding informeren wij u per e-mail op het bij uw Capafy-account geregistreerde adres over de uitkomst, inclusief of de gerapporteerde Agent is verwijderd, aangepast of ongewijzigd gelaten. Wij kunnen dubbele, kennelijk ongegronde of te kwader trouw ingediende meldingen weigeren en meldingen consolideren wanneer dezelfde Agent onderwerp is van meerdere meldingen.

---

Sectie 10. Privacy

Gebruik valt onder ons Privacybeleid.

• Wij verzamelen account-, gebruiks- en betaalgegevens.
• Bij externe LLM kan Capafy User Content voor hosting, uitvoering en relay verwerken en zoals vermeld doorgeven.
• Wij verkopen geen persoonsgegevens.
• Rechten op inzage, correctie, verwijdering en overdracht: [email protected].
• Voor EER, UK en Zwitserland zijn wij controller van accountgegevens; Skill-verwerking volgt Publisher-voorwaarden.

---

Sectie 11. Uitsluiting van garanties

VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WET WORDEN HET CAPAFY PLATFORM EN ALLE SKILLS, OUTPUTS EN GERELATEERDE DIENSTEN GELEVERD “AS IS” EN “AS AVAILABLE”, ZONDER ENIGE GARANTIE. WIJ WIJZEN ALLE UITDRUKKELIJKE EN IMPLICIETE GARANTIES AF.

Wij garanderen niet dat het Platform ononderbroken of foutloos is, dat Agent Outputs nauwkeurig of volledig zijn of dat een Agent geschikt is voor uw specifieke gebruik.

Uw gebruik van het Platform en elke Agent is op eigen risico.

---

Sectie 12. Beperking van aansprakelijkheid

12.1 Gevolgschade

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, voorbeeld-, gevolg- of punitieve schade, waaronder winstderving, gegevensverlies, verlies van goodwill, bedrijfsonderbreking of kosten van vervangende diensten.

12.2 Totale limiet

Onze totale aansprakelijkheid jegens u uit of in verband met deze voorwaarden is beperkt tot het hoogste van: (a) het totale bedrag dat u in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de claim aan ons betaalde, of (b) US$ 100.

12.3 Uitzonderingen

Deze beperkingen gelden niet voor aansprakelijkheid wegens onze fraude of opzettelijk wangedrag, of aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder toepasselijke wetgeving.

---

Sectie 13. Vrijwaring

Voor zover wettelijk toegestaan stemt u ermee in ons en onze gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, werknemers en agenten te verdedigen, vrijwaren en schadeloos te stellen tegen claims, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven, inclusief redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit:

• uw gebruik van het Platform of een Agent;
• uw schending van deze voorwaarden of toepasselijke wetgeving;
• een daadwerkelijke of beweerde inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten van derden door uw User Content;
• activiteiten onder uw account.

---

Sectie 14. Wijzigingen van de dienst en beëindiging

14.1 Platformwijzigingen

Wij kunnen elke functie op elk moment wijzigen, bijwerken of beëindigen. Voor wijzigingen die betaalde diensten wezenlijk beïnvloeden, geven wij redelijke voorafgaande kennisgeving.

14.2 Beëindiging door u

U kunt uw account op elk moment sluiten via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met [email protected]. Het sluiten van uw account geeft u geen recht op terugbetaling van reeds betaalde kosten, behalve zoals bepaald in Sectie 5.

14.3 Beëindiging door ons

Wij kunnen uw toegang onmiddellijk opschorten of beëindigen bij fraude, illegaal gedrag of veiligheidsrisico’s, of met kennisgeving bij andere schendingen waarbij u een redelijke kans krijgt het probleem te verhelpen.

14.4 Na beëindiging

Wanneer uw account wordt gesloten:

• Uw toegang tot het Platform en cloudgebaseerde Agents eindigt;
• Een licentie voor een voltooide Download blijft normaal gesproken bestaan overeenkomstig de toepasselijke eindgebruikerslicentie, maar kan eindigen in de omstandigheden genoemd in Sectie 5.3;
• als wij uw account zonder oorzaak beëindigen en u een actieve Subscription hebt, ontvangt u een pro-rata terugbetaling voor uw ongebruikte betaalde periode;
• wordt een resterend Credits-saldo behandeld volgens sectie 5.8;
• bewaren en verwijderen wij uw gegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid;
• blijven secties 7, 8, 11, 12, 13, 16 en 17 van kracht na beëindiging.

14.5 Beroepsprocedure

Als wij uw account opschorten of beëindigen, kunt u binnen 14 dagen na kennisgeving schriftelijk beroep instellen via [email protected]. Vermeld uw account-e-mail, omstandigheden en ondersteunende informatie.

Wij beoordelen uw beroep en reageren binnen redelijke tijd. Een beroep herstelt uw toegang niet automatisch tijdens de beoordeling.

---

Sectie 15. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment bijwerken. Updates worden van kracht zodra zij op capafy.ai worden geplaatst. Voortgezet gebruik van het Platform nadat een update van kracht is geworden, betekent dat u de bijgewerkte voorwaarden aanvaardt. Als u niet akkoord gaat, sluit dan uw account zoals beschreven in Sectie 14.2.

---

Sectie 16. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

16.1 Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Singapore, zonder toepassing van conflictenrechtelijke beginselen.

16.2 Eerst informele oplossing

Neem vóór een formele procedure contact met ons op via [email protected]. Wij proberen het probleem binnen 30 dagen na ontvangst van uw melding op te lossen.

16.3 Arbitrage

Als informele oplossing niet werkt, wordt het geschil definitief beslecht door bindende arbitrage volgens de regels van het Singapore International Arbitration Centre (SIAC), gevestigd in Singapore, in het Engels.

16.4 Afstand van collectieve acties

Voor zover toegestaan door toepasselijke wetgeving doet u afstand van het recht om deel te nemen aan een collectieve rechtszaak of collectieve arbitrage tegen ons.

16.5 Uw wettelijke rechten

Niets in deze voorwaarden beperkt verplichte rechten die u hebt onder consumentenbeschermingswetgeving in uw rechtsgebied.

• EU/EER-gebruikers: u kunt vorderingen instellen bij de rechtbanken van uw woonland en elk toepasselijk nationaal mechanisme voor alternatieve geschillenbeslechting of consumentenverhaal gebruiken.
• VK-gebruikers: uw wettelijke consumentenrechten blijven onaangetast.
• Australische gebruikers: niets sluit rechten onder de Australian Consumer Law uit.

---

Sectie 17. Algemene bepalingen

17.1 Volledige overeenkomst

Deze voorwaarden, inclusief alle bijlagen en ons Privacybeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen ons over uw gebruik van het Platform en vervangen alle eerdere afspraken.

17.2 Scheidbaarheid

Als een bepaling ongeldig of onafdwingbaar is, wordt zij minimaal aangepast om afdwingbaar te zijn; alle overige bepalingen blijven volledig van kracht.

17.3 Geen afstand

Het niet afdwingen van een bepaling vormt geen afstand van ons recht om dat later wel te doen.

17.4 Overdracht

U mag uw rechten of verplichtingen niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen deze voorwaarden overdragen aan een gelieerde onderneming of in verband met een zakelijke transactie, met kennisgeving aan u.

17.5 Exportnaleving

U moet voldoen aan alle toepasselijke exportcontrole- en sanctiewetgeving, inclusief de Amerikaanse Export Administration Regulations (EAR).

17.6 Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, zoals natuurrampen, overheidsmaatregelen, internetstoringen of uitval van diensten van derden.

17.7 Taal

Deze voorwaarden zijn in het Engels. Bij een vertaling prevaleert de Engelse versie bij tegenstrijdigheid.

17.8 Platformgegevens

Bij geschillen over transacties, accountactiviteit of toegangsgeschiedenis op het Platform zijn onze systeemgegevens de gezaghebbende bron, tenzij u een duidelijke fout van onze kant aantoont.

17.9 Kennisgevingen

Hoe wij u informeren: Wij sturen kennisgevingen naar het e-mailadres dat bij uw account is geregistreerd en, waar van toepassing, via meldingen in het Platform. Een e-mailkennisgeving wordt geacht 24 uur nadat deze naar uw geregistreerde adres is verzonden te zijn geleverd. U bent verantwoordelijk voor het actueel houden van uw geregistreerde e-mailadres; als een kennisgeving niet kan worden afgeleverd omdat uw adres verouderd of onjuist is, wordt deze toch geacht te zijn geleverd en zijn wij niet aansprakelijk voor gemiste communicatie.

Hoe u ons informeert: Voor formele kennisgevingen aan ons gebruikt u de contactgegevens in sectie 18. Wij accepteren geen formele kennisgevingen via sociale media, openbare forums of kanalen die niet in sectie 18 zijn vermeld.

---

Bijlage A: Beleid voor aanvaardbaar gebruik

Dit beleid voor aanvaardbaar gebruik maakt deel uit van de Servicevoorwaarden van Capafy. Begrippen met hoofdletter hebben de betekenis die in de voorwaarden is gegeven.

A.1 Principes

Gebruik het Platform uitsluitend op een manier die verenigbaar is met toepasselijke wetgeving, deze voorwaarden en de geest van een veilige en betrouwbare AI Agent-marktplaats.

A.2 Verboden activiteiten

A.3 Handhaving

Overtredingen kunnen naar ons oordeel leiden tot:

• Verwijdering van specifieke content of toegang tot een Agent;
• Tijdelijke accountopschorting;
• Permanente accountbeëindiging;
• Melding aan rechtshandhaving waar vereist.

---

Bijlage B: Jurisdictiespecifieke aanvullingen

B.1 Europese Economische Ruimte en Verenigd Koninkrijk

Als u zich in de EER of het VK bevindt:

• Herroepingsperiode: bij een Download kunt u op grond van de EU-richtlijn consumentenrechten en de Britse Consumer Contracts Regulations binnen 14 dagen na de transactie een herroepingsrecht hebben. Waar rechtsgeldig kan u worden gevraagd uitdrukkelijk in te stemmen met onmiddellijke levering en het daaruit voortvloeiende verlies van dit recht te erkennen. Als u vraagt een Subscription- of Hourly-dienst tijdens de herroepingsperiode te laten beginnen, kan bij checkout uitdrukkelijke toestemming worden gevraagd. Herroepingsrechten en betaling voor vóór herroeping geleverde diensten worden beheerst door toepasselijk recht en de informatie bij checkout.
• Wettelijke rechten: niets in deze voorwaarden tast uw wettelijke consumentenrechten onder EU- of VK-recht aan.
• GDPR-rechten: u hebt rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. U kunt een klacht indienen bij uw nationale gegevensbeschermingsautoriteit.
• Geschillen: u kunt een vordering instellen bij de rechtbanken van uw woonland en elk toepasselijk nationaal mechanisme voor alternatieve geschillenbeslechting of consumentenverhaal gebruiken.

B.2 Californië (VS)

Als u inwoner van Californië bent:

• CCPA-rechten: u hebt het recht te weten welke persoonsgegevens wij verzamelen, deze te laten verwijderen en u af te melden voor enige verkoop van persoonsgegevens; wij verkopen geen persoonsgegevens. Neem contact op met [email protected] om deze rechten uit te oefenen. U hebt recht op non-discriminatie wegens de uitoefening van uw CCPA-rechten.
• Kleine vorderingen: niettegenstaande Sectie 16.3 kunnen inwoners van Californië in aanmerking komende vorderingen bij de small claims court instellen.

B.3 Australië

Als u zich in Australië bevindt:

Onze diensten komen met garanties onder de Australian Consumer Law die niet kunnen worden uitgesloten. U hebt recht op vervanging of terugbetaling bij een ernstig gebrek en op vergoeding van ander redelijkerwijs voorzienbaar verlies of schade. Niets in deze voorwaarden sluit enig recht, rechtsmiddel of garantie onder die wet uit, beperkt of wijzigt deze.

B.4 Singapore

Als u zich in Singapore bevindt:

• PDPA-rechten: op grond van de Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) hebt u recht op toegang tot en correctie van persoonsgegevens die wij over u bewaren. Neem contact op met [email protected].
• Do Not Call-register: als uw Singaporese telefoonnummer is geregistreerd bij het DNC-register, sturen wij geen ongevraagde marketingberichten naar dat nummer.
• Klachten over gegevensbescherming: u kunt een klacht indienen bij de Personal Data Protection Commission (PDPC) via www.pdpc.gov.sg als u meent dat wij onze PDPA-verplichtingen niet zijn nagekomen.

---

Bijlage C: Ondersteunde landen en regio’s

Het Capafy Platform is beschikbaar voor gebruikers die zich bevinden in, gewoonlijk woonachtig zijn in of toegang tot het Platform verkrijgen vanuit de hieronder vermelde landen en regio’s. Elk land, elke regio of elk gebied dat niet in deze Bijlage wordt vermeld, wordt niet ondersteund. Gebruikers in niet-ondersteunde rechtsgebieden komen niet in aanmerking om een account te registreren, bestellingen te plaatsen of enige Agent op het Platform te gebruiken. Deze Bijlage kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt overeenkomstig Sectie 3.5.

C.1 Afrika

Algerije; Angola; Benin; Botswana; Burkina Faso; Cabo Verde; Kameroen; Tsjaad; Republiek Congo; Côte d’Ivoire; Egypte; Gabon; Gambia; Ghana; Guinee-Bissau; Kenia; Liberia; Libië; Madagaskar; Malawi; Mali; Mauritanië; Mauritius; Marokko; Mozambique; Namibië; Niger; Nigeria; Rwanda; Sao Tomé en Principe; Senegal; Seychellen; Sierra Leone; Zuid-Afrika; Tanzania; Tunesië; Oeganda; Zambia; Zimbabwe.

C.2 Amerika’s

Anguilla; Antigua en Barbuda; Argentinië; Bahama’s; Barbados; Belize; Bermuda; Bolivia; Brazilië; Britse Maagdeneilanden; Canada; Kaaimaneilanden; Chili; Colombia; Costa Rica; Dominica; Dominicaanse Republiek; Ecuador; El Salvador; Grenada; Guatemala; Guyana; Honduras; Jamaica; Mexico; Montserrat; Nicaragua; Panama; Paraguay; Peru; Saint Kitts en Nevis; Saint Lucia; Saint Vincent en de Grenadines; Suriname; Trinidad en Tobago; Turks- en Caicoseilanden; Verenigde Staten van Amerika; Uruguay; Venezuela.

C.3 Azië-Pacific

Australië; Bhutan; Brunei Darussalam; Cambodja; Federale Staten van Micronesië; Fiji; Hongkong; India; Indonesië; Japan; Kazachstan; Republiek Korea; Kirgizië; Laos; Macau; Maleisië; Malediven; Mongolië; Myanmar; Nauru; Nepal; Nieuw-Zeeland; Pakistan; Palau; Papoea-Nieuw-Guinea; Filipijnen; Singapore; Salomonseilanden; Sri Lanka; Taiwan; Tadzjikistan; Thailand; Tonga; Turkmenistan; Oezbekistan; Vanuatu; Vietnam.

C.4 Europa

Albanië; Armenië; Oostenrijk; Azerbeidzjan; Belarus; België; Bosnië en Herzegovina; Bulgarije; Kroatië; Cyprus; Tsjechië; Denemarken; Estland; Finland; Frankrijk; Georgië; Duitsland; Griekenland; Hongarije; IJsland; Ierland; Italië; Kosovo; Letland; Liechtenstein; Litouwen; Luxemburg; Malta; Moldavië; Monaco; Montenegro; Nederland; Noord-Macedonië; Noorwegen; Polen; Portugal; Roemenië; Rusland; Servië; Slowakije; Slovenië; Spanje; Zweden; Zwitserland; Türkiye; Oekraïne; Verenigd Koninkrijk.

C.5 Midden-Oosten

Bahrein; Irak; Israël; Jordanië; Koeweit; Libanon; Oman; Palestijnse Gebieden; Qatar; Saoedi-Arabië; Verenigde Arabische Emiraten; Jemen.

C.6 Niet-ondersteunde rechtsgebieden

Voor alle duidelijkheid: elk land, elke regio of elk gebied dat niet uitdrukkelijk in secties C.1 tot en met C.5 is vermeld, wordt niet ondersteund. Dit omvat onder meer rechtsgebieden die onder brede sancties vallen van de Verenigde Staten, de VN-Veiligheidsraad of de Europese Unie — momenteel Cuba, Iran, de Democratische Volksrepubliek Korea (Noord-Korea), Sudan, Syrië en de regio’s Krim, Donetsk, Luhansk, Kherson en Zaporizja van Oekraïne.

---

Sectie 18. Contact opnemen

Postadres: CAPAFY PTE. LTD., 60 PAYA LEBAR ROAD, #11-47, PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPORE 409051

---

Deze Servicevoorwaarden worden uitgegeven door CAPAFY PTE. LTD., opgericht in Singapore (UEN: 202619379G).
Geregistreerd adres: 60 PAYA LEBAR ROAD, #11-47, PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPORE 409051
Engels is de enige gezaghebbende taal van deze voorwaarden. Elke vertaling wordt uitsluitend ter referentie verstrekt.