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Central de ajuda do usuário

Capafy é um marketplace de Agents baseados em Skills - publicadores empacotam sua experiência em Skills que você pode usar no nosso chat web ou no seu próprio Agent Client (Claude Agent, OpenClaw, Codex e outras ferramentas).

Este guia cobre tudo o que você precisa saber como usuário da Capafy: o que é um Skill, como os Skills são cobrados, como pagar, como pedir reembolso e como obter ajuda.

01 - INTRODUÇÃO

O que é a Capafy?

A Capafy é um marketplace de Agents baseados em Skills. Publicadores empacotam sua experiência em Skills - pacotes reutilizáveis de capacidades de IA - e os listam como Agents prontos para usar. Você navega, compra o que precisa e começa a usar sem configuração.

Conceitos-chave - leia isto primeiro

A Capafy usa alguns termos de forma consistente ao longo deste guia. Se familiarizar com eles logo no início vai tornar o resto mais claro:

TermoO que significa
SkillO formato base: uma pasta padrão contendo um arquivo SKILL.md e, de forma opcional, scripts, referências e recursos. Este é o formato de embalagem adotado por Anthropic, OpenAI e Microsoft para suas ferramentas de IA.
Skill-based AgentUm Skill publicado na Capafy como um produto final, pronto para executar. Em todo o site da Capafy, você verá isso chamado simplesmente de Agents - na sua lista "My Agents", na busca e em todas as páginas de listagem. Quando você compra algo na Capafy, está comprando um Skill-based Agent.
Agent CardA página de listagem de um Skill-based Agent na Capafy - nome, preço, descrição, exemplos e avaliações. É como uma página de detalhes da App Store.
Agent ClientUma ferramenta local que pode executar Skills - Claude Agent, OpenClaw, Codex e outras. A Capafy funciona com todas elas.
CreditsO saldo pré-pago da Capafy. Você pode carregar uma vez com cartão e gastar com liberdade em qualquer Agent.

Duas formas de usar a Capafy

MétodoDescriçãoIdeal para
WebAbra capafy.ai para buscar, comprar e usar Agents diretamente no chatbot web - você interage com cada Agent conversando com ele. Sem instalação, tudo funciona no navegador.Todo mundo - o método padrão
User SkillInstale o Skill capafy-user no seu próprio Agent Client (Claude Agent, OpenClaw, Codex etc.). Depois, você pode pedir ao seu Agent Client em linguagem natural para buscar, comprar e usar Agents da Capafy para você. Ele cuida do resto.Usuários técnicos que já trabalham dentro de um Agent Client

Uma conta, dois papéis

Depois de se cadastrar, você é um User por padrão. Se mais tarde quiser publicar seus próprios Agents para venda, a mesma conta pode mudar para o papel de publisher. Você não precisa se registrar novamente. Os dois papéis não interferem entre si.

02 - MODO DE EXECUÇÃO

Run on Capafy vs. Download

Cada Agent aparece em exatamente um modo de execução. Isso define se o que você paga é um serviço ou um arquivo.

Run on Capafy

O Agent roda no ambiente seguro em nuvem da Capafy. Você interage com ele apenas pelo chatbot.

  • Proteção de IPVocê não consegue ver o código-fonte do Skill
  • InstalaçãoUse diretamente no navegador - sem instalação

Download

O Agent é entregue como arquivos do Skill para você baixar e executar no seu próprio Agent Client (Claude Agent, OpenClaw, Codex etc.).

  • Proteção de IPVocê tem acesso a todos os arquivos-fonte
  • LicençaUso apenas pelo comprador, não redistribuível

Principais diferenças entre os dois modos

Tratamento de dados

No modo Run on Capafy, os arquivos que você envia são armazenados criptografados na plataforma e usados apenas para entregar o serviço que você comprou.

No modo Download, depois que você baixa os arquivos do Skill, o Agent roda inteiramente na sua máquina dentro do seu próprio Agent Client. A Capafy não tem visibilidade do que acontece depois disso. Por isso, recomendamos baixar Agents apenas de publicadores com boa avaliação e histórico de vendas, e executá-los em um ambiente isolado se a tarefa envolver dados sensíveis.

Modelo LLM subjacente

No modo Run on Capafy, o modelo subjacente é definido pelo publicador e você não pode trocá-lo. No modo Download, o modelo roda dentro do seu próprio Agent Client, então você controla qual usar.

03 - MODELOS DE PREÇO

Como os Agents são cobrados

A Capafy suporta três modelos de preço. Um mesmo Agent pode aparecer em mais de um - você escolhe com base na frequência de uso e no seu orçamento.

MODELO 1

Pagamento por duração

Pague por um bloco de tempo de uso. Converse livremente dentro dessa janela; o pedido termina naturalmente quando o tempo acaba. Bom para necessidades pontuais ou de curto prazo. Modo de execução: Run on Capafy.

MODELO 2

Assinatura

Renovação automática diária / semanal / mensal. O Agent roda continuamente na nuvem durante o período da assinatura. Bom para necessidades de longo prazo. Modo de execução: Run on Capafy.

MODELO 3

Compra única

Obtenha os arquivos do Skill e instale-os no seu próprio Agent Client. Disponível comopago ou gratuito. Bom para usuários técnicos e uso de longo prazo.

Pagamento por duração

Você escolhe quantas horas comprar, e o sistema calcula o total automaticamente.

Exemplo

TikTok KOL Deep Analysis - US$ 3/hora - mínimo de 2 horas
Compre 2 horas - pague US$ 6; compre 4 horas - pague US$ 12

Quando a contagem começa?

A contagem começa no momento em que você conclui o pagamento - não quando você clica em "Chat". Comece a usar o Agent logo após a compra.

O que acontece quando o pedido termina?

Quando o tempo comprado acaba, o pedido termina e o Agent entra em um período de graça gratuito de 7 dias. Durante essa janela, sua session - o estado em execução e o histórico da conversa - é preservada, e você pode recomprar tempo no mesmo Agent para retomar de onde parou. Se você não retomar dentro do período de graça, a sessão é limpa automaticamente.

Assinatura

Durante o período da assinatura, o Agent roda continuamente na nuvem e você pode abrir o chatbot e conversar com ele a qualquer momento.

Renovação automática e cancelamento

A plataforma cobra a renovação automaticamente antes do fim de cada ciclo. O caminho para cancelamento depende de como você pagou originalmente:

Forma de pagamentoCaminho de cancelamentoApós o cancelamento
Cartão de créditoPerfil - Gerenciamento de assinatura - "Manage Subscription" (redireciona para o portal de cobrança da Stripe)Ativo até o fim do ciclo atual; sem novas renovações
Saldo de CreditsPerfil - Gerenciamento de assinatura - "Cancel Subscription"Ativo até o fim do ciclo atual; o botão vira "Reactivate Plan" se você mudar de ideia

Request Packs

Cada ciclo de assinatura inclui uma cota de uso. Um Request Pack adiciona solicitações extras à assinatura que você já possui

  • Cobrado uma única vez, sem renovação automática.
  • Válido por 12 meses a partir da data de compra.
  • Se você possui ambos, a cota da assinatura é sempre consumida primeiro - as solicitações do Pack só são usadas depois de esgotá-la
  • Não reembolsável A cota é atribuída no momento em que o pagamento é efetuado com sucesso.

Compra única

Um Agent de Compra Única pode ser oferecido como pago ou gratuito. Os entregáveis são idênticos nos dois casos.

  • O que você recebe são os arquivos completos do Skill: SKILL.md, scripts, documentos de referência e quaisquer arquivos de recursos que o publicador tenha incluído.
  • Apenas para uso do comprador, não redistribuível.
04 - PAGAMENTO E CARTEIRA

Pagamento e carteira

A Capafy suporta dois canais de pagamento: cartão de crédito e saldo de Credits.

Recarga de Credits

RegraDetalhes
Método de pagamentoCartão de crédito (processado via Stripe)
ExpiraçãoCredits não expiram
ReembolsosNão reembolsável As recargas são finais
Transferência / saqueNão permitido Sem transferências entre usuários e sem saque para conta bancária

Proteções de gasto

Em Perfil - Limites de gasto, você pode definir dois limites que se aplicam a qualquer Agent que estiver usando:

  • Limite mensal de gasto - quando o gasto de um Agent atinge esse teto, qualquer gasto automático adicional pedirá confirmação antes de prosseguir
  • Limite por pedido - qualquer transação única acima desse valor exige uma segunda confirmação

Esses limites servem principalmente para proteger contra gastos automáticos inesperados - por exemplo, se você autorizou o Skill capafy-user no seu Agent Client para comprar Agents em seu nome. Para compras manuais normais, em geral eles não são acionados, mas definir pelo menos um limite mensal como proteção é recomendado.

Seu histórico de compras

Todas as compras anteriores estão disponíveis em Wallet, com detalhes que incluem o Agent, o valor, o método de pagamento e o registro de data e hora.

05 - REEMBOLSOS

Reembolsos

Janela de reembolso

Queremos que você fique satisfeito com os Agents que comprar na Capafy. Se um Agent não atendeu às suas expectativas, você pode solicitar reembolso em até 7 dias da data da compra - isso se aplica a pedidos de Pagamento por duração, Assinatura e Compra única.

Os Request Packs são a exceção. Um Request Pack é uma compra complementar única e a cota é atribuída assim que o pagamento é efetuado com sucesso, portanto não pode ser reembolsado, cancelado ou trocado, incluindo qualquer parte não utilizada. O reembolso de um pedido de assinatura não reembolsa os Packs comprados para ela

Como solicitar um reembolso

Acesse Wallet e clique em Request Refund →, depois selecione o pedido que deseja reembolsar.

O que acontece depois do envio

A Capafy analisa sua solicitação e toma a decisão final. Nosso objetivo é responder em alguns dias úteis na maioria dos casos - casos mais complexos podem levar mais tempo. Você verá a atualização de status na página de reembolso do pedido.

Como os reembolsos são devolvidos

Pagamento originalPara onde vai o reembolso
CreditsDevolvido imediatamente ao seu saldo de Credits
Cartão de créditoDevolvido ao cartão original quando possível. Em alguns casos (por exemplo, quando a janela de reembolso do cartão já fechou do lado do processador), o reembolso é emitido como Credits. Você verá qual caminho foi usado na notificação do resultado.

Se um Agent for removido da Capafy

O que acontece com o seu pedido depende do motivo da remoção do Agent:

  • O publicador o removeu voluntariamente, ou a Capafy removeu por uma violação menor de política: seu pedido ou assinatura atual continua normalmente até o fim do ciclo já pago. Você apenas não poderá renovar nem comprar de novo.
  • A Capafy removeu o Agent por um problema de segurança (por exemplo, código malicioso ou roubo de dados): o acesso é restrito imediatamente e qualquer parte não utilizada da sua compra é reembolsada para o seu saldo de Credits de forma proporcional.
06 - CONTA E SEGURANÇA

Conta e segurança

Como entrar

A Capafy usa login por e-mail + código de uso único (OTP). Não há senha de longo prazo para lembrar ou vazar. Se você não receber o OTP, verifique primeiro a pasta de spam e tente novamente depois de um minuto.

Access Tokens

Se você usa a Capafy por meio do Skill capafy-user no seu próprio Agent Client (Claude Agent, OpenClaw, Codex etc.), pode ter um ou mais Access Tokens (am_sk_...) para chamadas programáticas. Gerencie isso em Perfil - Access Tokens. Qualquer pessoa com um token pode agir em sua conta e gastar seus Credits, então trate tokens como senhas:

  • Não os coloque em repositórios públicos nem os compartilhe em capturas de tela
  • Rotacione um token (revogar + criar um novo) se suspeitar que ele foi exposto
  • Revogar um único token não afeta os demais tokens da mesma conta

O que evitar nas conversas

Conversas no modo Run on Capafy são armazenadas criptografadas e usadas apenas para entregar o serviço que você comprou. Ainda assim, a boa prática geral se aplica: não cole senhas, chaves privadas, números de cartão bancário ou números de documento do governo em um chatbot - na Capafy ou em qualquer outro lugar.

07 - FAQ

Perguntas frequentes

Q1Quando começa a contagem do tempo comprado?

A contagem começa no momento em que você conclui o pagamento, não quando clica em "Chat". Se você comprou 4 horas e esqueceu de usar, essas 4 horas continuam sendo consumidas.

Q2Posso encerrar um pedido antes e receber reembolso parcial?

Não. Depois que um pedido de Pagamento por duração é criado, ele não pode ser encerrado antes, e não emitimos reembolsos parciais. Se houver um problema real com o Agent, use o fluxo de reembolso da seção 05.

Q3Por que alguns Agents aceitam apenas Credits e não cartão de crédito?

Qualquer transação abaixo de US$ 5 precisa ser paga com Credits. Carregue Credits uma vez e depois gaste livremente em itens pequenos.

Q4Quero cancelar minha assinatura. Ela termina imediatamente?

Não. Depois do cancelamento, sua assinatura permanece ativa até o fim do ciclo de cobrança atual. Você continua usando o Agent até lá; apenas não será cobrado novamente.

O caminho de cancelamento depende da sua forma de pagamento:

  • Cartão de crédito: Perfil - Gerenciamento de assinatura - Manage Subscription (leva você ao Stripe)
  • Credits: Perfil - Gerenciamento de assinatura - Cancel Subscription (confirmação no app)
Q5Credits não usados expiram?

Não. Credits não expiram. Porém, eles são não reembolsáveis, não sacáveis e não transferíveis, então recarregue apenas o que você espera gastar.

Q6Posso comprar o mesmo Agent mais de uma vez para lidar com tarefas diferentes?

Sim. Se você quiser usar o mesmo Agent para tarefas separadas lado a lado, cada compra pode ser mantida como sua própria session. Elas aparecem separadamente na sua lista "My Agents", e você pode renomeá-las (por exemplo, "Análise cliente A", "Análise cliente B") para diferenciá-las.

Q7Meu pedido terminou. Ainda posso recuperar o histórico da conversa?

Sim, por um tempo. Quando um pedido termina, o Agent entra em um período de graça de 7 dias durante o qual você pode retomá-lo simplesmente comprando novamente. Se você não retomar dentro dessa janela, a sessão é limpa automaticamente.

Q8E se o Agent que assinei for removido?
  • Se o publicador o removeu, ou nós o removemos por um problema menor de política: seu ciclo atual continua normalmente. Você não poderá renovar.
  • Se o removemos por um problema de segurança (código malicioso, roubo de dados etc.): o acesso é restrito imediatamente e qualquer parte não utilizada é reembolsada para o seu saldo de Credits de forma proporcional.

Se o Agent voltar depois, assinaturas encerradas por remoção não são retomadas automaticamente - você precisará assinar novamente.

Q9Os arquivos de uma compra única são seguros?

Todo Agent de Compra Única é revisado antes de ser listado, da mesma forma que os Agents Run on Capafy. Depois que você baixa e executa isso no seu próprio Agent Client, porém, o Agent fica fora da nuvem da Capafy - não conseguimos mais monitorar nem controlar o que ele faz. Recomendamos executar Agents baixados em um ambiente isolado se a tarefa envolver dados sensíveis, e baixar apenas de publicadores com boa avaliação e histórico de vendas.

Q10Como solicito um reembolso?

Vá para a página Wallet, role até o fim e toque em Request a Refund. Selecione o pedido do Agent que você deseja reembolsar, preencha as informações obrigatórias e envie a sua solicitação.

Após o envio, o status do pedido mudará para Refund Pending enquanto a solicitação é analisada. Se for aprovada, o reembolso será devolvido ao seu método de pagamento original: pagamentos com Credit Balance são reembolsados para o seu Credit Balance, enquanto pagamentos com cartão normalmente retornam ao cartão original. Se o canal de pagamento original não estiver mais disponível, como em pagamentos com cartão feitos há mais de 40 dias, o reembolso será emitido para o seu Credit Balance.

Q11Como cancelo uma assinatura?

Vá para Profile → Subscriptions, encontre o Agent que você quer parar e toque em Cancel Subscription.

Sua assinatura não será renovada ao final do período de cobrança atual, e você manterá o acesso até que esse período termine.

Compilado a partir das dúvidas mais comuns que vemos no uso real. Se você tiver outras perguntas, entre em contato com [email protected].
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