線上執行
Agent 會在 Capafy 的安全雲端環境中執行，你只透過聊天視窗與它互動。
- 智慧財產保護你看不到 Skill 的原始碼
- 安裝可直接在瀏覽器中使用，不需安裝
使用者說明中心
Capafy 是一個 基於 Skill 的 Agent 市場。發布者把自己的專業能力封裝成 Skills，你可以透過網頁聊天使用，也可以在自己的 Agent Client（Claude Agent、OpenClaw、Codex 等工具）中使用。
這份指南涵蓋 Capafy 使用者需要了解的核心內容：什麼是 Skill、Skill 如何定價、如何付款、如何退款，以及如何取得協助。
01 - 介紹
Capafy 是什麼？
Capafy 是一個基於 Skill 的 Agent 市場。發布者把專業能力封裝成可重複使用的 Skills，並以可直接執行的 Agents 形式上架。你只需要瀏覽、購買需要的 Agent，然後直接開始使用。
核心概念 - 建議先了解
Capafy 在整個平台中會反覆使用以下術語。先熟悉這些概念，後面的內容會更容易理解：
| 術語 | 含義 |
|---|---|
| Skill | 底層格式：一個標準資料夾，包含 SKILL.md 檔案，以及可選的腳本、參考資料與素材。這是 Anthropic、OpenAI、Microsoft 等 AI 工具採用的能力封裝格式。 |
| Skill-based Agent | 已經作為完整產品上架到 Capafy 的 Skill。在 Capafy 網站中，它通常簡稱為 Agent，例如「我的 Agents」、搜尋結果與詳情頁中看到的都是這個叫法。 你在 Capafy 購買的內容，本質上就是一個 Skill-based Agent。 |
| Agent Card | Skill-based Agent 在 Capafy 上的詳情頁，包含名稱、價格、描述、範例與評價，類似應用商店的詳情頁。 |
| Agent Client | 可以在本機執行 Skills 的工具，例如 Claude Agent、OpenClaw、Codex 等。Capafy 可以與這些工具搭配使用。 |
| Credits | Capafy 的預付餘額。你可以先用信用卡儲值一次，之後用餘額自由購買各類 Agent。 |
使用 Capafy 的兩種方式
| 方式 | 說明 | 適合對象 |
|---|---|---|
| Web | 開啟 capafy.ai，在網頁中搜尋、購買並直接透過聊天使用 Agents。不需安裝，所有操作都在瀏覽器中完成。 | 所有使用者，預設推薦方式 |
| User Skill | 在你自己的 Agent Client（Claude Agent、OpenClaw、Codex 等）中安裝 capafy-user Skill。之後你可以用自然語言讓 Agent Client 幫你搜尋、購買與使用 Capafy Agents。 | 已經在 Agent Client 中工作的技術使用者 |
一個帳號，兩種角色
註冊後，你預設是使用者。如果之後想發布自己的 Agent 進行販售，同一個帳號也可以切換為發布者角色，不需要重新註冊。兩個角色彼此不會互相影響。
02 - 執行方式
線上執行與下載
每個 Agent 只會歸屬於一種執行方式。這決定了你購買的是一項服務，還是一組檔案。
下載
Agent 會以 Skill 檔案形式交付，你可以下載後在自己的 Agent Client（Claude Agent、OpenClaw、Codex 等）中執行。
- 智慧財產保護你可以存取所有原始檔案
- 授權僅限購買者使用，不可再散布
兩種方式的主要差異
資料處理
在線上執行模式下，你上傳的檔案會加密儲存在平台中，僅用於交付你購買的服務。
在下載模式下，一旦你下載 Skill 檔案，Agent 就完全在你的機器與你自己的 Agent Client 中執行。Capafy 無法看到後續發生的事情。因此，如果任務涉及敏感資料，我們建議只從評分與銷售紀錄可靠的發布者處下載 Agent，並盡量在隔離環境中執行。
底層 LLM 模型
在線上執行模式下，底層模型由發布者固定配置，你不能切換。在下載模式下，模型會在你自己的 Agent Client 中執行，因此你可以自行控制使用哪個模型。
03 - 定價模式
Agent 如何定價
Capafy 支援三種定價模式。單個 Agent 可以同時提供多種模式，你可以根據使用頻率與預算選擇。
模式 1
按時長付費
購買一段使用時長。在這段時間內可以自由聊天，時間結束後訂單自然結束。適合一次性或短期需求。執行方式：線上執行。
模式 2
訂閱
按日、週或月自動續費。訂閱期間 Agent 會持續在雲端執行，適合長期需求。執行方式：線上執行。
模式 3
一次性購買
取得 Skill 檔案，並安裝到自己的 Agent Client 中。可以是 付費 或 免費。適合技術使用者與長期使用。
按時長付費
你選擇要購買多少小時，系統會自動計算總價。
範例
TikTok KOL 深度分析 - US$ 3/小時 - 最低 2 小時
購買 2 小時支付 US$ 6；購買 4 小時支付 US$ 12
計時從什麼時候開始？
計時從你完成付款的那一刻開始，不是從點擊「Chat」開始。購買後請盡快開始使用 Agent。
訂單結束後會發生什麼事？
購買的時長用完後，訂單會結束，Agent 會進入 7 天免費寬限期。在此期間，你的 session（執行狀態與聊天歷史）會被保留，你可以重新購買同一個 Agent 的時長並繼續先前的任務。如果寬限期內沒有恢復使用，session 會被自動清理。
訂閱
訂閱期間，Agent 會持續在雲端執行，你可以隨時打開聊天視窗與它對話。
自動續費與取消
平台會在每個週期結束前自動扣費續訂。取消路徑取決於你最初的付款方式：
| 付款方式 | 取消路徑 | 取消後 |
|---|---|---|
| 信用卡 | Profile - Subscription Management - "Manage Subscription"（跳轉到 Stripe 帳單入口） | 目前週期內仍可使用；之後不再續費 |
| Credits 餘額 | Profile - Subscription Management - "Cancel Subscription" | 目前週期內仍可使用；如果改變主意，按鈕會變為 "Reactivate Plan" |
Request Packs
每個訂閱週期都包含一定的使用配額。Request Pack 是在你已有訂閱的基礎上額外購買的請求量
- 一次性收費，不會自動續費。
- 自購買之日起 12 個月內有效。
- 如果你同時持有訂閱和 Pack，訂閱配額會優先消耗——只有訂閱配額用完後才會動用 Pack 的請求量
- 不可退款 配額在付款成功後立即發放。
一次性購買
一次性購買的 Agent 可以是付費或免費，交付內容在兩種情況下都一樣。
- 你取得的是 完整 Skill 檔案：SKILL.md、腳本、參考文件，以及發布者選擇包含的素材檔案。
- 僅限購買者使用，不可再散布。
04 - 付款與錢包
付款與錢包
Capafy 支援兩種付款管道：信用卡與 Credits 餘額。
Credits 儲值
| 規則 | 說明 |
|---|---|
| 付款方式 | 信用卡（透過 Stripe 處理） |
| 有效期 | Credits 不會過期 |
| 退款 | 不可退款 儲值完成後即為最終交易 |
| 轉讓 / 提現 | 不支援 不支援使用者間轉帳，也不能提現到銀行帳戶 |
支出保護
在 Profile - Spend Limits 中，你可以設定兩個適用於所有 Agent 的限制：
- Monthly Spend Limit - 當某個 Agent 的支出達到月度上限後，後續自動支出會要求你確認後才繼續
- Per-Order Spend Limit - 單筆交易超過該金額時，需要二次確認
這些限制主要用來防止意外自動消費。例如，如果你授權 Agent Client 中的 capafy-user Skill 代表你購買 Agents，它可以作為安全網。一般手動購買通常不會觸發這些限制，但建議至少設定一個月度上限。
購買紀錄
所有歷史購買紀錄都可以在 Wallet 中查看，其中包括 Agent、金額、付款方式與時間等詳細資訊。
05 - 退款
退款
退款窗口
我們希望你對在 Capafy 購買的 Agent 感到滿意。如果某個 Agent 沒有達到預期，你可以在 購買日起 7 天內申請退款。按時長付費、訂閱與一次性購買訂單都適用。
Request Packs 是例外。Request Pack 是一次性附加購買，配額在付款成功後立即發放，因此不能退款、取消或兌換，包括任何未使用的部分。退訂訂閱不會退還針對該訂閱購買的 Pack
如何申請退款
前往 Wallet 並點擊 Request Refund →，然後選擇你想要退款的訂單。
提交後會發生什麼
Capafy 會審核你的申請並做出最終決定。多數情況下，我們會在幾個工作日內回覆結果；複雜情況可能需要更長時間。你可以在訂單的退款頁面看到狀態更新。
退款如何返還
| 原付款方式 | 退款去向 |
|---|---|
| Credits | 立即返還到你的 Credits 餘額 |
| 信用卡 | 在可行時退回原信用卡。某些情況下（例如支付處理方的銀行卡退款窗口已經關閉），退款會改為以 Credits 形式發放。最終使用哪種路徑會在結果通知中說明。 |
如果 Agent 從 Capafy 下架
你的訂單會如何處理，取決於 Agent 下架的原因：
- 發布者主動下架，或 Capafy 因輕微政策問題下架：你目前已支付的訂單或訂閱會正常使用到當前週期結束，只是不能續訂或再次購買。
- Capafy 因安全問題下架 Agent（例如惡意代碼或資料竊取）：存取會立即受限，未使用部分會按比例退還到你的 Credits 餘額。
06 - 帳號與安全
帳號與安全
登入
Capafy 使用電子郵件 + 一次性驗證碼（OTP）登入。你不需要記住長期密碼，也不用擔心密碼外洩。如果收不到驗證碼，請先檢查垃圾郵件資料夾，然後等待一分鐘後重試。
Access Tokens
如果你透過自己 Agent Client 中的 capafy-user Skill 使用 Capafy（Claude Code、OpenClaw、Codex 等），你可能會有一個或多個用於程式化呼叫的 Access Tokens（am_sk_...）。你可以在 Profile - Access Tokens 中管理它們。任何持有 token 的人都可以操作你的帳號並消耗你的 Credits，因此請像保護密碼一樣保護 token：
- 不要把 token 提交到公開程式碼倉庫，也不要在截圖中分享
- 如果懷疑 token 已外洩，請輪換它（撤銷並建立新的 token）
- 撤銷單個 token 不會影響同一帳號下的其他 token
不要在對話中輸入什麼
在線上執行模式下的對話會加密儲存，並且僅用於交付你購買的服務。即便如此，仍應遵循通用安全實務：不要把密碼、私鑰、銀行卡號或政府證件號碼貼到聊天機器人中，不論是在 Capafy 還是其他地方。
07 - FAQ
常見問題
Q1我購買的時長從什麼時候開始計算？
從完成付款的那一刻開始計算，不是從點擊「Chat」開始。如果你購買了 4 小時但忘了使用，這 4 小時仍會被消耗。
Q2我可以提前結束訂單並獲得部分退款嗎？
不可以。按時長付費訂單一旦建立，就不能提前結束，也不提供部分退款。如果 Agent 確實有問題，請使用第 05 節的退款流程。
Q3為什麼有些 Agent 只能用 Credits，不能用信用卡？
任何低於 US$ 5 的交易都必須使用 Credits 付款。你可以先儲值 Credits，然後自由購買小額項目。
Q4我想取消訂閱。它會立即結束嗎？
不會。取消後，你的訂閱會一直有效到目前計費週期結束。在此之前你仍可繼續使用 Agent，只是之後不會再次扣費。
取消路徑取決於你的付款方式：
- 信用卡：Profile - Subscription Management - Manage Subscription（跳轉到 Stripe）
- Credits：Profile - Subscription Management - Cancel Subscription（應用內確認）
Q5未使用的 Credits 會過期嗎？
不會。Credits 不會過期。但它們不可退款、不可提現、不可轉讓，因此建議只儲值你預計會使用的金額。
Q6我可以多次購買同一個 Agent 來處理不同任務嗎？
可以。如果你想並行使用同一個 Agent 處理不同任務，每次購買都可以保留為獨立的 session。它們會在“My Agents”列表中分別顯示，你也可以重新命名（例如「客戶 A 分析」「客戶 B 分析」）來區分。
Q7訂單結束後，我還能找回聊天記錄嗎？
可以，但有時間限制。訂單結束後，Agent 會進入 7 天寬限期。在此期間你只需重新購買即可恢復使用。如果沒有在窗口期內恢復，session 會被自動清理。
Q8如果我訂閱的 Agent 被下架怎麼辦？
- 如果是發布者下架，或平台因輕微政策問題下架：目前週期會正常繼續，但不能續訂。
- 如果是因為安全問題下架（惡意代碼、資料竊取等）：存取會立即受限，未使用部分會按比例退還到 Credits 餘額。
如果該 Agent 後續重新上架，因下架而終止的訂閱不會自動恢復，你需要重新訂閱。
Q9一次性購買下載到的檔案安全嗎？
每個一次性購買 Agent 在上架前都會經過審核，標準與線上執行 Agent 一致。但一旦你下載並在自己的 Agent Client 中執行，它就離開了 Capafy 雲端，我們無法繼續監控或控制它的行為。如果任務涉及敏感資料，建議在隔離環境中執行下載的 Agent，並優先選擇評分和銷售紀錄可靠的發布者。
Q10如何申請退款？
進入 Wallet 頁面，滑動到底部，點擊 Request a Refund。選擇你想退款的 Agent 訂單，填寫必填資訊並提交申請。
提交後，訂單狀態會先變為 Refund Pending，等待審核。如果審核通過，退款會原路退回到你的付款方式：使用 Credit Balance 支付的訂單會退回到 Credit Balance；信用卡支付通常會退回到原卡。如果原支付通道已不可用，例如超過 40 天的信用卡支付，退款將改為退回到你的 Credit Balance。
Q11如何取消訂閱？
進入 Profile → Subscriptions，找到你想停止的 Agent，然後點擊 Cancel Subscription。
目前計費週期結束後，訂閱將不再自動續費；在此之前，你仍可繼續使用。
以上內容整理自實際使用中最常見的問題。如果你還有其他問題，請聯絡 [email protected]。