Capafy 評價與評分指南
版本： v1.0
生效日期： 2026 年 5 月 6 日
營運主體： CAPAFY PTE. LTD., 60 PAYA LEBAR ROAD, #11-47, PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPORE 409051
Capafy 上的評價可幫助使用者做出更明智的購買決策，也能為創作者提供有價值的回饋。本指南說明誰可以留下評價、什麼樣的評價才算高品質，以及哪些行為不被允許。
1. 評價資格
評價必須基於真實的一手使用經驗。只有在你與某個 Agent 發生了實質互動後，才有資格留下評價：
| 購買類型 | 取得評價資格的時間 |
|---|---|
| 訂閱 | 首個計費週期付款確認後 |
| 買斷 | 下載 Skill Package 後 |
無論你之後是否申請退款，你都仍然具備評價資格。
每個 Agent 你只能提交 1 則評價。即使你曾多次購買或訂閱同一個 Agent，也仍然只有 1 則評價資格。你可以隨時編輯既有評價。
2. 評分
評分採用 1 到 5 星制，其中 5 星為最高分。目前只有一個整體評分維度。
Agent 顯示的評分，是該 Agent 所有已提交評分的平均值，並四捨五入保留到小數點後一位（例如 4.7）。評分旁邊會顯示評分人數。
Agent 收到足夠數量的評分後才會顯示總評分。評分數量不足時，已有評分和文字評論仍會正常顯示。
3. 什麼是高品質評價
最有價值的評價，能幫助其他使用者判斷某個 Agent 是否適合自己。我們鼓勵：
- 真實體驗描述 —— 說明你實際嘗試做了什麼、發生了什麼，並清楚解釋你給出該評分的原因
- 功能回饋 —— 回報 bug、錯誤或異常行為，這類回饋也可能促使創作者公開回應
- 有實質內容的比較 —— 依據 Agent 的定位或描述，分析它的實際表現
- 改進建議 —— 提供具建設性的優化想法
4. 內容標準
評價必須符合以下標準：
- 相關性 —— 你的評價必須圍繞你使用該 Agent 的經驗。與 Agent 無關的內容、泛泛而談的評論，或描述其他產品的評價都不會顯示。
- 真實性 —— 你的評價必須反映你的真實看法。評分與文字內容之間應保持一致。
- 清晰性 —— 評價必須可理解。重複文字、複製自其他來源的內容，以及沒有資訊價值的填充內容不被接受。
- 禮貌性 —— 評價可以負面，但不得辱罵、攻擊創作者或其他使用者、使用髒話，或包含騷擾性質的內容。
- 準確性 —— 不要提出無法支持的事實性主張。包含明知不實陳述的評價可能被移除。
5. 禁止行為
以下行為在任何情況下都不被允許：
- 付費或激勵評價 —— 以金錢、折扣、禮物或其他利益為交換，提交、徵求或組織評價
- 協同負評行動 —— 組織或參與人為壓低某個 Agent 評分的行為
- 自我宣傳 —— 創作者不得評價自己的 Agent，也不得安排關聯方代為評價
- 互刷評價 —— 與其他創作者互相交換正面評價
- 站外導流 —— 在評價中加入連結、聯絡方式或引導使用者離開平台的行動呼籲
- 廣告宣傳 —— 利用評價推廣其他產品或服務
若創作者誘導、要求或以其他方式試圖操縱使用者評價——包括在 Agent 內外以利益換取好評——都將構成對《創作者協議》的違反，並可能面臨平台處置。
6. 退款後的評價
獲得退款並不會取消你留下評價或保留評價的資格。如果你已就某次購買獲得退款，同時也留下了評價，該評價仍會顯示，但會附帶一個標籤，標明你已就該 Agent 獲得退款。評價內容本身不會因此改變。
7. 創作者回覆
創作者可以公開回覆你的評價。創作者回覆會與評價一起顯示在 Agent 詳情頁中。創作者回覆一經提交即為最終版本，不能修改。
創作者回覆同樣必須遵守本指南。帶有辱罵性質、未回應評價內容，或包含宣傳資訊的回覆可能被移除。
8. 審核與處理
我們通常不會在評價發布前進行例行預審。被創作者檢舉或被系統標記的評價，可能由我們的團隊進行複核。若評價違反本指南，我們可能會隱藏或移除該評價。
我們不會僅因為創作者不同意評分或評價內容就刪除評價。負面評價本身並不違反本指南。
9. 編輯與刪除你的評價
你可以隨時在 Agent 詳情頁或帳戶歷史中編輯你的評價——包括評分。編輯後的評價會取代舊版本，修訂日期也會相應更新。
你也可以隨時刪除評價。刪除後，該評價的文字內容與評分都會從 Agent 的總評分中移除。
10. 聯絡我們
如果你認為某則評價違反了本指南並希望檢舉，可使用 Agent 詳情頁中的檢舉功能，或寄信至 [email protected]。
如對本指南有任何疑問，請聯絡：
電子郵件： [email protected]
郵寄地址： CAPAFY PTE. LTD., 60 PAYA LEBAR ROAD, #11-47, PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPORE 409051
本指南由在新加坡註冊成立的 CAPAFY PTE. LTD.（UEN：202619379G）發布。
英文版本是本指南唯一具有法律效力的正式版本，其他語言譯文僅供參考。