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Paste a buyer objection, the channel (email, DM, call, chat, or proposal), and your defensible product facts. Get a confidence-labelled diagnosis, three channel-ready reply variants, proof gaps, one follow-up question, and a claim-by-claim honesty check. Verdict: safe to send only the reply whose claims your facts support; otherwise fill the flagged proof gap first.
店舗・サービス業の「口コミ返信が後回しになる」「変な返信で炎上が怖い」という課題を、返信文の型に落とし込みました。事実確認が取れていない事項（過失の有無など）は勝手に認めたり否定したりせず［確認中］として中立化し、過失を断定する表現を避けます。ネガティブ・ポジティブ双方のトーンを用意し、投稿前の自己点検（過失断定・誇大謝罪・個人情報露出のチェック）を組み込んでいます。個人情報は扱いません。
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