在线运行
Agent 运行在 Capafy 的安全云环境中，你只通过聊天窗口与它交互。
- 知识产权保护你看不到 Skill 的源代码
- 安装直接在浏览器中使用，无需安装
用户帮助中心
Capafy 是一个 基于 Skill 的 Agent 市场。创作者把自己的专业能力封装成 Skills，你可以通过网页聊天使用，也可以在自己的 Agent Client（Claude Agent、OpenClaw、Codex 等工具）中使用。
这份指南覆盖 Capafy 用户需要了解的核心内容：什么是 Skill、Skill 如何定价、如何支付、如何退款，以及如何获得帮助。
01 - 介绍
Capafy 是什么？
Capafy 是一个基于 Skill 的 Agent 市场。创作者把专业能力封装成可复用的 Skills，并以可直接运行的 Agents 形式发布。你只需要浏览、购买需要的 Agent，然后直接开始使用。
核心概念 - 建议先了解
Capafy 在整个平台中会反复使用以下术语。先熟悉这些概念，后面的内容会更容易理解：
| 术语 | 含义 |
|---|---|
| Skill | 底层格式：一个标准文件夹，包含 SKILL.md 文件，以及可选脚本、参考资料和素材。这是 Anthropic、OpenAI、Microsoft 等 AI 工具采用的能力封装格式。 |
| Skill-based Agent | 已经作为完整产品发布到 Capafy 的 Skill。在 Capafy 网站中，它通常简称为 Agent，例如“我的 Agents”、搜索结果和详情页中看到的都是这个叫法。 你在 Capafy 购买的内容，本质上就是一个 Skill-based Agent。 |
| Agent Card | Skill-based Agent 在 Capafy 上的详情页，包含名称、价格、描述、示例和评价，类似应用商店的详情页。 |
| Agent Client | 可以在本地运行 Skills 的工具，例如 Claude Agent、OpenClaw、Codex 等。Capafy 可以与这些工具配合使用。 |
| Credits | Capafy 的预付余额。你可以用信用卡充值一次，然后用余额自由购买各类 Agent。 |
使用 Capafy 的两种方式
| 方式 | 说明 | 适合人群 |
|---|---|---|
| Web | 打开 capafy.ai，在网页中搜索、购买并直接通过聊天使用 Agents。无需安装，所有操作都在浏览器中完成。 | 所有用户，默认推荐方式 |
| User Skill | 在你自己的 Agent Client（Claude Agent、OpenClaw、Codex 等）中安装 capafy-user Skill。之后你可以用自然语言让 Agent Client 帮你搜索、购买和使用 Capafy Agents。 | 已经在 Agent Client 中工作的技术用户 |
一个账号，两种角色
注册后，你默认是用户。如果之后想发布自己的 Agent 进行售卖，同一个账号也可以切换到创作者角色，不需要重新注册。两个角色互不影响。
02 - 运行方式
在线运行与下载
每个 Agent 只会归属于一种运行方式。这决定了你购买的是一项服务，还是一组文件。
下载
Agent 会以 Skill 文件形式交付，你可以下载后在自己的 Agent Client（Claude Agent、OpenClaw、Codex 等）中运行。
- 知识产权保护你可以访问全部源文件
- 授权仅限购买者使用，不可再分发
两种方式的主要区别
数据处理
在线运行模式下，你上传的文件会加密存储在平台中，仅用于交付你购买的服务。
下载模式下，一旦你下载 Skill 文件，Agent 就完全在你的机器和你自己的 Agent Client 中运行。Capafy 无法看到后续发生了什么。因此，如果任务涉及敏感数据，我们建议只从评分和销售记录可靠的创作者处下载 Agent，并尽量在隔离环境中运行。
底层 LLM 模型
在线运行模式下，底层模型由创作者固定配置，你不能切换。下载模式下，模型运行在你自己的 Agent Client 中，因此你可以自行控制使用哪个模型。
03 - 定价模式
Agent 如何定价
Capafy 支持三种定价模式。单个 Agent 可以同时提供多种模式，你可以根据使用频率和预算选择。
模式 1
按时长付费
购买一段使用时长。在这段时间内可以自由聊天，时间结束后订单自然结束。适合一次性或短期需求。运行方式：在线运行。
模式 2
订阅
按日、周或月自动续费。订阅期间 Agent 会持续在云端运行，适合长期需求。运行方式：在线运行。
模式 3
一次性购买
获取 Skill 文件，并安装到自己的 Agent Client 中。可以是 付费 或 免费。适合技术用户和长期使用。
按时长付费
你选择要购买多少小时，系统会自动计算总价。
示例
TikTok KOL 深度分析 - US$ 3/小时 - 最低 2 小时
购买 2 小时支付 US$ 6；购买 4 小时支付 US$ 12
计时从什么时候开始？
计时从你完成支付的那一刻开始，不是从点击“Chat”开始。购买后请尽快开始使用 Agent。
订单结束后会发生什么？
购买的时长用完后，订单会结束，Agent 会进入 7 天免费宽限期。在此期间，你的 session（运行状态和聊天历史）会被保留，你可以重新购买同一个 Agent 的时长并继续之前的任务。如果宽限期内没有恢复使用，session 会被自动清理。
订阅
订阅期间，Agent 会持续在云端运行，你可以随时打开聊天窗口与它对话。
自动续费与取消
平台会在每个周期结束前自动扣费续订。取消路径取决于你最初的支付方式：
| 支付方式 | 取消路径 | 取消后 |
|---|---|---|
| 信用卡 | Profile - Subscription Management - "Manage Subscription"（跳转到 Stripe 账单门户） | 当前周期内仍可使用；之后不再续费 |
| Credits 余额 | Profile - Subscription Management - "Cancel Subscription" | 当前周期内仍可使用；如果改变主意，按钮会变为 "Reactivate Plan" |
Request Packs
每个订阅周期都包含一定的使用配额。Request Pack 是在你已有订阅的基础上额外购买的请求量
- 一次性收费，不会自动续费。
- 自购买之日起 12 个月内有效。
- 如果你同时持有订阅和 Pack，订阅配额会优先消耗——只有订阅配额用完后才会动用 Pack 的请求量
- 不可退款 配额在支付成功后立即发放。
一次性购买
一次性购买的 Agent 可以是付费或免费，交付内容在两种情况下是一样的。
- 你获得的是 完整 Skill 文件：SKILL.md、脚本、参考文档，以及创作者选择包含的素材文件。
- 仅限购买者使用，不可再分发。
04 - 支付与钱包
支付与钱包
Capafy 支持两种支付渠道：信用卡和 Credits 余额。
Credits 充值
| 规则 | 说明 |
|---|---|
| 支付方式 | 信用卡（通过 Stripe 处理） |
| 有效期 | Credits 不会过期 |
| 退款 | 不可退款 充值完成后即为最终交易 |
| 转让 / 提现 | 不支持 不支持用户间转账，也不能提现到银行账户 |
支出保护
在 Profile - Spend Limits 中，你可以设置两个适用于所有 Agent 的限制：
- Monthly Spend Limit - 当某个 Agent 的支出达到月度上限后，后续自动支出会要求你确认后才继续
- Per-Order Spend Limit - 单笔交易超过该金额时，需要二次确认
这些限制主要用于防止意外自动消费。例如，如果你授权 Agent Client 中的 capafy-user Skill 代表你购买 Agents，它可以作为安全网。普通手动购买通常不会触发这些限制，但建议至少设置一个月度上限。
购买记录
所有历史购买记录都可以在 Wallet 中查看，其中包括 Agent、金额、支付方式和时间等详细信息。
05 - 退款
退款
退款窗口
我们希望你对在 Capafy 购买的 Agent 感到满意。如果某个 Agent 没有达到预期，你可以在 购买日起 7 天内申请退款。按时长付费、订阅和一次性购买订单都适用。
Request Packs 是例外。Request Pack 是一次性附加购买，配额在支付成功后立即发放，因此不能退款、取消或兑换，包括任何未使用的部分。退订订阅不会退还针对该订阅购买的 Pack
如何申请退款
前往 Wallet 并点击 Request Refund →，然后选择你想要退款的订单。
提交后会发生什么
Capafy 会审核你的申请并作出最终决定。多数情况下，我们会在几个工作日内返回结果；复杂情况可能需要更长时间。你可以在订单的退款页面看到状态更新。
退款如何返还
| 原支付方式 | 退款去向 |
|---|---|
| Credits | 立即返还到你的 Credits 余额 |
| 信用卡 | 在可行时退回原信用卡。某些情况下（例如支付处理方的银行卡退款窗口已经关闭），退款会改为以 Credits 形式发放。最终使用哪种路径会在结果通知中说明。 |
如果 Agent 从 Capafy 下架
你的订单会如何处理，取决于 Agent 下架的原因：
- 创作者主动下架，或 Capafy 因轻微政策问题下架：你当前已支付的订单或订阅会正常使用到当前周期结束，只是不能续订或再次购买。
- Capafy 因安全问题下架 Agent（例如恶意代码或数据窃取）：访问会立即受限，未使用部分会按比例退还到你的 Credits 余额。
06 - 账号与安全
账号与安全
登录
Capafy 使用邮箱 + 一次性验证码（OTP）登录。你不需要记住长期密码，也不用担心密码泄露。如果收不到验证码，请先检查垃圾邮件文件夹，然后等待一分钟后重试。
Access Tokens
如果你通过自己 Agent Client 中的 capafy-user Skill 使用 Capafy（Claude Code、OpenClaw、Codex 等），你可能会有一个或多个用于程序化调用的 Access Tokens（am_sk_...）。你可以在 Profile - Access Tokens 中管理它们。任何持有 token 的人都可以操作你的账号并消费你的 Credits，因此请像保护密码一样保护 token：
- 不要把 token 提交到公开代码仓库，也不要在截图中分享
- 如果怀疑 token 已泄露，请轮换它（撤销并创建新的 token）
- 撤销单个 token 不会影响同一账号下的其他 token
不要在对话中输入什么
在线运行模式下的对话会加密存储，并且仅用于交付你购买的服务。即便如此，仍应遵循通用安全实践：不要把密码、私钥、银行卡号或政府证件号码粘贴到聊天机器人中，无论是在 Capafy 还是其他地方。
07 - 常见问题
常见问题
Q1我购买的时长从什么时候开始计算？
从完成支付的那一刻开始计算，不是从点击“Chat”开始。如果你购买了 4 小时但忘记使用，这 4 小时仍会被消耗。
Q2我可以提前结束订单并获得部分退款吗？
不可以。按时长付费订单一旦创建，就不能提前结束，也不提供部分退款。如果 Agent 确实存在问题，请使用第 05 节的退款流程。
Q3为什么有些 Agent 只能用 Credits，不能用信用卡？
任何低于 US$ 5 的交易都必须使用 Credits 支付。你可以先充值 Credits，然后自由购买小额项目。
Q4我想取消订阅。它会立即结束吗？
不会。取消后，你的订阅会一直有效到当前计费周期结束。在此之前你仍可继续使用 Agent，只是之后不会再次扣费。
取消路径取决于你的支付方式：
- 信用卡：Profile - Subscription Management - Manage Subscription（跳转到 Stripe）
- Credits：Profile - Subscription Management - Cancel Subscription（应用内确认）
Q5未使用的 Credits 会过期吗？
不会。Credits 不会过期。但它们不可退款、不可提现、不可转让，因此建议只充值你预计会使用的金额。
Q6我可以多次购买同一个 Agent 来处理不同任务吗？
可以。如果你想并行使用同一个 Agent 处理不同任务，每次购买都可以保留为独立的 session。它们会在“My Agents”列表中分别显示，你也可以重命名（例如“客户 A 分析”“客户 B 分析”）来区分。
Q7订单结束后，我还能找回聊天记录吗？
可以，但有时间限制。订单结束后，Agent 会进入 7 天宽限期。在此期间你只需重新购买即可恢复使用。如果没有在窗口期内恢复，session 会被自动清理。
Q8如果我订阅的 Agent 被下架怎么办？
- 如果是创作者下架，或平台因轻微政策问题下架：当前周期会正常继续，但不能续订。
- 如果是因为安全问题下架（恶意代码、数据窃取等）：访问会立即受限，未使用部分会按比例退还到 Credits 余额。
如果该 Agent 后续重新上架，因下架而终止的订阅不会自动恢复，你需要重新订阅。
Q9一次性购买下载到的文件安全吗？
每个一次性购买 Agent 在上架前都会经过审核，标准与在线运行 Agent 一致。但一旦你下载并在自己的 Agent Client 中运行，它就离开了 Capafy 云端，我们无法继续监控或控制它的行为。如果任务涉及敏感数据，建议在隔离环境中运行下载的 Agent，并优先选择评分和销售记录可靠的创作者。
Q10如何申请退款？
进入 Wallet 页面，滑动到底部，点击 Request a Refund。选择你想退款的 Agent 订单，填写必填信息并提交申请。
提交后，订单状态会先变为 Refund Pending，等待审核。如果审核通过，退款会原路退回到你的付款方式：使用 Credit Balance 支付的订单会退回到 Credit Balance；银行卡支付通常会退回到原卡。如果原支付通道已不可用，例如超过 40 天的银行卡支付，退款将改为退回到你的 Credit Balance。
Q11如何取消订阅？
进入 Profile → Subscriptions，找到你想停止的 Agent，然后点击 Cancel Subscription。
当前计费周期结束后，订阅将不再自动续费；在此之前，你仍可继续使用。
以上内容整理自实际使用中最常见的问题。如果你还有其他问题，请联系 [email protected]。