Capafy 评价与评分指南
版本： v1.0
生效日期： 2026 年 5 月 6 日
运营主体： CAPAFY PTE. LTD., 60 PAYA LEBAR ROAD, #11-47, PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPORE 409051
Capafy 上的评价可帮助用户做出更明智的购买决策，也能为创作者提供有价值的反馈。本指南说明谁可以留下评价、什么样的评价才算高质量评价，以及哪些行为不被允许。
1. 评价资格
评价必须基于真实的一手使用体验。只有在你与某个 Agent 发生了实质性交互后，才有资格留下评价：
| 购买类型 | 获得评价资格的时间 |
|---|---|
| 订阅 | 首个计费周期付款确认后 |
| 买断 | 下载 Skill Package 后 |
无论你之后是否申请退款，你都仍然具备评价资格。
每个 Agent 你只能提交 1 条评价。即使你曾多次购买或订阅同一个 Agent，也仍然只有 1 条评价资格。你可以随时编辑已有评价。
2. 评分
评分采用 1 到 5 星制，其中 5 星为最高分。目前只有一个总体评分维度。
Agent 展示的评分为该 Agent 所有已提交评分的平均值，并保留到小数点后一位（例如 4.7）。评分旁边会显示评分人数。
Agent 收到足够数量的评分后才会展示总评分。评分数量不足时，已有评分和文字评论仍会正常展示。
3. 什么是高质量评价
最有价值的评价，能够帮助其他用户判断某个 Agent 是否适合自己。我们鼓励：
- 真实体验描述 —— 说明你实际尝试做了什么、发生了什么，并清楚解释你给出该评分的原因
- 功能反馈 —— 报告 bug、报错或异常行为，这类反馈也可能促使创作者进行公开回复
- 有实质内容的比较 —— 结合 Agent 的定位或描述，分析它的实际表现
- 改进建议 —— 提供建设性的优化建议
4. 内容标准
评价必须符合以下标准：
- 相关性 —— 你的评价必须围绕你使用该 Agent 的体验展开。与 Agent 无关的内容、泛泛而谈的评论、或描述其他产品的评价将不会展示。
- 真实性 —— 你的评价必须反映你的真实看法。评分与文字内容之间应保持一致。
- 清晰性 —— 评价必须可理解。重复文本、复制自其他来源的内容，以及没有信息价值的填充内容不被接受。
- 礼貌性 —— 评价可以负面，但不得辱骂、攻击创作者或其他用户、使用脏话，或包含骚扰性质的内容。
- 准确性 —— 不要提出无法支持的事实性主张。包含明知不实陈述的评价可能被移除。
5. 禁止行为
以下行为在任何情况下都不被允许：
- 付费或激励评价 —— 以金钱、折扣、礼品或其他利益为交换，提交、征集或组织评价
- 协同差评行动 —— 组织或参与人为压低某个 Agent 评分的行为
- 自我宣传 —— 创作者不得评价自己的 Agent，也不得安排关联方代为评价
- 互刷评价 —— 与其他创作者互相交换正面评价
- 站外引流 —— 在评价中加入链接、联系方式或引导用户离开平台的行动号召
- 广告宣传 —— 利用评价推广其他产品或服务
如果创作者诱导、请求或以其他方式试图操纵用户评价——包括在 Agent 内外以利益换取好评——都将构成对《创作者协议》的违反，并可能面临平台处罚。
6. 退款后的评价
获得退款并不会取消你留下评价或保留评价的资格。如果你已就某次购买获得退款，同时也留下了评价，该评价仍会展示，但会附带一个标签，表明你已就该 Agent 获得退款。评价内容本身不会因此改变。
7. 创作者回复
创作者可以公开回复你的评价。创作者回复会与评价一起显示在 Agent 详情页中。创作者回复一经提交即为最终版本，不能修改。
创作者回复同样必须遵守本指南。带有辱骂性质、未回应评价内容、或包含宣传信息的回复可能被移除。
8. 审核与处理
我们通常不会在评价发布前进行例行预审。被创作者举报或被系统标记的评价，可能会由我们的团队进行复核。若评价违反本指南，我们可能会隐藏或移除该评价。
我们不会仅因为创作者不同意评分或评价内容就删除评价。负面评价本身并不违反本指南。
9. 编辑和删除你的评价
你可以随时在 Agent 详情页或账户历史中编辑你的评价——包括评分。编辑后的评价会替换旧版本，修订日期也会相应更新。
你也可以随时删除评价。删除后，该评价的文字内容和评分都会从 Agent 的总评分中移除。
10. 联系我们
如果你认为某条评价违反了本指南并希望举报，可使用 Agent 详情页中的举报功能，或发送邮件至 [email protected]。
如对本指南有任何疑问，请联系：
邮箱： [email protected]
邮寄地址： CAPAFY PTE. LTD., 60 PAYA LEBAR ROAD, #11-47, PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPORE 409051
本指南由在新加坡注册成立的 CAPAFY PTE. LTD.（UEN：202619379G）发布。
英文版本是本指南唯一具有法律效力的正式版本，其他语言译文仅供参考。